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PART ONE店铺运营
（一）分析市场状况或者对代理品牌现状分析
需要深入了解目前市场状况，如：产品使用对象，分布区域，销售渠道，市场规模，客户情况，竞争对手，历史销量，淡旺季对比等等。
来自网络上的一些参考数据，不一定有参考价值，提及到行业需求结构，个人认为具体问题具体分析。有数据表明，家纺行业4成的消费者为了结婚，3成的人因为搬家，2成是日常更新，1成是团购促销冲动消费等。
也有数据表明，5-6成消费者是自用更新，3.6成是由于换季，3成是乔迁新居，1成左右是婚庆，1成是送礼，3成是打折促销。
购买家纺类的人群以30-60岁的女性为主。年轻人选网购，年纪大的人偏向实体店。随着年龄推移，线上的群体越来越多，线上渠道是未来的发展趋势。
年轻人线上购买为主，注重性价比，款式，网络的评价，销售量等等，而结婚或者送礼可能更多选择实体店，注重舒适度，款式，性价比，会优先选择熟知的品牌。
从地域分布看的，一二线城市偏向于网购，快节奏生活，集中在一二线城市年轻人为主，三四线偏向于实体店，节奏慢，逛街。
本店所在位置，外来人口比较多，而年轻人可能更多选择网购，消费群体可能更多集中在中老年妇女。
本店铺位于超市出入口，人流量较大，策划一些活动吸引人群；访问店铺的消费群体分析上深入研究才能想到留住顾客脚步的办法。
从购买需求驱动因素看，结婚乔迁送礼的需求量大，注重品质，产品具有装饰作用的，中高端为主，在实体店购买的可能性高。
而日常更换则是中低端为主，注重性价比，而且在线上购买是个趋势，某宝又便宜又实惠。
无论是行业消费群体结构还是地域消费人群偏向都需要根据自身情况来分析。大数据只能说明行业的大环境，你只是经营一个小店铺需要看具体问题而不是一味看大环境。
在附近结婚的人估计不多吧，大部分是外来人口。所以结婚婚庆用产品不大可能是你力推的主打产品。
如何能凸显自己的性价比是关键，比如，我买个枕头，我可能不会买特别贵的，因为枕头经常更换的，质量也不能是差的，毕竟枕头对健康很关键。实体店生意，如果产品质量太差跑得了和尚跑不了庙。
分析同行卖家的店铺陈列、店铺产品组合、产品的种类款式风格路线等；对比网上网页关键词热度，分析产品的热度与小店的竞争生存空间；从进货渠道到定价，都要参考对比；
产品定位和目标用户群定位，分析该超市顾客的年龄段，消费水平，确定目标群体，从而确定产品的定位。“太贵了，消费不起！”，也不能是“太便宜，没好货！”，这个你做了那么多年，经验应该特别丰富，就不班门弄斧。
分析市场的威胁，多渠道了解目前市场存在的不利因素。哪些不利，你的产品是否选得好，是否有不足，如何提升，你的店铺地段是否有什么优劣势。
分析市场的机遇/本店现在资源与优势？哪些有利条件，如何结合有利条件找到更有利的发展方向。
我们的优势，在商场里面，有客流量。超市购物顺便买家纺用品，很方便。弊端：都一定程度收到网上商铺的冲击，附近消费人群，消费结构。
（二）选择合适的推广方案
定制具体市场目标，对未来设想定制计划，定一个可行切合实际的目标，推广用数据来呈现的，每个推广期都要对比分析，和同期对比，横向纵向都要对比。
指定完整的预算，无论推广结果好坏，开展业务都是花钱的，要有计划有预算，如果不是自己亲自负责，负责市场推广的人员还必须确切地了解他能支配的资金情况。
预算是员工的工作时间和外部费用花销，要分开计算。
实施推广，要定期与员工定期沟通，中途是否遇到什么问题，要做适当调整，跟踪销售及开支情况。
市场推广都是：行动，观察，调整，再行动，季度或者月度总结，相关负责人把上季度或者上月工作情况和预算经费使用情况做个汇报
