空乘世界之——规范的机长广播应该是啥样？

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规范的机长广播应该是啥样？

机长广播规定

广播时间

1.正常飞行情况广播

1. 巡航飞行信息广播：飞机到达巡航高度后实施机长广播。

2. 巡航下降信息广播：下降前5分钟实施机长广播

   
   

   
   

2.不正常飞行情况广播

1. 地面延误和起飞等待：一般在航班延误或等待20分钟以上时，视情况实施机长广播。

2. 返航、备降或加降：机组在做完飞行程序后，方便时实施机长广播。

3. 飞行中遇有颠簸或预计有颠簸：机组在做完飞行程序后，方便时实施机长广播。

4. 延迟着陆或空中等待：机组在做完飞行程序后，方便时实施机长广播。

5. 航班取消：机长在接到航班取消通知后，需要时实施机长广播。

   
   

3.紧急情况广播：机组做完飞行程序后，即刻实施机长广播。

广播要求

1. 起飞前需要广播时，应在飞机停止且停机刹车刹住后，且无安全隐患的情况下实施机长广播。

2. 飞行高度在10000英尺以下不进行机长广播。

3. 一小时以内的航段，视实际情况实施机长广播。

4. 实施机长广播应先确认ACP面板上的PA键在弹出位置（客舱广播未使用中），用PA手提话筒实施广播。

5. 机长可以授权副驾驶实施机长广播。

6. 机长广播以中文为主（先行广播），英文为辅。

7. 机长广播应采用标准普通话，语气亲切、语音清晰、语速适中。

机长广播词格式

正常巡航飞行信息广播

例句一：

各位旅客早上好！（上午好！中午好！下午好！晚上好！节日好！），我是本次航班机长，欢迎乘坐----航空公司的班机飞往_____(目的地)，预计飞行时间为______，______(目的地机场)的天气是______（晴天，雨天，阴天，刮风，下雪），气温在摄氏_____度左右，我代表全体机组成员谢谢您选择____航空公司！

例句二:

各位旅客，我是本次航班机长，我们的飞机已经到达巡航高度____米，飞行速度_____公里/小时，预计在_____（时间）到达______（目的地），如果您需要提供帮助，请告诉我们的客舱乘务员，祝各位旅途愉快！谢谢！

正常巡航下降信息广播

各位旅客，现在是机长广播，我们在____分钟以后开始下降，飞机将在____（时间）到达____（目的地），现在地面的天气是____（晴天，雨天，阴天，刮风，下雪），气温是摄氏_____度，在下降过程中，请系好安全带，谢谢！

滑行前机械故障

各位旅客请注意，我是本次航班的机长，由于飞机_____（液压）系统故障，需要维修排故，飞机将推迟____（15）分钟起飞，对此我们深表歉意，请您在座位上休息等候。谢谢！

滑行后机械故障

各位旅客请注意，我是本次航班的机长，由于飞机____（液压）系统出现故障，需要滑回停机坪检查，对此我们深表歉意，请您在座位上休息等候。谢谢！

装货等待

各位旅客，我是本次航班的机长，由于飞机的货物装载还没有完成，请大家在座位上稍等片刻。谢谢！

其他原因等待

各位旅客，我是本次航班的机长，由于____（天气、航行管制、道面清洁、VIP、技术等原因）原因，我们正在等待起飞命令，大约_____分钟后起飞，请您坐在座位上，系好安全带。谢谢！

返航

各位旅客，我是本次航班的机长，因_____（天气、机械故障、医疗急救等）原因，飞机将返回_____（起飞机场），预计落地_____时间是_____，地面温度为摄氏_____度。谢谢！

备降

各位旅客，我是本次航班的机长，因_____（天气、机械故障、医疗急救等）原因，飞机将备降_____（备降机场），预计落地_____时间是_____，地面温度为摄氏_____度。谢谢！

飞行中遇有颠簸或预计有颠簸

1. 颠簸情况通知：各位旅客，飞机受到气流的影响，遇到了颠簸，请您坐好，系好安全带。谢谢！

2. 颠簸预先通知：各位旅客，由于前方气流不稳，可能会遇到颠簸，请您回到座位上坐好，并系好安全带。谢谢！

延迟着陆或空中等待

各位旅客，由于空中交通繁忙，飞机将延迟着陆，预计着陆时间为_____。谢谢！

座舱释压、紧急下降

1. 检查单记忆项目完成后：各位旅客，现在飞机客舱释压，正在急速下降，请系好安全带，戴好氧气面罩，在机长没有通知前不要取下，请不要吸烟。

2. 急速下降到安全高度：各位旅客，我们的飞机已经到达了安全高度，您可以解除氧气面罩进行正常呼吸，请不要吸烟。
   

3. 决定备降（返航）后：各位旅客，我们现在决定备降（返航）_____机场，预计落地时间为_____，机场的天气是_____（晴天，雨天，阴天，刮风，下雪），地面温度_____摄氏度。

紧急撤离

1. 决定紧急撤离：各位旅客，我是本架飞机的机长，飞机落地后将做紧急撤离。为了您和他人的安全，请大家不要惊慌，听从乘务员的指挥。

2. 飞机接地后：开始撤离！

   
   

决定紧急着陆迫降

1. 决定陆地或水上迫降：各位旅客，我是本次航班的机长，由于飞机机械故障，不能继续飞行，决定采取陆地（水上）迫降，我们与救援单位取得了联系，现在请听从乘务员的指挥，在座位上坐好，系好安全带，在着陆（着水）的瞬间，我还将通知您，在飞机安全停止之前，上体要保持用力姿态。

2. 飞机迫降前：各位旅客，飞机即将落地，请保持正确的迫降姿态，并系好安全带。
   

3. 飞机迫降落地后：开始撤离！

4. 紧急撤离常用命令语言：

--“从左（右）边撤离”

--“从前（后）门撤离”

--“乘务员和乘客留在座位上”

--“紧急情况，撤离！撤离！撤离！”

机上的蓄意威胁或炸弹处置

我们需要EOD专家协助处理紧急情况，请各位旅客按照乘务员的指引移动你们的座位，并在指定座位上坐好，系好安全带，谢谢你的合作！

失火/驾驶舱或客舱烟雾

各位旅客，机上刚才发生了_____（因电器、空调等原因）冒烟（失火），我们已进行紧急处置，由于安全原因，我们需要返航，请您在座位上坐好，并系好安全带。如果需要帮助，请与客舱乘务员联系，我们将在_____（时间）降落在_____（机场），谢谢您的合作！