根据《中国质量万里行》投诉通平台数据显示，2019年制冷季空调投诉率，其中制冷制热效果差高居榜首。
2019年空调投诉统计
不制冷或制冷效果差，高居历年投诉和报修榜首
根据多年的从业经历，不只是2019年，似乎历年来空调报修排名第一的也是不制冷或制冷效果差。
那么，空调不制冷到底是怎么回事，我们又该怎么办呢？
以下列出不制冷原因以及处理方法，希望能有所帮助。
一、系统缺氟不制冷
空调典型缺氟现象——外机细管结霜
之所以缺氟，是因为氟利昂泄漏；大多由于安装不当或移机或使用年头太长等造成。
1、安装不当而缺氟，大多都由于紧固各个连接头螺帽时力矩不够或力矩过大，说白了差两扳子或多拧了两扳子。还有就是制作铜管连接头喇叭口时不太标准，出现锯齿边、双眼皮或厚薄不均等现象；再有就是铜管需要加长或焊接时，焊料分布不匀实或虚焊。种种操作不当，导致空调后期出现像车胎似的“慢撒气”，快则三五天，慢则两三年，氟利昂逐渐泄漏，直至空调无法承受生命之重，出现保护性停机而不制冷。
标准喇叭口
那我们该怎么办呢？
首先新空调安装完毕后最初的七天之内，要多用、勤用，别怕多耗那几度电。按照消法规定，七天之内，可以退，可以换，可以修；七天之后，半个月内则可以换，可以修；过了半个月后就只能选择维修了。虽然现在一些厂家也承诺可以更换，强硬一点也可以退，但是扯皮所造成的对脑细胞的伤害，不亚于一次失恋。
2、移机不当而缺氟。空调不怕用，就怕折腾，来回移动。
空调是一个密闭的压力循环系统，其中的高压最高时可达到2.5MPa。
这是个什么概念呢？
一般家庭自来水水压是0.7公斤左右，也就是0.07MPa。国家规定住宅的供水压力不得超过0.35MPa，也就是三十五米。也就是说，2.5MPa就是250m水深处的单位面积的压力，也就是25公斤每平方厘米。对比一下，就知道这个压力有多高。所以空调管路就是出现一个针尖大的沙眼，氟利昂就会争相趁隙而出，奔向自由世界。
家庭自来水压力测量
当然，你也大可不必担心，这么高的压力会对自己或家庭带来威胁或隐患。
根据历年来的几起空调爆炸案例分析，原因都因为安装或维修时时操作不当引起，而且都是外机。安装或维修也都在空调外机进行。下列一些数据，数学好的同学可以计算一下，比较福利彩票的头奖，那个概率大。
截止2015年12月，中国的空调保有量为：5亿台，人均：0.36台
截止2015年12月，中国的空调保有量为：5亿台，人均：0.36台。日本与中国的平均气候接近，日本人均：1.3台，所以说中国的空调并没有饱和，，，。
空调拥有量统计
以上是题外话，咱们言归正传。
空调在移机过程当中，必须要把内外机拆开分离，便于运输和再次安装。就在这一拆一卸中，难免会造成氟利昂泄漏。漏的少，不耽误使用；漏的多，就会出现制冷效果差或干脆不制冷。
所以，在空调移机后，也要多使用，以便尽早发现毛病尽早处理，并保存好厂家的收费收据和联系电话。不要找马路边的游击队，他们没有保修。正规的品牌售后，在移机后一般保修一年。
3、空调使用年头太长而缺氟。当然使用年头太长不是什么坏事，恰恰说明你当初的选择很明智，也说明空调的质量很过硬。
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》：
第十二条 各类家用电器的平均使用年限为：
电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为10年；
电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为12年；
电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等，使用寿命为5年；
电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为2年。
家电安全使用年限
上面说过，空调是一个密闭的压力循环系统，经过多年的工作运转所产生的震动，对铜管管路各个接头处螺帽的紧固度，都会造成一定的劳损，不但会出现缺氟，还会出现其它部件的老化现象。比如外机风扇丢转，压缩机吸排气乏力等。
遇到这种情况，作为用户，我们虽能做的不多，但也大有可为。除了发生故障时及时报修，平时还要为空调定期做保养。比如每年换季时，清洗一下室内外机；盛夏使用高峰，每隔十天半个月清洗一下过滤网，或用水冲洗一下外机。这样不但让空调始终处于最佳工作状态，提高效率，还能节能省电，延长使用寿命。
二、外界环境温度过高不制冷
这是夏季空调的多发病。
炎炎夏日，七月流火，正需要空调制冷续命，它却撂挑子不干活了，这是最令人恼火的事情。
也有不少用户发出灵魂拷问：为什么别人家的空调，比如隔壁老王，比如我大姨家、二舅家都用的好好的，唯独我家的空调就坏了呢？这事儿就有些扯不清了。按照时下的通用术语，那就是别人家的总是好的。
高温天气趴窝的空调，都有几个共同之处：
（1）内机过滤网不及时清洗；
（2）外机散热翅片太脏；
