分众传媒创始人江南春：赢得了消费者的注意，就是成功

品途商业评论（ID：pintu360） 3月29日讯，2018年新零售“生态”启领峰会在上海召开，本次峰会的主题是“创新思路，赋能零售”，共有来自零售及相关行业的50余位嘉宾和700余位观众参加。

分众传媒创始人江南春做了《消费升级的用户洞察和传播趋势》的演讲，江南春认为，消费升级和追求品质是中国市场的刚需，优质的品牌仍可以获得消费者溢价购买。他介绍说，信息粉尘化时代，谁赢得了消费者的注意，就是成功。“拥抱变化和赌对不变”最该坚持。

以下为演讲全文：

所有生意都是有关一个人的欲望的生意，你怎么挑起社会所有消费者的欲望？可能成为了当下所有，无论你是做新零售还是做品牌，都必须面临的一个很重要的挑战。

目前，中国的整个市场的发展，出现了两个完全不同的方向。第一个方向，如果你去卖宠物食品或者卖酸奶，都是比较愉快的。但如果你去卖啤酒方便面的挑战，就是非常大的。所以中国从2012年到今天的26个品类当中的有18个品类出现了高端化的趋势，当中，就到了消费升级的时代。

CTR做了个研究，所有成功的品牌，有百分之四十是抽高价定位的；百分之二十四是高价定位失败的品牌。所以第二个特点，中产阶级的消费升级，它带来的主力消费群变成了三高人群。

三高人群当中的他们，喜欢创新和潮流，体验科技，他们更重视品牌和品质，愿意为品牌和品质付出溢价，更接受以用户为中心的产品。所以我们看到整个消费升级的原点人群当中的20岁到45岁，喜欢中高品质，最终潮流，愿意分享的这些人，他成了整个市场的风向标人。在2020年到2025年当中，中国会出现5亿新中产。

中产阶级的消费有更多的心理性的因素，所以我们需要更多的洞察，比如说中产阶级特别喜欢跑步，你说跑步到底是健康还是不健康的，很多人告诉我跑步很容易伤膝盖有很多人告诉我跑步会有什么好处，所以我觉得这都不重要，因为跑不代表了什么代表了是一种非常好的时尚标我们公司好多人都都跑步，还要到纽约去跑马拉松，这是多么有逼格的一件事情。

中产阶级消费升级当中，低价的东西越来越站不住脚，品质的品牌的怎么体现，心理满足感的刚需的东西是已经不重要了，没什么东西说什么是刚需的品味的逼格的自我标签化的东西变得越来越重要，没有什么是实用主义的东西，情绪的氛围的场景的更重要。

今天中国的生产就是消费升级的心理学习，所以我觉得在未来的市场当中说，收入在5000元以上20岁到45岁，我们称为这样意见领袖和口碑冠军，这些人是中国的风向标人群，它引领着未来十年的消费升级。

无论是我们今天的品牌，还是我们的新零售，我们所有的努力是要挑起消费的欲望扩大消费的欲望，那么刚才说一如何洞察消费者心理，找到一个合理的定位，打进消费的心智，他抓住时间窗口大消费的心智之后，在消费者心智中当中，激发起性，那么这个除了你有个正确，你实际上要很大的传播。

那么，我们再看看今天中国媒体环境是怎么导致信息传播的受阻的，他其实中国信息的传播的工具方式都日益的多元化碎片化并不是工具越来越少了，而是工具太多了，所以这个信息原来叫多元化，后来交了碎片化，现在已经没有什么碎片了。叫粉尘化，粉尘化的后果是的是原来中心化的东西被打破了。

我认为未来的大家无论是新零售的品牌，还是真正品牌，激发消费的欲望，一方面你要梳理的信息，变成一个钉子，你要特这开创中差异化的价值，刚才讲的不刺激不新鲜核心问题就是同质化，你在同质化的过剩的时代同，我认为整个商业竞争的本质是消费者心智的竞争在短缺经济的时代，中国商战的本质是供应链的竞争，第二个阶段是什么呢？渠道断的竞争，谁掌握渠道谁占据更大的台面，谁就能成功。

进入这个过程，几乎什么都过剩，消费的主权时代的到来，消费者面对买买买一瓶水，有50种选择在这种情况之下，我认为竞争的核心是什么竞争的核心是占据消费者心智，因为在这么多的这个选择题当中，每一个品牌每一个零售企业必须回答一个问题你怎么简单的说出你的差异化，说出选择你而不选择别人的理由，这才是竞争的核心竞争的前线。

谢谢大家！