《正营销》

　　技术的变化，未来资本主义商业模式的变化，以及消费者的变化和需求的长期低迷，构成了一个大的环境，企业必须通过改变商业模式创造新 的价值而重获增长。在众多被忽视的价值中，“善”价值，也就是为利益 相关者创造“共享价值”被认为是一个重要的创新路径。 营销大师菲利普-科特勒博士在《正营销(获取竞争优势的新方法)》 中系统地提出了企业通过“正”营销而创造“善”价值的6大项目和实施方 案。对“企业社会责任”和“达成企业商业目标”如何互相驱动进行了系 统而深入的阐述，书中大量的最新案例和工具也使本书深具实操性。 《正营销(获取竞争优势的新方法)》是企业塑造未来商业模式和创造 可持续价值的重要指导书，将引导企业在未来长期低增长环境中获得增长 机遇。正如菲利普-科特勒博士所说：“我们要选择性地忘记过去。经营 好现在，创造未来。”

从理念谈起：为什么有些营销和企业社会活动会失败

　　企业应当秉持“我们必须承担起比赚钱更大的责任”这一理念，当我们走出迷雾时，它的意义将会变得更加深刻。——通用电气公司董事长兼首席执行官杰弗瑞-伊梅尔特

·2008年11月企业社会责任大会	·何为“企业之善”
·关于企业社会责任的趋势	·从义务到战略的转变
·新的方式：同时支持企业目标	·为什么要行善
·强化品牌定位	·提升企业形象和影响力
·提高企业吸引、激励和维持员工的能力	·提高对投资者和财务分析人士的吸引力
·企业公益当前面对的最大挑战是什么	·开发和实施活动计划

“叫好又叫座”的六种企业社会活动

　　在星巴克，引导公司做出每一个决策的价值观体现在我们的企业宣言中：激励和培养人文精神，从每一个人、每一个咖啡杯和每一个社区开始。40多年来我们一直在秉承这种价值观，它体现在咖啡豆的“道德采购”上，即致力于改善种植者的生活水平；体现在我们的社区参与程度、业务经营和环境保护等各个方面。——霍华德-舒尔茨

·“叫好又叫座”的六种企业社会活动	·星巴克对环境问题的战略关注（1）
·星巴克对环境问题的战略关注（2）	·星巴克对环境问题的战略关注（3）
·塔吉特百货公司对教育问题的战略关注（1）	·塔吉特百货公司对教育问题的战略关注（2）
·强生公司对护士招募和保留问题的战略关注（1）	·强生公司对护士招募和保留问题的战略关注（2）
·社交媒体聚焦

营销推动型活动：增加销售，吸引顾客

　　我们能拿出的爱心捐款很有限，但是通过接触我们的品牌、消费者和玛莎百货渠道，我们对慈善事业的付出却非常大，当然，这种付出也包括我们自己投入的志愿工作。——理查德-吉利斯（RichardGillies）

·公益推广：用好的公益目标说服消费者加入企业活动	·墨西哥烧烤餐厅——强化品牌定位
·宠物旅馆——提升客流量和顾客忠诚度	·社交媒体聚焦
·“测孕灵”和优生优育基金会	·梅西百货和“关注阅读”基金会——推动销售
·社交媒体聚焦	·农夫保险公司和“宝宝守护者日”活动
·美食频道和“缓解饥饿”机构	·培生集团和启跃项目
·社交媒体聚焦	·玛莎百货——从非营利合作关系中获取价值
·通用磨坊公司优诺酸奶	·社交媒体聚焦
·亮视点眼镜公司——创造差异点	·公益推广活动的潜在问题
·考虑公益推广活动的时机	·本章小结