（3）外机安装位置窝风，不利于散热；
（4）外机安装位置过高，超出内机3米以上；
上面的（1）（2）项，都是外因引发的故障，或称之为“假故障”。处理方法也比较简单粗暴，就是清洗清洗再清洗，一顿洗刷刷。第（3）项就不是自家能解决得了的，只能求助于厂家售后了。
空调外机清洗
现在很多高层住宅都为空调设计了一个单间，装修虽不豪华，但能遮风挡雨；外面罩以铝制格栅，颇有轻奢之风。但这样的待遇，是空调和人都难以消受的。
不说空调间逼仄狭窄，影响散热，后期保养维修也是一个难以跨越的障碍。
外机安装位置如果过高，而且没有做回油弯，就不利于冷冻油回流，导致压缩机温升过高，频繁产生保护。这个也只能求助售后解决了。
对于朝阳暴晒的空调，也可考虑为外机加装一个遮阳罩，能阻挡一些高温直晒。
给空调搭一个凉棚
如果说以上所述都是空调外来因素产生的故障或叫“假故障”，那么以下列，就是空调本身的故障或可称为“真故障”。
三、空调本身发生故障
这方面原因较多，归纳如下：
一台空调的构成，可分为两大块：制冷系统和电控系统；那么故障的产生也就由此两大系统引发。
1、电控系统故障
（1）内外机电脑板故障（外机居多）
现在的空调都有故障自检功能，如果空调出现异常，内机会显示以大写字母“E”或“F”“H”等为打头的故障代码；或者以内机指示灯各自闪烁的次数，来表明故障原因。这个没有统一，各个厂家都不一样。
格力空调部分代码
美的空调部分代码
作为普通用户，我们可以先关机，后断电，等待十分钟或半小时后再通电开机，看空调是否能恢复正常。特别是变频机，就像电脑一样，断电重启很重要。如果不能，则要记下空调内机所显示的故障代码，便于报修时让售后有备而来，节省时间，一次性搞定。
（2）内机风扇电机故障
普通壁挂式空调的风扇电机，都有转速监测电路；如果电机运转异常，监测电路就会发出报警信号，反馈到电脑板，电脑板发出指令，切断电机供电，并显示故障代码。
（3）外机风扇电机故障
原因大多是外风扇电机的启动电容或击穿或失容而损坏，导致外风扇不能正常工作，这个比例比较高；如果是定频空调，更换一个小电容即可，成本几块钱；如果是变频机，就可能要更换整个外机电脑板。因为它们是集成到一块的。特别是直流电机，它的驱动模块也是集成在外机电脑板上的。
空调外机风扇电机启动电容
风扇电机故障的产生，有三种原因：（a）绕组断路（b）绕组短路（c）电机轴承滑膛
外风扇电机
（4）温度传感器故障
空调的传感器故障大多是其阻值漂移，或脱离原来位置。
变频空调多达六路传感器，内机两路——环温（室温）、管温；外机四路——环温（化霜）、管温、高压、低压再加上电脑板上的传感器等，以便监测各部位的温度变化，实现精确制冷。
室温管温传感器
我们用户所能做的，就是在清洗内机过滤网后安装时，或清洗内机蒸发器时，不要把它移位。
内机环境温度传感器
（5）电源问题导致不制冷
定频空调正常运转需要的电压范围为240V（伏）±20%之间，不足或超过这个电压值，都会空调不能正常运转。变频机虽然可以低电压启动，但如果低于190伏就很难启动或运转时间较短，频繁停机。
电源问题的原因有以下几种：
（a)电网电压不足。这种原因在城市中很少见，大多在偏远乡村或山区。
（b)为空调供电的电源线路线径过细节流，造成电压不足。
（c)空气开关容量不够。
（d)空调电源插排多路转接（空调电源插排及线路必须单插专用）。
（c）空调电源线路内外机连接不紧固，接头产生虚连。
其它还有如下部件发生故障，涉及到电控系统问题，篇幅所限，就不一一展开了；感兴趣的可以关注后续发文。
（6）功率模块故障
（7）电子膨胀阀故障
（8）高压保护开关故障
（9）电抗器故障
（10）四通阀故障
（11）压缩机故障
（12）遥控器故障
.......
这里要额外说一下遥控器故障，毕竟它的使用频率比较高。
目前大部分的空调遥控器还是以红外线发射为主，故障也较简单。比如遥控失灵，按键无反应；显示屏字符缺笔画等。判断方法也不复杂。首先更换新电池，看显示屏字符是否已正常；然后用遥控器对准手机的摄像头，随意按键，如果能在手机屏幕中看到有红外光闪烁，就说明遥控器功能正常；否则就是空调内机的接收头或电脑板出现故障。
平时如果经常为找不到遥控器而烦恼，也可以用手机代替。现在手机都自带遥控器APP,也可以下载，但要保证你的手机具有红外线功能。
2、制冷系统故障
制冷系统比较常见的故障就是堵。堵塞有脏堵，冰堵，气堵之分。在家用空调上，脏堵、冰堵极少见，大多是由于铜管管路因为各种人为原因造成弯瘪，阻挡了氟利昂的正常流动而产生气堵。其它还有制冷剂质量太差，不同标号的制冷剂误用或混用等造成的故障。
另外再说明一点的是，房间面积与空调大小不匹配，也会造成不制冷或制冷效果差。
所以在购买空调时，要考虑到安装使用环境。比如房间面积，阴面还是阳面；是落地玻璃窗，还是普通窗户；房间举架高低；有无发热设备，热量有多大等等都要加以考虑。
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