提起林黛玉的丫鬟，我们首先想到的就是善解人意、忠心耿耿的紫鹃。那个跟随黛玉，从苏州来到贾府的雪雁往往被我们忽略掉，成为一个可有可无的人。
然而，细细想来，雪雁真的可有可无，没有什么用处吗？作者安排这个十岁的小丫头，千里迢迢的跟随黛玉来到荣国府，并且给了她这样一个清冷、孤寂的名字，必定有他的用意。
大雁，被古人誉为“禽中之冠”，人们认为大雁是具有“仁、义、礼、智、信”的“义”鸟。
冬去春来，南北迁徙，从不爽约，这是“信”。
作为禽鸟，大雁对待感情极为忠贞。雌雄大雁如果结为配偶，终生不会分离。如果，其中一只不幸死去，另一只至死都不会另结新欢，这是“义”。
雁有极强的领地意识、安全意识。雁群在休息、进食的时候，会有站岗、放哨的雁（一般由失偶的孤雁担当）。一旦有外敌入侵，警戒的雁会大声鸣叫，提醒同伴危险来临。遇到劲敌，雁群为了保护弱小的同伴，还会勇敢的和敌人战斗。这是“智”，也是“勇”。
“仁”和“礼”。雁群在飞行的过程中，井然有序，排列规整。它们会把“老弱病残”的同伴排在队列当中，帮它们减轻飞行中的阻力。在飞行中，谦虚礼让，从不会有强壮的大雁破坏队形，强行超越老雁、幼雁的现象。
雪雁的名字，得一个“雁”字，难道不是作者在告诉我们，这个小丫头的品行高尚，就如同具有五常之德的大雁一样吗？
雁，是一种候鸟，寒来暑往，雁也随着季节的转换，四季的轮回，南北迁移。如果错过了迁徙的时间，雁是无法在北方度过寒冬的。那么，“雪雁”，这个名字，又带着浓浓的悲伤，还有一种飘零、孤寂之感。作者通过雪雁的名字，交代了雪雁的品格和能力，同时也暗示了黛玉悲剧的命运。
第三回，黛玉来到荣国府。我们通过贾母的眼睛看到了雪雁的模样：
贾母见雪雁甚小，一团孩气；王嬷嬷又极老，料黛玉皆不遂心省力的。
其实，那一年，雪雁已经十岁了。也许是南方的女孩儿比较娇小，所以贾母觉得她太小，担心她照顾不好自己的宝贝外孙女。于是，老太太就把自己身边的二等丫头鹦哥给了黛玉，就是后文的紫鹃。
雪雁，虽然形容娇小，未必没有能力照看黛玉，否则，林如海也不会派她，陪伴自己唯一的女儿来贾府。
贾母之所以觉得雪雁“懵懵懂懂”、“一团孩气”，从而另外派鹦哥给黛玉，一方面是因为刚刚到一个陌生的地方，雪雁还不适应；另一方面，也体现了贾母对黛玉的重视与爱护。
前八十回，作者对雪雁的描述不是很多。但是，我们仍然可以从文字当中发现雪雁的聪明、勤劳、憨厚、忠诚护主等特点。
一、雪雁憨厚良善，不计较名利得失。
本来，雪雁是林姑娘的贴身丫鬟。当日，在苏州家里，贾雨村教黛玉念书的时候，黛玉有两个伴读丫鬟，雪雁应该是其中的一个。林如海安排她跟随黛玉进贾府，对她是充满了信任的。她是黛玉的首席大丫鬟。可是，贾母一见面，就撤了她的职。
奴才其实是分等级的，小姐身边的丫鬟，被婆子们称作“副小姐”。一方面，跟姑娘的丫头原本娇养些；另一方面，姑娘的贴身丫头往往会作为陪嫁丫头，跟姑娘一起嫁到姑爷家里，而且，多数会被收房成为姨娘。
一个丫头，大了以后不是配个小子，就是给主子做姨娘。配小子给主子家生小奴才，孩子也跑不了做奴才的命。给主子做通房丫头，生下一儿半女，升级成为姨娘，孩子就是主子，就能脱了奴籍。
所以，其实不管鸳鸯怎么看不起“姨娘”，做“姨娘”对丫鬟来说，还是一条不错的出路。
可是，雪雁的首席大丫鬟的职务一下子就被贾母撤除了。不过，雪雁一点也没有在意。该怎么侍奉小姐还怎么侍奉小姐。
二、雪雁勤快实在，从不冒领功劳。