（汇报不需要搞得太复杂，毕竟只是个小店铺，如果搞得太复杂员工反而觉得太麻烦，口头也行，简洁明了，但要突出重点）
比如：上月店铺访问量是1万人次，成交量是1千人，销售额是5万元，比上一个月增长多少，推广费用是多少，共展开了多少次推广活动，哪个活动效果更明显。
推广预算，按季度还是按月份，线上线下的第一期预算，第二期预算.....推广时间要根据具体来调控，
比如，你在周末多搞推广活动，周一到周五则是维护好店铺的人流量，或者店铺门前的客流引入量
地推兼职人员的薪酬计划也纳入推广预算部分。
店铺推广方案有哪些？推广实施计划？未来可以拓展的推广方向？
推广方案在下面详细罗列，推广实施计划是看推广时间和效果，如何结合不同的推广手段促进销量，要看店铺测试。
未来的拓展方向应该是线上线下一起进行，发展趋势：线上线下同时进行，单一产品向多元化发展是趋势
推广方案，想到的办法很多，要测试出最合适最有效的的方法把资源集中一个爆发点，不断分析不断放大，最终吸引更多顾客，提高销量。
多渠道推广，线上线下，借力，借助他人的力量推广，减低成本，实现共赢，比如，捆绑销售。积赞推广这类，顾客集赞换取相应的优惠
指定目标，推广前期先薄利多销集赞人气，记录好顾客的基本情况，有一定的粉丝储备量
推广期间目的在于扩大影响力，吸收粉丝（潜在顾客）新增粉丝，活跃，留住对方，后续活动，增加吸引度，创造营收。
数据分析，每天人流量，每天进店的访问量，成交量，对比推广期与非推广期的数据，分析不同推广活动的销量，对比测试推广手段是否合适。
团队架构，老板、全职店员、兼职店员、代理。全职店员,最好懂点文案，懂基本沟通，最好是热情大方能说会道；
兼职地推人员，有责任心的，主动积极，热情乐观，吸引人注意力的，或者有技能比如会做魔术气球吸引人的，能表演魔术的；
代理，或者是兼职店员，利用微信或者其他，能把产品推出去的家庭主妇或者无业游民，或者想要做线上线下创业又不想囤货的人员。
绩效考核，对于推广引流这块，如何促进全职店员的工作激情？（这个没经验实在没法写）
地推人员按入店访问量算提出，成交量算奖金，提出和奖金形成梯度可以激励鼓舞士气；线上增粉按粉丝数量计算，成交量算奖金；微信公众号粉丝增加量，用户互动量，用户转化量都是基本考核标准。
团队管理；店铺就像一个小公司，对于推广计划的实施，对于当一天和尚撞一天钟得过且过的员工无疑是增加了他们的工作量，从心底里是排斥的。需要提高薪酬方案来调动员工工作的积极性。
执行力、目标管理、和团队凝聚力，三点都是关键。执行力当然是快，准，热情。凝聚力的话是为了留住员工与您共进退。
目标管理是定员工可行的目标，比如这个月达到销量10万奖金是什么幅度，20万是什么幅度之类，没有达到提出打折之类，这个具体要靠老板如何让利了。什么情况下你能让出多少的利，自己盘算。
（三）店铺日常运营
一、线上管理（小店人员资金精力都有限，选取合适的线上营销渠道再每日运营维系）
（1）微信 群/订阅号/具体客户维护。微信最好做一个属于店铺的微信号，只用于店铺客户管理使用，这样员工离职也不会带走公司客户，每个能加入来客户都需要维护好。粉丝的引流可以通过其他社交软件。
店铺微信号的管理：
备注顾客基本信息：尽量让顾客主动添加，如果是会员制，可以备注顾客的名字和电话号码，另外在excel建立一个客户信息管理，方便日后二次销售的跟进及维护。
微信群/社群圈子营销：定期互动，趣味互动，增加粉丝的粘度，微信群如果是鱼塘，不要让粉丝成了沉默的死鱼。或者与产品相关信息互动，
比方说，如果谁抢答对了以下问题可以送一个小枕头，海绵是动物还是植物。需要不断制造“话题”来吸引粉丝，需要足够的内容、活动来支撑。
新媒体运营/微信订阅号：相关行业或产品的软文发布，费时费力也可能为他人做嫁衣，但是插入店铺的链接也是引流的入口之一；
