40名上海老人组团报名“昆明全景游”，交掉16万多元团费，临出发却被旅行社告知无法出游。刚过去的五一小长假，因为这件事，年逾七旬的朱老伯和他的朋友们心情十分糟糕。而当老人们要求退款时，涉事旅行社“盈科旅游”一再拖延，表示是合作方的过错，对老人们的出团不知情，也不负责。
今天记者调查到，与40名老人签署合同的“盈科旅游”对外解释，“有人冒用公司名义携款潜逃”，针对纠纷，该公司已报案处理。
退款没音讯
“这笔团费是我两个月的退休工资啊！现在去不了，钱也退不了。”朱老伯既心痛又气愤，说他是这次旅游的组织者，平时就喜欢组织朋友、邻居一起旅游，这是他第一次报名“盈科旅游”。为期19天的“昆明全景游”原本5月4日出发，总计40人参团，一人团费为4180元，出团成员大多为70到80岁之间的上海老人。记者看到，老人们的旅游合同上盖有“盈科美辰国际旅行社有限公司上海黄浦分公司”，经办人名为黄某秀。此外增值税发票上也盖有相同名字的印章。
朱老伯告诉记者，他们与旅行社在3月10日签订了合同，但是3月底还没有收到机票信息，“再去问才知道经办人已经不在了，我们被骗了。”据朱老伯讲述，当时该旅行社的负责人曾表示可以退款，但需要等一等，而这一等就等到了出发的日子。
经办人失联
5月2日，记者跟随朱老伯等人一同来到南京东路七重天宾馆内的“盈科旅游”办公处。不过，由于正值放假，办公室内只有一名值班人员，对方称他并不清楚此事，也不便作答。这位工作人员说，朱老伯等老人们的退款事宜，要等到公司李姓负责人节后上班才能解决。
值得注意的是，在办公室的墙上贴有一张公告，其上写明，“黄某秀等三人一起冒用我公司名义，骗取游客大量团款后潜逃。”公告上还说，“以上三人的所有行为今始与我公司无关。”落款为盈科美辰国际旅行社有限公司上海黄浦分公司。
已报警处理
那么这则告示是否就是朱老伯们无法出行的原因呢？5月5日，记者联系到盈科美辰国际旅行社有限公司上海黄浦分公司的一位李姓负责人。电话中，这位李先生首先说明，公告中的三人都不曾在“盈科旅游”工作过，他们与公司只是合作关系，现在已经联系不上了。“我们公司和其中一个黄某签有合作协议，他们负责组团、地接等工作。”
随后，记者提出疑惑，合同和发票上都盖有其旅行社的印章，在法律层面上可以追责，碰到合作方“坑”了消费者，旅行社也应“兜底”负责，为何一概不管了？对此，李先生不愿多谈，只反复强调“盈科旅游”已经报警让警方介入处理，同时还说自家旅行社也是“受害者”。
截至发稿前，今天下午，朱老伯等40名参团老人已前往上海市旅游质量监督所正式投诉，他们盼望政府部门能尽快介入调查，依法维护老年消费者的正当权益。
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