华为的崛起与海尔的衰落

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郭峰民，企业实战派导师、2015中国百强讲师、日本TPS实践专家

本文由商业洞察（biz-insight）战略合作伙伴电子工业出版社授权首发。

企业的经营不是演讲，各式各样的概念、模式、精神自然也是重要的，但这些都是表，而不是里，是现象，而不是本质。再成功的营销若没有产品和服务的支撑，也不过是无根之萍、 昙花一现，不能长久，譬如海尔。

海尔是中国家电行业当之无愧的 NO.1，是中国的明星企业，曾经跻身世界五百强，风光无限。它和华为一起被誉为“绝代双骄”，但曾经并驾齐驱的“双骄”在新时代却呈现出了两种截然不同的发展态势。

狼性十足的华为仍旧在阔步前行，甚至把“利爪”伸向了海外，不断地在全球范围内“攻城略地”，相反，崇尚着“海尔是海”的海尔却已经日薄西山，渐渐地走向了衰落。

2004年的时候，海尔的销售收入是1016亿，华为的销售收入是400亿；2013年的时候，海尔的销售收入是1800亿，华为的销售收入是2400亿。10年的时间，鲜明的数字对比，其实已经能说明很多东西。同为中国最优秀的企业之一，在很多人眼中，海尔和华为其实是一样的，但事实上，海尔和华为却是截然不同的两种企业。这种不同，不仅包括两者的核心业务、运营模式、管理模式，还包括两者的价值观和企业文化。

张瑞敏VS任正非

海尔，是营销导向型的企业，海尔掌门人张瑞敏也是一个极其善于营销、感染力极强的人物。当年张瑞敏砸冰箱的故事，至今还为人津津乐道，这些年来， 张瑞敏上过各种各样的采访节目，做过无数次的演讲。每隔一段时间，我们都能感受到一股扑面而来的“海尔风”。

与之相反，华为掌门人任正非则是一个相当低调的人，与其说他是一位成功的企业家，倒不如说他是一位勤勤恳恳的工匠，是一个专心致志、一心一意耕种着自己土地的“老农民”。而华为本身，也不同于海尔，是一家“技术品牌导向型”的企业。

若论玩概念、讲理论、做演讲、秀人气，任正非是拍马都赶不上张瑞敏的，但若是论搞技术、搞研发、搞产品，张瑞敏却也差了任正非不少。任正非是军人出身，骨子里就带着一种坚韧执着和坦率，他崇尚狼性，认为华为就要发展成一只狼。他说：“狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。”华为的核心价值观也是“以客户为中心，以奋斗者为本”，这样的价值观似乎并没有海尔的“创新” 来得时髦，来得华丽，但却更清晰，更实在。

专一的华为VS多元化的海尔

众所周知，华为是一家私营企业，但作为集团创始人的任正非手中握有的华为股权却只有1.4%，其余的都被当作“奖品”分发给 了企业的员工，这种实打实、彻彻底底的利益共享，让华为拥有了 一大批死心塌地的“技术人”。

 

华为对技术和产品研发的重视，是史无前例的。起码，在中国，没有任何一家企业能比得上它，甚至是在全球，华为在技术上的执着和巨额投入也是十分少见的。

2002年之前，人们对海尔、康佳、长虹、TCL 等品牌耳熟能详， 但知道华为这个名字的却少之又少。任正非是个低调的人，华为也是家实干的企业，在业内所有企业都忙于“出名”的时候，华为在做的却只有一件事——技术研发。任正非深知，企业之间的竞争归根到底还是产品的竞争，而产品来自哪里？来自技术！所以，对一个企业来说最根本的还是技术。

2004年的时候，华为的发展还没有真正走上快车道，但那个时候，华为产品研发部得到的注资便高达60亿，几乎占了整个公司总营收的15%，这在其他企业看来，简直是难以想象的。而海尔在这些年也的确是在搞创新，但这种创新，却主要集中在管理方面。

2012年，海尔凭着“以自主经营体为基础的人单合一管理”模式蟾宫折桂，斩获了国家级企业管理创新成果奖一等奖，风光一时无两。 海尔长于变革，长于管理，长于营销，长于做面子工程。多年来，海尔这个名字不仅家喻户晓，而且一度引领了国际时尚潮流， 但在产品创新方面，海尔却乏善可陈。别说和拥有着一万一千多发明专利的华为比，就是和同行业的长虹、康佳等相比，海尔的表现也差强人意。

是的，没错，海尔很“时髦”，在“多元化”还没有进入中国之前， 海尔就已经开始了自己的多元化发展道路。除了家电领域，海尔集团的业务还横跨了电脑、制药、金融、房地产、文化创意等各个领域，看似发展很全面，但却没有真正能够独当一面、叫得出名号的产品。换句话说，在很多领域，海尔都是半吊子，比上不足，比下有余，没有形成真正的核心竞争力。比如，海尔的电脑比不上联想，海尔的空调比不上格力，海尔的电视比不上长虹。摊子铺得很大，但样样都做得不精，这就是海尔集团的真实写照。

相比之下，华为的业务则要单调很多，这么多年了，华为都只“局限”于通信设备这一个圈子里，不赶时髦，不上市，不融资，甚至拒绝了摩根士丹利高达3万亿的资本。在外人看来，真的挺傻的， 但最后“傻乎乎”的华为崛起了，“精明”的海尔却没落了。这其中 的道理，不得不让人深思。

事实上，新经济常态下，无论是国内企业还是国际企业都面临着发展道路的选择问题。综观全球各大知名品牌，我们不难发现，国外混得风生水起的行业大佬，没有哪一个是营销导向型的企业，它们全是高投入、高产出、高效益、高产品附加值的技术产品导向型企业。

技术导向，产品导向，也是未来全球经济发展的新趋势。 就这一点而言，华为是相当有远见的，而像海尔一样崇尚低投入、低产出、低效益、低附加值的绝大多数中国企业则明显落后了很多。

这种落后，不仅体现在模式上，还体现在战略和价值观上。营销导向型的企业先期的成长速度是很快，但却后劲不足，很难做到持续发展，而技术产品导向型的企业则刚好相反，虽然先期的发展速度不是特别快，但却后劲十足，而且发展特别稳健。

所以，创业者们，记住一句话，无限风光在险峰，风光是好，但危机暗藏。做企业也好，做事业也好，还是本本分分，踏踏实实，少谈一些概念，少做几场产品秀，专心致志地做好产品和服务就好。

（精彩继续……更多内容详见《工匠精神》）

对于创业和企业经营，各种所谓的时髦概念、精神、模式，当然也重要。但它们只是形式，而不是内容；只是表，而不是里；只是现象，而不是本质。只有工匠精神，专注于产品、服务，才是创业者和企业家应该笃行的商业圣经。

电子工业出版社

2016年8月版