商谈之中,察言观色能够使我们先知先觉,通过对方的表情行动判断对方是否对你商谈的内容产生兴趣,此时此刻千万不要错过良机,正所谓机不可失,失不再来。
🔑通过行为判断对方的性格情绪
1.双手抱胸,外套的扣子全部扣好时
对方对你还是抱着怀疑态度,并没有完全认同你的观点,甚至一种防备的心理。相反如果对方的外套扣子全部打开,那么对方已经对你解除了防备。
2.摸鼻子
除非感冒或者鼻子不舒服的时候会有这种动作,排除刚才的情况,摸鼻子其实是没有自信或者对你商谈的内容持有否定意思时会这么做,也有说是因为在撒谎后的心虚会去摸鼻子。
3.说话语速很快,总是插话
其实这是性格比较直率的人特点,经常插话的这类人相当注重时间观念。
4.紧张
除了坐立不安,还会无意识的重复动作,比如把钢笔打开又盖上,或者手里抓着什么东西。
5.双手放口袋里,其实也是对目前商谈的内容持有怀疑的态度。
💡对你的商谈内容感兴趣时,
1.对方脸颊微微上扬,这是对方刚刚开始感兴趣你的话题的迹象。
2.嘴角上扬,表示对方的兴趣被你挑动起来了。
3.眨眼次数减少,表示被你的话题所吸引。
4.突然的睁大眼睛,已经明白了你的意思。
5.随着你的指示去移动目光,对方已经深深投入到了必须抓住你的言行的地步。
6.身体微微前倾,对方正在专注的听你说话。
7.频繁与你互动,已经积极参与了话题。
‼️也许应该换话题或者停止话题的继续的信号
1.坐立时,两肩不平是他身体精神疲惫的讯号。
2.口角向下是一种轻视或者不屑的表情,嘴巴紧闭就是不愿意参与你的话题。
3.眼神涣散,就是注意力开始不集中的时候。频繁眨眼表明了对方的不耐烦。
4.不停的变换坐姿,频繁看时间已经厌倦了当前的交谈。
5.语言中只是嗯、啊应付时,对方只是敷衍。
今天和大家简单的分享了一些关于商谈中察言观色的技巧。只要我们注意把握上面所说的表情与动作,有助于提高我们与客户沟通的效果。成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术,要进行成功的商业谈判,就应该遵守相互尊重,友好合作,平等互惠的商务礼仪原则。
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让礼仪给我们加分,而并非成为我们的枷锁。
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