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2017.03.24
在销售中,很多销售都会犯一个错,就是只在自己的角度考虑问题,很少站在客户的角度去思考。开口是“我们的产品有十大优势”、闭口是“我们的产品是同类产品中最好的”。
这些回答都是没有了解客户的深层次需要,什么十大优势那只是自己认为的,跟客户没有关系,说不定客户就想要有劣势的那种呢?
真正的销售高手,能时刻站在用户角度去思考,使其愿意倾听并延长沟通时间,尤其是沟通不感到疲惫,并产生相应的吸引力。为此,需要销售员学会掌握与客户沟通的秘诀。
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