一
昨天我下班，去停车坪取车。碰到两个美女，大概二十来岁的样子，衣服穿的蛮时尚，妆化的也不赖，朝我快步走过来。我心里想，是不是有什么事啊。谁知道，姑娘一上来就说：“叔叔，能不能给我买点吃的。”
我一听，一句话没说，立马开车走了。倒不是对人家喊我“叔叔”有意见，关键是，你这骗术，也太他妈老土了吧。年轻姑娘家的，真要点吃的，沿街那么多店面，讨一碗方便面或者两块面包，肯定讨得到。关键是，你真是要点吃的吗？还有，穿那么好，当骗子也当的太不职业了吧。
在大街上，还能看到一种人，在地上写一行粉笔字，说是出门忘带钱了，让好心人给点路费。别说，还真有人给，但人家把钱收了，并不急着走，接着在那儿求助。
你也不想想，都忘了带钱了，还专门记得带粉笔，这是一种什么病啊？这年头，谁出门没事儿，还常年带支粉笔呀？粉笔哪儿买的，你知道吗？说实话，我真不知道。
像这些街头骗术都挺低级的，不难识破。但是，骗子打个电话，发个短信，却常常能够骗到人，轻轻松松地，就让被害人把大笔的钱，给转到了自己的账户。
二
最近大家都知道，山东临沂两名大学生因为被骗猝死，这件事轰动了全国。
国人很震惊，警方很重视，徐玉玉同学被骗猝死后的第十天，六名嫌犯就全部归案了，但这并不影响相关议题继续发酵。电信诈骗案件一起接着一起，好像突然多了起来。其实，哪里是电信诈骗突然多了，电信诈骗一直就这样多，只不过，徐玉玉事件之前，没有被这样集中关注而已。
据媒体报道，2015年，我国电信诈骗金额约有200亿元。但也有媒体说，这个数字太保守了，我国电信诈骗从业者大概有几十万人，打引号的“产值”可能高达千亿。
这些诈骗团伙，都有很强的地域性，常常是一个地方的人，师傅带徒弟，亲戚加邻居。比如徐玉玉事件中的犯罪嫌疑人，基本上都是福建人，大多来自福建安溪县。
之前的魏则西事件，让福建的莆田县天下皆知，其实，安溪县更为有名。有名的原因有两个，一是号称“中国茶都”，生产铁观音，二是被网友冠名“电骗之乡”，“盛产”电信诈骗犯。
有一种说法是，“十个安溪九个骗，还有一个在锻炼”。在当地，当骗子几乎就是一种职业。安溪县的长坑乡，电信诈骗最猖獗，所以也叫“长期坑人之乡”。
声明一下，这不是搞地域歧视，而是确实某些诈骗行为，带有很强的地域性，一个人几个人学到一招本事，然后呼朋结伴找来同乡，大家一起干。
安溪县从2007年开始，就大力整治电信诈骗，满街都是打击电信诈骗的宣传标语，直到2013年，好不容易，终于将“全省重点整治县”的帽子给摘掉了。安溪人都觉得，终于去掉了“电骗之乡”的恶名，但是徐玉玉的死，让“电骗之乡”的帽子飞去重又来，而且比以前有名一百倍。
三
关于电信诈骗，通常有这样几个误区。
比如说，报纸电视网络，天天都在宣传防骗，你还是被骗了，是不是智商有问题啊。不是有句话嘛，“骗子太多，傻子明显不够用了。”
可是最近有报道，清华大学一名老师，被冒充公检法的电信诈骗，给骗了1760万元。清华大学的老师，应该算是高知群体吧，怎么也被骗呢？
被骗不是因为智商有问题，而是每个人都有知识盲区，聪明人也不是所有领域都精通，所以不要那么自信，你没上过当，可能只是还没有遇到真正的对手，没有遇到找准你的知识盲区的骗子。
虽然有些诈骗手法看上去挺低端的，事后也能很快自我发现，但往往就是那么阴差阳错，就在那么一个瞬间，你的心理被骗子摸透了，就上当受骗了。
那既然不是智商的问题，会不会是安全意识不够呢？确实，一个人时刻绷紧防骗的神经，能够减少被骗的概率，但也不尽然。
就在徐玉玉被骗猝死闹得沸沸扬扬的当天，有一个大四的学生也看到了这个消息。万万没想到的是，就在同一天，她随后也接到了一个电话，诈骗团伙，以她骗取医保金、涉嫌洗钱为名，骗走了27930元，这里面包括她和同学的学费、生活费。4天后，当她拨通骗子的电话，对方竟然嘲讽她，“我是骗子。你好，你个傻子！”多么嚣张啊。
刚刚出了徐玉玉事件，防范意识应该很强啊，但是依然有人被骗。骗子的招数很多，你知道这几种，可能没听说过那几种，所以总能骗到人。
