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互联网时代下,打造“免费思维”模式杀手锏

我们在前面的文章里也单独有介绍,互联网思维其核心就是用户。免费思维模式的目的就是引流量、圈用户。当用户的数量足够多的时候,再通过商业手段将用户转化成价值。在互联网的商业模式中,有这么一个真理:拥有用户就拥有价值,用户越多,企业价值就越大的。也就是大家常说的,互联网是一个挟“用户”已令诸侯的时代。所以互联网企业一般在进入一个比较成熟的行业中,都是在传统企业收费的地方,互联网企业通过互联网技术优势提供免费,以此来吸引大量的用户。有很多的传统行业已经被这种互联网免费思维所颠覆。互联网企业在通过其他的方式引导用户去消费,这种就很灵活了,这样企业就可以通过这种间接的手段长期从用户身上赚取利润,将企业的价值链不断延长。

对于免费这个问题,周鸿祎曾总结说:如果用传统的商业逻辑看,互联网行业的免费就是营销的技巧和营销诱饵,而不能真正做出商业模式来应用在商业中,自从有了互联网,企业只要有用户,可以随时随地把用户和资源连接起来。就可以企业的产业链把打造得更长、做得深。这样就很容易使企业实现,羊毛出在狗身上,让猪来买单,这种全新的商业模式。比如,阿里巴巴做了很大免费的服务,这些服务本身可能不赚钱,但是他把整个从上家到用户的购物链条全部打通商户、消费者以及物流、支付环节以后,有一天我们会发现:你整个涵盖生活的所有方面都被它所提供,这本身就是价值。

大家不要以为互联网免费思维没啥复杂的,只要把自己的产品和服务免费提供给用户不收钱就可以了,这样的想法是不对的。有的时候,免费也不是那么容易的,特别是互联网时代,以用户为核心的免费思维。更没那么简单,所以我们下面详细介绍,在什么情况下提供免费服务才是正确的。

第一种情况就是,在那些已经被消费者认可付费的领域,进行行业或领域改造。如当年的360推出的电脑PC端的安全软件和杀毒软件前,当时在市场上所有的类似杀毒软件都不是免费的,经过多年的发展,用户也慢慢习惯了付费方式获得服务。我们试想下,如果当年360不免费,能否如此快速的占领每台电脑的系统。360就是通过免费的方式,把自己的产品投放出来,这无异会引起整个行业的巨大反响。犹如一枚炸弹,打破了整个行业已有的次序,所有的用户发现还有如此好事,就迅速把自己的电脑换成360的免费安全软件和杀毒软件。因此360公司也通过自己的产品把用户圈住。整个行业被颠覆,之前的那些做杀毒软件的公司纷纷倒闭。用户也慢慢习惯杀毒和安全软件的免费模式。大家是否知道,腾讯公司前两年也同样推出了自己的杀毒软,也同样免费,但没能撼动360在安全领域的领先地位,这是什么原因呢?因为,安全和杀毒软件的安全模式已经被用户所习惯,当腾讯再以同样的模式推出类似的产品,已经无法对用户造成不了太大的触动了。

第二种情况是,具有黏性的产品,如腾讯的QQ即时聊天产品,当然还有现在的微信;这类产品具有很高的用户黏性,一般用户都会经常性和长时间使用。这类产品有一个很大的特点,就是一旦用户开始使用某个产品,就不会轻易被其他产品所替换,这是由于用户关系已经在某个产品上建立,如果替换成其他产品,成本太高了。这类产品一般都是从开始就免费的,通过免费的模式把更多的用户聚集起来,这样一来,有了足够多的用户,并且用户使用产品的黏性和时常也很高,就可以从不同的角度来让用户为企业带来持续不断的价值。也可以很容易的实现那句“羊毛出在狗身上,猪来买单”的经营模式。

互联网免费产品如何才能给企业带来利润,也就是免费的思维模式如何才能让企业更有价值呢,我们接下来就大概说一下有几种方式:

广告付费:一旦某个免费产品有大量的用户和流量以后,免费产品就会预留广告位,供广告商投放广告。如,视频网站,他们就是通过片头或其他地方投放广告,来收取广告费的。

高利润产品捆绑,比如,现在运营商比较热衷搞的手机免费给,要规定用户每个月的固定消费额度。

增值服务:就是在产品提供一些个性化的功能,用户可以通过支付的方式获取这类服务,让用户有一种特殊的荣誉感,比如QQ会员,各大视频网站的VIP会员功能。

除了以上几种收费方式外还有很多,如大数据服务、小众用户功能定制化、产品延伸等等很多创新方式都可以通过免费的产品来提高企业的价值。

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