《场景革命》是一本怎样的书？
这是一本我以为恐怕从学术角度算不上好的书，因为其逻辑性显然不完整，而举的例证都可以说是特例，换个当事人都无法重演，而拿这本书当做宝典去操作恐怕也是有问题，因为它只能开智，却不能开药。这本书从市场角度又是极成功，成功不仅在于它成为了议论热点，而且它本身就做到了它所宣称的入口，以一本书为无数的场景模式做了导流。
至于这本书到底如何，只能各位自己看后自己给一个评价，书写出来原本就已不是作者自己的了，每个人读成什么样只和自己相关，你的知识、经历和喜好会决定你读到的是什么。《红楼梦》都是如此，《场景革命》更是见性见心。所以在接下来讨论中，我不想照搬任何书中的概念，甚至我会刻意淡化作者有意灌输的一些理念，仅就这本书对我的启发来与各位做个分享。是的，不代表吴声，只代表一个曾经的地产人对此事的思考。
场景是什么？是一种氛围？是一种情境？是一个剧本？是一个爱好？场景是物化的营造还是人格化的自然形成？场景是以我为中心的“设定-感染”，还是由社群成员共同参与的“共建-共推”？场景是被“推送”，还是主动的“搜索”？我想我们每个人的所见所感所处所闻都可以是一种场景，因为在这样的场景中融入了个人的感受，因此场景是有人格性的，因此场景可以成为“人与商业之间的链接”。这本书如果一定要用商业的逻辑来解读，那么它讲的就是如何借助场景重构产品与用户的关系。
为何在这个时点讲“场景革命”会如此受人关注？因为：1、碎片阅读时代，传统媒介效力在衰减，“广而告之”的漏斗效应在减弱，无效的传播点击率再高也无法形成真实购买的转化；2、人们的需求层面已普遍脱离普通的基本功能需求，简单的信息搜索、比价功能并不能真正的粘度，个性化有温度的定制需求才能形成粉丝，才能构成溢价；3、场景代表着体验，代表着人与人之间的相互感知，代表着社交，代表着认同（也就是书中所说的“亚文化”），代表着这是“我想要的”而不是“你给我的”，因此场景+社群即构成链接，成为一个重要的入口。
场景为什么会成为入口？
在互联网估值模型中，入口有多重要无论如何强调都不过分。无数的烧钱模式所希望达到的效果不就是成为一个入口吗？滴滴和快滴比着送钱的时候不就是为了培养用户习惯争夺用户基数吗？如今的滴滴出行据说都要进军“三蹦子”，其野心不就是要垄断人们出行这个入口？无数惨烈竞争的社区O2O们，上门送餐，上门洗车，上门按摩，上门美容，抢的不就是终端用户生活习惯的入口？回到移动互联的始作俑者，苹果之所以能够将手机的霸主诺基亚挑于马下，不就是它彻底改变了手机的生态，将一个简单的通讯工具变成了人们手中的互联网入口，从而改变了以后所有的商业逻辑。
信息一度是互联网的入口，门户网站于是兴起。当个性化的信息开始需要，搜索就成为了一种入口。当人们发现线上交易可以极大降低中间环节，可以带来巨大的折扣，电商就成为了一种入口。当人与信息形成链接之后，人与人开始寻求彼此的链接，论坛开始兴起，随即是微博，然后是微信。当人们度过了对大V的膜拜、对明星的跟风和对陌生人的好奇后，人们开始渴望进行平等而有效的交流，希望在链接之后能够形成信任，产生信用，进而形成合作或者交易。在这样的递进之中，场景开始产生价值，微博有微博的场景，微信有微信的场景，很快你可以自主选定你要进入的场景。我们发现客户是会转移的，入口是在随时变化的，阿里以一个“给好评”的互动模式加上“支付宝”形成的安全支付场景一度锁定了海量用户，而京东的“正品低价+快速配送”一旦形成人们心中的购物场景其势头就不可小视，更要命的微信平台来了，它基于信任传递的熟人社交，继而成为连接一切的插件平台，然后它推出了免费的“微信支付”，朋友圈就成了吴声说的最重要的互联网场景，再做其他的APP都变得多余，你所需要做的只能是“朋友圈+”！
就其商业应用而言，简而言之，当传统的以“4P”为特征的营销模式开始失效时，我们需要更多的从C端出发去找到客户并做有效的转化，而场景+社群就是最有效的办法，让你的目标客户“跳到我的碗里来”，甚至让他们参与产品的设计，从一开始做的就是他们需要的产品，从一开始就已经解决了销售问题。如何构建场景？书中有“四即”方法论：产品即场景、分享即获取、跨界即连接、流行即流量。我的理解，只有形成了有效参与和互动的情境才能称之为场景，才能与人之间形成链接，才能形成有效流量，才有可能形成有效转化。场景有一个很有意思的功效，一旦人们认可了这样的场景，并标签以“我喜欢”，他们就会不再以性价比来谈论价值，甚至他们会自觉成为这样场景的推手，并将共同的使用者引以为同类，比如“果粉”。
地产之中的场景是什么？