还有一个误区，就是很多人以为，电信诈骗是中国特色。其实真不是，电信诈骗跟电信技术一样，都是外国人发明的。
比如美国，电信诈骗可能比我们还严重。常常与税务有关，与讨债公司有关，有时候还有官方的钓鱼。日本也一样，其他国家也差不多。什么利比亚叙利亚逃难的富豪送钱啦，欧洲绝嗣的家族请人继承啦，俄罗斯美女发裸照，让你给她买机票来找你啦，多如牛毛。
四
社会心理学上，要说服一个人，通常有两种途径，一种中心途径，也就是拿论据来跟你说理，另一种是外周途径。为什么很多东西都要找美女找明星来代言呢？就是要让你一看到这个东西，就能产生好的联想，这就是外周途径。
骗子要想骗到你，首先，当然就是要说服你，让你相信。那么，怎么让你相信呢？
要么利用你的好心情效应，比如说，有一笔助学金，要发给你，你可能就没那么警惕；还有呢，就是唤起你的恐惧效应，比如，说你盗用医保金，涉嫌洗钱，让你害怕。但是，仅仅有这些中心途径肯定是不够的，骗子主要的办法，都是用在外周途径上。
你不是防范意识强嘛，那我就故意告诉你一些，关于你的准确的个人信息，看你信不信。你还是不肯相信，那我就故意给你一些可以验证的东西，比如那些冒充公检法的骗子，都会特意叮嘱你，打114去查一下这个号码。你一查，还真是公检法的电话，再骗你就容易多了。其实，人家是改号软件改的。
还有的，会故意制造一些背景音，你在电话里，可能会听到110接警声，还有警车鸣号音，骗术更加逼真，你的心理压力也更大。
最绝的是，骗子说你在哪里消费了多少多少钱，知道你不信，他会让你上网银去查，你一查，钱果然没了，你甚至还能收到银行正规的短信，告诉你余额减少了多少。经这么一查证，你会真以为自己的钱被弄没了，进而对骗子言听计从。
其实，你的钱还在你的账户里，不过是转到了投资理财的保证金里面，资金在账户内部不同项目间转移，并不需要验证码。骗子真正想要的，就是你的验证码，好把钱转出去。
五
有人说，我的银行账户，对方是怎样进入的，还能把钱转到投资理财账户？这就涉及另一个关键问题，个人信息的泄露。
比如说，一些银行的网银账户，除了卡号、密码登录，还可以通过用户名和密码登录，这个用户名和密码呢，很多人可能还会用来注册电子邮箱、购物网站、社交软件，全部都是一样的，只要一个泄露了，人家就可以去试。
当然，这些用户的个人信息资料，一般都是骗子买来的。
我们通常以为电信诈骗都是小团伙作案，像这次徐玉玉事件就抓了6个人。其实哪是那么回事，这是一个完整的诈骗产业链。整个的诈骗过程，被细分成了很多的环节，有具体实施诈骗的，有专门收集盗取个人信息卖给骗子的，还有专门批发银行卡和电话卡的，有专门收集别人身份证的，有出租服务器的，有制作仿冒物件的，有诈骗成功之后跑腿取现金的。
所以，这不是几个骗子在战斗，这是一整套邪恶的产业链，我们要打击电信诈骗，光抓几个具体实施诈骗的其实没用，得摧毁这一整套邪恶的产业链。
六
如果把电信诈骗比做洪水，我们要修墙来防范，那么，按照诈骗实施的过程，大概要修筑这样几道墙：信息安全是第一道墙，电信运营商是第二道墙，受害者本人是第三道墙，银行是第四道墙，司法打击是第五道墙，也是最后一道墙。基本上就这样五个方面。
首先说信息安全。舆论一直在呼吁信息安全立法，确实这是个短板。像那种公开贩卖客户个人信息的，必须严厉打击。比如说你买个房子，所有的装修公司立马全都知道了，你还追究不了开发商的责任。
这当然不行，泄露了购房者信息，就应该要求开发商承担法律责任。因为你是源头啊，按照著名的汉德公式来划分责任，开发商防止信息泄露的代价最小，责任也就最大。
但是说实话，信息安全这个事真的很麻烦，在网络时代，有人说已经没有个人隐私可言了，信息安全防不胜防。
一个手机号，一个用户名，一个邮箱账户，看似都是一些破碎的信息，但只要海量汇总，形成大数据库，就有可能碰撞出完整的个人信息。大数据可以用来做各种事情，当然也包括用来做坏事。这种大数据，叫黑色大数据。有人专门干这个，收集信息的叫“取料”，深加工信息的叫“洗料”。
