开启精益成长
流量越来越贵，个性化推荐越来越流行，各大企业都开始从全量营销转向精细化运营。用户分群是精细化运营的基础。用户在不同声明周期会有不同运营目标，需要配备不同的产品策略，做好用户分群不仅可以帮助企业节省营销费用，还可以面向不同用户群展示不同界面。
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First Point
用户分群的必要性
如果你作为运营负责人，本季度目标是：
用户的人均订单量要提升10%。
那么你怎么做呢？比如我们可以：
将用户根据最近消费时间、消费频次、消费金额（RFM模型）进行分群，找出最有可能带来增长的群体，对不同的群体实现不同的运营策略。
这就是分群的意义，按照一定的规则将用户分群，对不同的用户制定不同的运营策略，实现精细化运营。
第一，用户分群帮助企业打破数据孤岛、真实了解用户
用户画像是用户分群的前提基础，对特定属性的用户群体进行持续深入的用户行为的洞察后，该群体的画像变得逐渐清晰，帮助企业了解某个指标数字背后的用户群体具备哪些特征:
他们是谁? 行为特点有哪些? 偏好是什么? 潜在需求和行为喜好是什么? 为后续的用户群体针对性分析提供有效依据。
第二，定位营销目标群体，帮助企业实现精准、高效营销
清晰勾勒某特定群体在特定研究范围内的行为全貌，并定义目标人群，是运营人员信息推送的前提。运营人员根据需求对特定目标人群完成精准信息推送工作，如召回流失用户、刺激用户复购等等。当完成特定人群的精准信息推送，可再实时全方位查看营销效果，帮助企业与用户实现精准高效的信息互通。
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Second Point
用户分群场景示例
总在说精细化运营，那么有没有通用的用户分群方法呢？一般来说可以基于人口学、用户社会属性、用户生命周期、用户交易数据、用户偏好数据、用户行为数据、用户活跃度等等划分用户群体。
以美少女都爱用的某美妆社区为例，提供更懂用户的产品与服务、提升销售额、促进社区活跃这些指标做相应用户分群。
首先，为了让用户get平台的私人订制，基于用户年龄和浏览事件分群，比如建立属性为30岁+且近30天浏览抗老护肤专题页次数为0的分群。通过PUSH消息通知、APP内弹窗等触达方式刺激用户浏览合适的内容，促进活跃。
我们还可以根据用户等级，浏览与加入购物车事件分群，加速用户下单。如建立属性为银牌会员、近7天浏览过平台且近三个月加入购物车商品数量大于3的分群，通过APP内发送惊喜盒子，提供指定店铺限时优惠券等方式缩短用户购买时间。
也可以通过用户账户积分、社区参与行为促进社区活跃分群，如建立属性为发布笔记<5,账户积分>100,近30天浏览社区活跃时间在8-10天的分群，通过PUSH消息鼓励用户发布笔记进行积分换购。
分群运营一时爽，精准分群一直爽。对于运营人来说，对不同人实行不同运营策略，进行用户运营，就应该学会区别待人。
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