汇报工作，比工作本身更重要 | G杀青

大家好，我是基友菌。

各位 ladies and 乡亲们，昨天的G访谈《说到工作汇报，老板到底想听什么？》你们都看了吗？听说，这是一位创业十余年，年销七千万，在广州CBD坐拥600方高大上写字楼的美女老板哦。

采访期间，Vivian以一个CEO的角度，分析了她作为一个管理者，想要员工给她怎样汇报。而在过程中，她提到了一篇“罗密欧与地瓜叶”写的文章，给了她很多的启示。

那么，这位罗密欧到底写了什么，令美女老板都连番称赞呢？话筒递给这位如此接地气的童鞋——

文 / 基友菌

创 / 罗密欧与地瓜叶

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如何向上沟通，找到你的伯乐？

                            ——by 罗密欧与地瓜叶

在公司工作，决定你的前途的是工作绩效和上级赏识。工作绩效自然不用多说，天赋＊努力＊运气，尽人事知天命；那么上级赏识呢？

大部分人可能会说宝宝我不想刻意去表现，只要我努力工作出成绩，自然会得到上级的赏识，因为鲁迅说过：

1. 酒香不怕巷子深；

2. 是金子总会发光的。

大写的傻！你真的以为上级天天挂在无人机上，在你们头顶巡航，寻找千里马？

小公司相对好一些，架构扁平，你的所作所为被老板看在眼里的可能性更大（记住，只是可能性更大）。

在大公司呢？你的上头是销售总监，总监上面是副总，副总上面才可能是大老板。你天天做了什么，副总会知道吗？大老板会知道吗？

就算是你的直接上级，他也只会知道你的工作结果，比如：3个客户送样；2个客户下单，并不会清楚知道你的工作过程：搜索了20家潜在的客户，收集了200个联系人，发送了300封开发信，打了50个电话。。。

那么我们究竟要怎么通过沟通来展现自己的工作，从而获取上级的赏识呢？

一

汇报工作说结果

这里有两个方面：

1. 工作要汇报；

2. “结果”，要包括过程和结果。
   

工作一定要汇报，数据表格也好，PPT也好，把工作过程和结果，量化或者细化，清清楚楚地列出来。让你的直接上级一目了然，也方便他向再上一级汇报你的工作情况。

所以，工作的汇报在很多时候比工作本身更重要，不是天方夜谭，也不是舍本逐末。

二

请示工作说方案

给老板做选择题，而不是问答题。

最近我们部门在申请参加某个专业展会，大老板因为种种原因不断拒绝。原因其实很简单，站在老板的角度来看：展会需要花钱是小事，那么参展有什么好处呢？参展的计划是怎么样的？参展是不是最好的选择？。。。

所以我们改变了申请方案，一共提供3个方案给老板：

方案A，花费xx，预计取得的效果1

方案B，花费yy，预计取得的效果2

方案C，花费zz，预计取得的效果3

老板，我有3个方案，分别的花费和效果是这样的，你来选一个吧。这下老板很难拒绝吧？

如果又被拒绝了，修改方案，㕛申请；

如果再被拒绝了，修改方案，叒申请；

。。。

好了，最后老板发现你修改方案花的时间太多了，还要不要干正事了，那我就给你批了吧。

目的达到。

三

总结工作说流程

我们在工作中，有成功有经验，有失败有教训。工作总结也是必不可少的，那么如何做工作总结？

成功的经验：我天天看见凌晨4点的科技园；我夜夜在马桶上跟客户沟通；我时时关注行业的动态，我刻刻跟进客户项目的进展。

失败的教训：我没有深刻贯彻三个代表的精神；我没有透彻理解伟光正的思想；我没有及时的给老板捶腿捏肩；老板在讲话时我没有频频点头。

这种工作总结交上去后，基本上也可以洗洗睡了。老板是要看你的流水账吗？还是要看你的马屁经？

成功不能复制，但是成功的流程可以复制；失败无法避免，但是已知的失败可以避免。

所以工作总结要输出流程。

大家可以换位思考一下：如果你是老板，你的下属可以做到这3点：汇报工作说结果；请示工作说方案；总结工作说流程。你会不会很high？

2

基友菌的话

前两天牛哥的每日一答中刚好讲到，每个身在职场的人，都不可避免地要跟上司接触，跟老板接触。但是，老板手下的员工不止你一个，也不会每天闲着没事挂个无人机在员工头顶上巡航观察。

这就意味着：假如我们无法将自己的意见和述求好好地向上沟通，上级是不可能知道我们具体做了什么，怎么做的，以及之后想做什么的。

这就要求我们既要有向上沟通的勇气，也要懂向上沟通的技巧：

1

目的

首先，如同昨天Vivian在采访中提到的，我们在跟上司沟通时都要有一个明确的目的。这不是一场漫无边际的聊天，而是真正关乎工作的交流。任何没有目的的沟通都是无效的，而任何达不到目的的沟通也是没有意义的。

因此，不管是工作汇报还是项目建议，都应该先让上司了解我们想要达到的目的和效果，再谈具体的方案和细则。因为不同的需求，上司处理的方式也会不一样。

2

方式和渠道

其次，我们要注意自己的表达方式和跟上司沟通的渠道，这取决于上司是个什么样的人，喜欢哪一种社交风格。雷神Alex曾经写过一篇关于Wilsonlearning 社交风格的文章，认为人的社交风格可以分为四种：老虎型、猫头鹰型、孔雀型和考拉型。

老虎喜欢直接了当，猫头鹰喜欢有理有据，孔雀喜欢热情洋溢，而考拉则喜欢亲切引导。这是一个很好的参考。

假如我们能够预先判断对方是一个什么样社交风格的人，并且按照对方喜欢或者愿意接受的方式跟他们沟通，目的达到的概率自然会高很多。

关于沟通的渠道也是一样，不是每个上司都随时准备着被员工忽然敲门进来谈请求谈方案，他们喜欢用微信沟通、用电话沟通、还是用邮件沟通，最好也要先摸清楚。

如果不是非常紧急的事情，建议最好还是先跟上司预约个时间，毕竟你也不知道此时上司的手头上有没有事情要忙，你的出现会不会打扰到对方的工作。

3

态度

最后，丹牛哥曾经说过：管理，作为国际贸易的底层知识体系之一，包括管理自我、管理下级以及管理上级。

而管理上级并不是说你可以命令你的上司和领导去做什么事，而是要引导你的老板朝着你想要的达到的目的和方向去进行思考和行动。

虽然我们和老板之间有职位的高低，但是并不存在人格不平等啊。因此我们在向上级表达自己的想法时，不需要唯唯诺诺，卑躬屈膝。

毕竟很多时候，老板也是孤独的，假如你能够用一种平等的语气去跟对方做沟通，或许对方还会更加看重你一些。