当下很多装饰公司各部门都是大会小会不断，工程部也是如此，可是在很多情况下开着开着就变成了讲故事，会议效果达不到预期目的，也根本解决不了工程中的实际问题。
因此工程部开会首先要明确两大目标：
一：发生的问题立即解决，并且避免重复发生；
二：未发生的问题进行预警管理。
那么，工程部会议到底该如何召开，有哪些注意事项？
时间：每周固定时间
人员：工程部全员，包括客服部（数据中心）
如何开：
1、由工程部客服调出各项目进度表
*水电质量问题——客户是否签字？
*工期是否调整——工期是否按计划进展？ 如果有调整，调整到什么时候？
*费用与预算——费用和预算差多少？超出多少？
*现场协调事项——现场需要协调的事项有哪些？
*后续工程预警问题
2、调出阶段性问题进行总结
发言人：监理
要将前一个阶段工地的问题调出来 ，用图片和文字说明，形成预防措施。对出现的问题现场讨论，然后形成解决方案。
3、形成决议
例会之后一定要形成决议，去落实，而不能仅仅停留在开会表面。决议内容可包括：
*本周严打主题
*重点维系的客户，包含VIP客户以及收款延期的客户
*每个人的回单指标（也就是转介绍客户）
特别注意：要强化表格，因为没有数据管理，每天肯定忙不过来。
会前：先准备好会议中要分析的案例，比如投诉案例、预警案例、不配合案例等。
在会上：当事人需要详细阐述客户案例的相关情况，将案例发生的原因、客户意的见、自己的意见进行汇总，最终形成解决方案，可以重新建立规则，避免问题重复发生。
特别注意：工程部开案例分析会时，建议总经理也一并参加。
客户需要仪式感去带给她们安全感，因此第一次现场会的召开尤为关键。
参加人员：
一个工地总经理能参与一次。（产值3千万以内）
工程部总监/经理
监理
项目经理
设计师
产品部
客服（必须参加）
谁来组织：监理
主要内容：
通报前期各项工作，已经完成哪些，待完成哪些。
工地现在进行到哪一板块，是否吻合计划进度。有无增项。
客户出现哪些变量。
施工现场的问题。（第一责任人是项目经理）
特别注意：第一次现场会应作为设计师“五次跟进工地”中非常重要的一次，必须参加。如果设计师不参加现场会，可以扣除其相应的提成。
前期的仪式感很强烈，
后期的问题也感很强，
这是当前装饰公司施工过程中一个普遍存在的现象。
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如何改善工程延期的问题？
如何做好工程部的预警机制？
如何能降低工程部的被投诉率？
监理、工程部经理的职责到底如何明确？
来六甲中工程管控课，陈义红老师为你一一解析
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