供应商管理：不合格品处理-供应商管理-买来利采购管理整体解决方案︱采购培训︱谈判培训︱采购...

    不合格品处理流程如图所示。
    任何不合格品均由MRB小组（不合格品评审小组）来处理，该小组由品质管理、工程、采购、企划、生产等有关主管／工程师参加，以确保决定的正确性和有效性。无论是抽检还是免检而不合格，经品质工程师分析确定为来料品质问题时，供应商均不能推卸其责任。小组讨论的结果由SQA品质工程师负责对供应商的品质投诉及跟进。   

    图不合格品处理流程

    凡是物料出现不合格，均要进行品质投诉。为了规范品质投诉，便于跟进，对所有投诉均要采用标准的投诉表格，要求供应商检查其库存品以及正在生产的产品的品质状况，分析产生不合格的根本原因，采取短期的纠正措施及长期的预防措施。所有投诉供应商须在48小时内予以回应。月报分析中应总结该月供应商品质投诉情况及其跟进状况。