可以说，在如今的网络时代，我们的个人信息无时无刻不在泄露，隐私保护几乎成为不可能的事情，你所有的行为都会留下痕迹，犯罪分子都有可能会利用。
对我们来说，区分社交账户与银行账户，不同的项目设置不同的用户名和密码，是非常必要的。如果你的支付宝密码同时又是你的微信密码微博密码，那一定会比较危险。
七
再来说电信运营商。这是被质疑最多的一部分。比如说电话实名制，这么多年一直落实不好，还有改号软件的问题，伪基站的问题，特别是有的号码，都被用户上千次上万次地标记为“骚扰电话”了，却依然能够继续骚扰。为什么？运营商是不是尽了百分百的努力，这是值得怀疑的。
因为电信运营商，其实是电信诈骗的受益者，每次通话他们都是要收费的，包括办卡的数量，有一部分就是骗子贡献的，要不然，谁吃饱了撑的，还天天办电话卡啊，市场早就相对饱和了。
电信运营商没有经济动力，主动去制止电信诈骗，从经济学的视角来分析，这恐怕才是现实。还有，电信设备生产商、容留电信诈骗的地区，也都是，有利可图的。要不然，很多跨国诈骗，为什么都跑到非洲、东南亚等经济落后的地区去呢？
第三道墙是受害者本人，这个放到最后再说，先来说说银行。这是打击诈骗的整个循环中，最应该重视也最容易做到的。
比如说，把账户里的钱转到理财账户，然后骗你说钱没了，像这种事情，银行完全可以改善一下账户的呈现方式，很轻松就能堵住这个漏洞。
还有银行账户的实名制，这个比电话实名制重要多了，所有诈骗的钱财，最终都是走的银行通道，而这些银行卡没有一张是真正的实名制，都是通过各种方式违规办的卡，这是一个很大的漏洞。
再比如，通过ATM机来骗人转账，无论是中文界面还是英文界面，在确认转账之前，能不能有一个明确的中文提醒，告诉客户，此刻正在做的，是在给他人转账呢？很多人都操作完了，才知道自己刚刚是在转账，这显然是银行ATM机在设计上有问题，被骗子充分利用。
八
事实上，国外打击电信诈骗，一般也是在银行环节重点防范。比如在美国，如果银行检测到你的账户异动，前面单笔消费都没超过20刀，突然多了笔，几百美元的交易，他们就会先冻结你的账户，然后联系你，甚至有时会直接停掉你的信用卡，给你发张新卡。
在日本，有些银行推出了新的技术手段，ATM机能够探测到手机通话状态，如果用户一边通话一边操作转账，就会被强制停止转账。
这些手段，当然不是说，就能杜绝电信诈骗，但至少能增加诈骗难度。我们要打击电信诈骗，最大的突破口不是电信运营商，而是银行。
司法打击这道墙就更不用说了，必须严惩不贷。如果每起电信诈骗案，都像徐玉玉事件这样重视，诈骗分子胆子就会小很多。
鲁迅先生说，所谓悲剧，就是将人生有价值的东西毁灭了给人看。像徐玉玉这样的悲剧事件，极大地激起了“疗救的注意”，但是这样的关注，不能只是热闹，更应该有深度。
希望有经济学家，能够通过统计数据来严谨地分析分析，电信诈骗为什么愈演愈烈，又为什么能够屡屡得逞，屡屡骗到聪明人？有没有那样的关键环节，能够四两拨千斤地实施精准打击？深入研究下去，电信诈骗一定会有解决之道，而这样的研究成果，将会造福全人类。
九
最后，对我们个人来说，面对万恶的电信诈骗，我们该怎样防范？
一个简单粗暴的方法是，牢记几个关键词：比如验证码，那绝不能给外人，也不会有人找你要，只有骗子；
比如，让你到ATM机上去操作，那你也可以直接把电话给挂了，十有八九是骗子；
再比如，说你涉案了，你也别怕，该你配合调查的，警察肯定会上门找你，根本不可能远程调查你的资金；
还有，从来不会有什么公检法微信会要求加你，陌生人发给你的链接可以一概无视，莫名其妙的图片一律不要点开。
碰到有疑惑的电话，关键时刻，飚几句英文，骗子文化水平都不高，底裤一下子就露出来了。
最最重要的，是要学会自我冷却。无论碰到天上掉馅饼，还是天上下刀子，也无论对方催的多么紧急，记得先把电话挂了，跟你的家人你的朋友说一说，当局者迷旁观者清，这才是最有效的防火墙。
