《脱口秀大会》有一个讲“社恐”的段子，鸟鸟谈到内向的人有多害怕跟人打招呼时说：“就算自己被老虎咬了，都很难立刻呼救。因为没人救，顶多可能会死，而如果有人来救，还得跟人打招呼。”
在手机能够满足大部分需求、人与人越来越没必要面对面的今天，有越来越多人被称为“社恐”。
不愿社交、不敢社交、不能社交。
而瓦妮莎·范·爱德华兹在《吸引》一书中提出了“人际智商”的概念，也就是和任何人都能愉快相处的能力。
瓦妮莎·范·爱德华兹｜湖南文艺出版社
作者认为，你不必和每个人都好好相处，但你可以拥有跟任何人都能好好相处的能力。
人际智商高，你会知道如何给客户、同事和朋友留下良好而持久的第一印象，如何变得更自信、更有掌控力、更有魅力。
研究表明，高人际智商的人比处于平均水平的人每年多赚29000美元。人际沟通能力强的人，他们的快乐指数比能力一般的人高出42%。
社会心理学家乌利尔·弗拉有一个“人际关系的资源理论”，他认为，所有的人际交互实际上都是一种交易，人们合作是为了相互给予和获取资源。
但是，这里的“交易”并非人际关系间那种冰冷的生意交换。
我们都尝试在人际互动中找寻真正能满足自己的东西，也更愿意维护双方获益的关系。“资源”包括实体资源，比如金钱、食物，也包括无形的情感资源，比如爱、建议和地位等等。
我们需要各种资源来维持生存和发展，而社交就是人们进行资源互换的过程。
那么，我们想要从人际关系里获得哪些资源？
弗拉研究团队建立了源自童年的6种层次需求理论，分别是：
信息：包括建议、想法、观念和教学；
物品：有形的物品和材料；
金钱：钱币、货币和有货币价值的物品；
地位：权责、赞许和带有自豪感的头衔；
服务：支持、关心、给予舒适的温暖；
爱：影响、接受、喜爱。
人们在交流过程中，一直就在这几类资源中相互索取和给予。
举个例子，你请朋友吃饭，希望听听他的想法和建议，这是用金钱来换取信息；
在同事帮我们完成项目以后给他一个赞，这是用称赞的地位来换取服务……
价值交换是每段关系的核心动力，当资源交换不平等时，关系就会变得脆弱，建立起平等的资源交换关系，人与人才能越走越近。
比如一对夫妻之中，一方付出的爱没得到回报，就会产生怨恨。而假若一个人只能接受却毫无机会付出，他也会感到窒息。
工作中，老板给员工发工资，他希望员工能回报以相应的劳动。如果老板工资付得少，员工会生气；如果员工付出得少，老板会生气。
根据资源交换理论，我们能更好地理解自己和对方的需求，找到关系的推动力。
假如你要激励孩子，首先就要弄清他最看重的是什么，是信息（学习、应用新技能或是得到潜在的知识）、地位（被尊重、得到老师的赞美），还是金钱。
有些人之所以难相处，并非性格使然，而是彼此的价值观不一致，也就是你们所认为有价值的东西是不一样的。
书中讲到一个故事。
有一天，一位父亲带着8岁的女儿走在街上。他们看到街角有个小男孩在卖狗。
父亲还没来得及拉住女儿，小女孩就冲过去把小狗抱在怀里了。
父亲心想，这下可麻烦了。
他对男孩说：“孩子，小狗怎么卖？”
小男孩说：“这只狗是世界上最好的小狗，我卖1000美元。”
“1000美元？疯了吧！”这位父亲感到震惊，“麻烦讲讲道理，给个合理的价格，那我就买下了。”
小男孩还是说：“不好意思，对我来说这就是最好的小狗，就得卖1000美元。”
这位父亲和小男孩讨价还价了将近20分钟，可小男孩就是不肯松口。女儿在一旁大哭大闹，于是父亲决定之后再单独过来，这样他讲起价来才更有优势。
第二天父亲一个人来了，小男孩还是坐在街角，篮子里放着他的小狗。
男人说：“好吧，看来你昨天坐了一天也没人买你这1000美元一只的狗。你也考虑了一天，现在是不是可以便宜点卖给我了？”
“不行啊先生，这小狗值1000美元，因为我觉得它是世界上最好的小狗。”小男孩还是坚持不肯降价。
又周旋了10分钟左右，无果，这位父亲只好空手而归。
几周后他看到小男孩正和伙伴们踢足球，他叫住了男孩说：“孩子，小狗卖出去了没？”
小男孩跑过来说：“那当然！”
这位父亲很震惊：“真的吗？你1000美元卖出去了？”
“是啊！”他回答说，“有个女孩用两只500美元的小奶猫跟我交换了。”
对小男孩来说，两个500美元的小猫咪比1000美元的钞票值钱多了，而成年人往往只关注到客观的货币价值，忽略了情感价值。
但是对于这位父亲来说，知道驱使对方的价值是什么时，交易就变得容易多了。
在6种资源中，每个人都更看重其中的一种，这就是我们的主要价值观，也是我们选择、行动和欲望背后的动因。
按照这种逻辑，我们会找到自己在工作、社交、亲密关系中最看重的价值。
在工作中，什么样的工作内容能让你找到意义？你希望从工作中得到什么？工作时，你最有自我价值感的时候是怎样的？
在社交中，和朋友在一起，你最享受的是什么？如果在互动中增加一种元素，能获得更愉快的体验，你会增加什么？好朋友对你做些什么事，能让你有最大的满足感？
在亲密关系中，你们感情中最好的部分是什么？伴侣给过你最好的礼物是什么？和伴侣在一起，最有自我价值感的时候是怎样的？
找到自己的主要价值观，我们才会得到最大的满足；找到对方的主要价值观，对方才会愿意继续和你交往。
书中讲到一个案例，约翰竞选议员，想要找马特帮忙做竞选活动执行。
约翰想要得到的是帮助和支持，包括帮他联系捐款人、制作传单、上门走访等等；马特想要的是什么呢？金钱、地位，还是信息，希望得到业内人士的指点和经验？
约翰了解到，马特希望积累竞选活动的经验，他猜想，马特的主要价值观可能是信息，于是在写给他的邀请信里就着重讲到了这一点。
“这不仅是初级志愿者的工作，而且是你进入竞选活动、了解竞选内部运作的绝佳机会。你将为团队做不同决策、想创意，而不是单纯地做苦力活。”
马特收到信后很开心，立刻约他见面详谈。
如果说人际交往的本质是“资源交换”，那么资源并不局限于有形的金钱、物品，更包括无形的信息、观点、支持、关心、爱。
如果社交能让我们不断扩大自己的资源包，那么交往就是一件互相成就的愉快体验。
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