发生什么事情了？
这个问题看起来没什么，但是对孩子来说却很重要。很多家长都会第一时间去下判断。一定是你不好或者哪里做错了，他才会那样对你。但是我们不让孩子从他自己的角度去说出事情的经过，我们很有可能冤枉他。即使真是他的错，你给他了辩解的机会，他也会甘心认错。
2.你的感觉如何？
当一个人情绪过于激烈的时候就会听不进任何人的话，只有等他心平气和的时候才能去冷静的思考问题。首先我们就要先去同理他的感情，让他的感情有个出口。
3.你想要怎样？
不管孩子怎么样，都不要急着去教育他，而是要静下心来继续去询问他。
4.你决定怎么做？
在孩子了解后果后一定会理智的做出选择。不能让他自己决定再去否认他，会让他觉得你不可信。就算他选择错误，也可以从中学到一些难忘的教训。
5.结果怎么样，是不是如你所料？
下次碰到这样的事情你会怎么选择，让他有机会去审视自己的判断。多练习几次就会让他有自己去解决问题的能力。
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