那次，宝钗病了，宝玉、黛玉先后去看望宝钗。薛姨妈留他们在那里吃饭。后来，下起了雪。雪雁冒雪给黛玉送来了小手炉。她说：
紫鹃姐姐怕姑娘冷，使我送来的。
你看，活儿是雪雁干的，功劳是紫鹃姐姐的，雪雁这孩子多实诚！
三、雪雁稳妥细心，不贪玩儿。
我们读《红楼梦》会发现，黛玉出去串门儿的时候，经常带紫鹃出去，基本上都是雪雁看家。一次，黛玉要出去，还嘱咐雪雁，要给大燕子留着窗子，以免它进不来。还有一次，黛玉从外面回来，那鹦鹉就叫：
雪雁，快掀帘子，姑娘来了。
鹦鹉都学会这句话了，可见，大多数时候都是雪雁在看家。留守家里，不能跟着小姐去别的姑娘那里玩儿，还要注意防火、防盗，这可不是一件轻松的活儿。雪雁，一个十几岁的小孩子，正是贪玩的年纪，却能踏踏实实的留在家里，认真的完成工作。可见，她是一个稳妥细心，还不贪玩的孩子。同样的工作，你叫芳官干两天试试？她要不把怡红院的家当都丢光了，算我输。
四、雪雁聪明，反应快，会说话。
赵姨娘要带自己的小丫头去参加葬礼，小丫头没有衣服穿，于是借到了雪雁头上。雪雁人虽小，心里却有数。她不想借衣服给赵姨娘。
首先，赵姨娘的丫头也有这种衣服，这原是所有丫头都有的。赵姨娘舍不得，怕弄脏了，才来找雪雁借。
其次，赵姨娘一伙人，平时也没什么好处到潇湘馆，就连偶尔来看一次黛玉，都是顺路的人情。
再者，姑娘身体不好，平时就七病八痛的。借这屋子里的东西，去参加葬礼，不吉利。
那么，不想借衣服给赵姨娘，也不能直接说不借呀。于是，雪雁说：
'我的衣裳簪环都是姑娘叫紫鹃姐姐收着呢。如今先去告诉他，还得回姑娘呢。姑娘身上又病着，更费了大事，误了你老出门，不如再转借罢。'
看看，雪雁反应多快，话说的滴水不漏：不是不想借衣服给你，只是东西不归我管。等我禀明了这个，求准了那个，得费好大的功夫呢，还不得耽误您的大事儿啊？为您着想，您还是找别人借去吧。
看这小话儿说的，多漂亮：有理，有力，有节，赵姨娘听了也没办法反驳不是？况且，人雪雁多客气呀，对赵姨娘一口一个“你老”的称呼，老赵听了应该很受用吧？她一定想，嗯，这小丫头，比芳官那蹄子强多了，那小蹄子还说我是“奴几”呢。
雪雁的性格和行事作风，在总体上是与林家浑厚、清贵、良善、高洁的家风是一致的；在细节上，又有着小女孩的细腻与狡黠。她和紫鹃都是黛玉的臂膀，是最关心黛玉的人。只是紫鹃大几岁，更能体会到黛玉的情感世界；雪雁年纪小，她不大理会宝黛的感情走向，而是更多的关注她们潇湘馆的小家。这像不像一只忠心耿耿守卫雁群安全的大雁？
在高鹗的续书当中，把雪雁写成了”调包计“的帮凶。我是绝不相信的。除非，那时候黛玉已经”泪尽而逝“，而宝玉已经疯傻。为了给宝玉“冲喜”，贾家迎娶薛宝钗。那么，为了救宝玉，雪雁才会“背叛”自己的姑娘，才会成了“调包计”的“帮凶”。否则，雪雁就不符合“义鸟”的本性了。
雪雁的结局会怎么样呢？
前八十回没有提及。但是，作为林黛玉从家里带来的唯一的丫鬟，我觉得她是最有资格扶柩回南的。
在寒冬里的一天傍晚，天色阴沉，像是马上就要落雪了。江面上，浪急风高。船舱里，全身缟素的雪雁，伏在黛玉的棺木上，一声声哭喊：姑娘，姑娘！我们回家了。我们回家了。
就像一只失群的孤雁在哀鸣，正应了黛玉的酒令：
“落霞与孤鹜齐飞，风急江天过雁哀，却是一只折足雁，叫得人九回肠，这是鸿雁来宾。”
这才是雪雁，只有这样的雪雁，林如海才会安排她作为唯一的贴身丫鬟陪黛玉去贾府。
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