地产之中有无场景？其实是早就有之。我们通常所用的售楼处、样板间还有实景房可以说就是一种初级的场景，只不过这样的场景还是单向的布景，基于产品方的想象，而未必是用户所喜爱，因此这样的链接是需要靠“碰”、靠“筛”、靠“话术”、靠“挤压”。酒店其实也是一种场景，有的是度假体验场景，有的是商旅行为场景，有的是高雅生活场景，最差的酒店是那种只想去“凑合”睡一觉的旅店，因此也无法卖的上价，最好的酒店是精品酒店，每一个酒店都代表着不同的文化体验，每一次入住都会是美好的人生记忆。酒店和住宅是居住空间的两个极端表现，一个代表着“居住在别处”，一个是“家”，居于这两者之间还有公寓等中间业态，不过好坏是一样的，好的产品会自带居住场景，而差的产品就只剩下性价比。
地产之中的商业行为会是怎样的场景实现？一般认为，就房产交易行为而言，客户遇到的是一个低频重度场景，低频是因为一般客户对于房产的购买次数有限，重度是因为单笔成交价高必然慎重，因此这必然是个重决策的过程，需要左脑右脑同时开动，既要理性的分析性价比去满足自己的“痛点”，又会被某个“痒点”打动而做出最终的取舍。就这个意义而言，地产销售博取高毛利是天经地义的事情，而有没有本事去赚取就看你场景营造的能力了。我们知道在这块做的最好的曾经有“两家半”公司，绿城、星河湾和龙湖，他们都是最好的生活场景营造者，因此他们也就能够获得较高的毛利率。对于这样的场景，品牌认知、细节把握、产品格调会起到很大的作用。当然还有一种办法会让客户忘记产品本身的场景感，那就是转换概念，从消费品转入投资品，以制造财富聚集的场景来挤压购买者的投资冲动，经典的场景当属潘石屹的“无底价竞拍”。
地产的场景革命
地产有无可能实现低频向高频转换的场景？这个转换意义重大，尤其是在地产行业从增量转向存量的时点，这也决定着地产这个行业到底是个没落行业，还是仍然值得投资的支柱行业。我的观点是：有可能！但不能局限于房产销售这么一个环节，而应该是主动的加频！谁在主动加频？花样年通过物业加频，让物业服务成为了与客户的多触点，进而引发了社区O2O平台的可能延展。万科通过“八爪鱼计划”加频，他们不仅做社区商业、食堂、仓储、公寓、养老，甚至开始做装修，做夏令营，客户在社区所需要的服务他们几乎都可以提供。链家在二手房中介之外加频，向前进入新房交易，向后进入租房、资产管理甚至社区金融领域，链家的门店具备成为社区链接点的可能。毛大庆们通过联合办公在加频，他们认为“一张桌子就是一个入口”，办公用户与运营方之间不再是简单的买卖或租赁关系，他们的成长被得到关怀，他们的生意模式与空间提供的服务密切相关，一个办公空间就是一个微环境，这样的场景也就创造了更多的价值增长可能。
事实上，就地产的商业行为而言，除了交易还可以是运营，一旦进入运营环节就一定是多频场景。典型如购物中心就是这样的案例，购物中心正在弱化其作为卖场的存在，而更多的表现为展示、体验功能，人们进入购物中心也越来越多的不是为了购物而来，而是聚会、娱乐、吃饭、凑热闹，购物中心就成为了人们线下相聚的一个真实场景。在这样的场景中购物中心的经营根本并不是所谓通过O2O从线上向线下导流，而是如何令人们在此感受到乐趣，成为线下人流的聚集点，反而是可以成为线上的入口。我们可以把这样的概念延展开，我们发现好的主题公园就是一个成功的场景化的购物中心，因为植入了故事场景，将普通的游戏和商品赋予特殊情感，就可以让人们乐此不疲，不但愿意多花时间停留，而且还会为这样的情感额外付费。
当地产行业在苦苦寻求转型之路时，我们看到正处于风口期的互联网行业、金融行业在同样寻找新的出路。当地产在寻找“互联网+”的时候，互联网巨头们在暗战线下，在血战社区的入口，金融行业在寻找可靠的资产和安全的着陆。我们惊奇的发现其实大家都在寻找一个落地的“根”！再没有哪个行业如地产一般掌握着各类线下场景空间的实现，也再没哪个行业如地产般拥有现成已经筛选好的高净值客户。场景革命如果会是一个面向全行业的革命，地产行业自然首当其冲，自然得地气之先。场景时代的地产应该是“+互联网”而不是被“互联网+”，用居家服务的场景去锁定主妇，用老年健康关怀场景去锁定老人，用共享办公的场景去锁定年轻人，用营地教育场景去锁定孩子，用度假休闲的场景去锁定家庭，一个个的生活场景均可以由地产服务商来重新定义，一个个的终极用户也由此锁定。有一天人们会忘记流量的概念，经营流量不如直接经营客户，从客户出发，一切才有可能是正确的选择！
地产的场景革命，等待找到钥匙的那些人！
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