（2）淘宝，产品上存，比较大工程，需要图片和相关文案编辑，费时费力，如果没有计划认真地力推刷单之类，就把淘宝店铺当成是店铺销售的辅助推广。
（3）利用电子宣传册作为产品的呈现方式，可以一目了然，还能方便转发。
（4）利用小红书，抖音，微博，微信朋友圈，百度知道，百度问答，其他论坛，或你能想到的方式宣传你的店铺和产品，软文或者视频一定要突出个性，让人记住你。
而不是帮同行卖广告，要为自己卖广告。要为自己卖广告需要别人深刻记住你，在你的与众不同上做文章。
（5）线上活动：增加粉丝、留住粉丝、促进成交，详情见下文
二、线下门店
店面陈列，整洁度，让人看起来焕然一新，很暖，很有爱，很干净整洁。参考商品陈列风格，参考同行卖家。
精选推介、感恩回馈，价格牌特大并且抢眼，类似此类吸引眼球，但不能时常都用，不然超市里面出来的人天天都觉得你在降价，形成一个印象是你时刻在大甩卖自降身价了。
根据季节性或者主题换口号标语，换推广主题。季节性，夏季喜欢什么色，最让人愉悦，冬季什么色最暖，都可以是主题口号，婚庆喜庆，优惠，包装漂亮等等
礼包，送礼的，父母亲节，儿童节，根据节日做出主题特色，相应的小赠品也可以根据节日为主题。
比如，光棍节口号：我被子都准备好了，就缺你了！
强调你的卖点，扩充卖点。
比如毛茸茸手感的珊瑚绒材质让冬天特别暖和，天丝面料和适合夏天的亚麻材料显得特别
强调睡眠重要性，人三分之一在床上度过，睡觉是特别重要的，必须从选床上用品开始
纯棉是啥？（干货，也可以用于门口推广互动干货，向知识问答那样调动气氛）
色彩？不同的色彩能给人心理反应不同，
产品强调材质，布料，安全健康，睡眠质量对人的影响，材质不会对儿童的危害，（父母都是特别看重孩子的健康），掉毛的四件套对孩子的健康有何影响。
这些门店功夫你们的员工估计都有着丰富经验就不啰嗦了。
PART TWO市场推广
（一）线上搞活动推新品、促销、找代理等等
一、比如线上活动：主题是《晒晒你的“床照”啦》或者睡姿大比拼之类。晒床上用品的照片的参与度更高，而睡姿大比拼涉及个人隐私参与度不高。
优势：
1是可以调动线上会员或者粉丝的参与度，
2是相当于一个市场调查，根据客户的照片分析目标人群的偏向于哪些方面的风格，找到需求点和更多卖点，
3是更拉进了店铺与粉丝的互动加深粉丝对我店的印象，
4. 网上或者微信群里操作即可
劣势：需要有吸引人参与的点，比如有什么优惠还是什么吸引力才行，无利可图别人还不如去刷抖音搞笑视频，谁会去参加你的活动。
建议：利用易企秀或者H5这类较有创意的软件去呈现活动信息，方便在手机上展现和传播，也更容易管理，有图有音乐显得趣味，更容易吸引人的响应。
二、朋友圈集赞可以获取礼券增加粉丝的黏度和间接推广宣传
往店铺微信号引入粉丝建立购买渠道，方便购买，提高销量
优势：这个相对可行，利用活动或者其他方式建立粉丝，方便二次购买，前提需要人员不断维护，时不时有内容才能做到增加粉丝的黏度，向二次购买或者转介推荐方向发展。
比如，一个刚刚买了枕头的人一般情况下不可能再买一个枕头，但是你和他说，他1个月内再次买同款枕头可以优惠20元。
他可能回到家也帮家人买一个，或者他一个月内推荐朋友购买本店产品超过多少可以返现多少。至于返多少，具体要看老板的度量也要看老板的财力（看推广预算是多少了）
三、招聘或者找代理（店铺贴广告吸引，网上发布消息吸引，主要是家庭主妇无业游民，迫切需要兼职的人，利用他们的人脉进行推广）
（二）线上社交平台粉丝引流、增加流量（作为个体小店人力有限的情况下不能把其当成主要的推广模式）
微信朋友圈微信群的维护
其他社交平台的粉丝引入，需要耗费大量时间，目标人群命中率不高。
（三）线上与其他线上渠道合作，如抖音营销（不是最主要的方式，可以自己建个抖音插入自己的特殊的广告）
抖音短视频，场景体验，这个弊端是容易为他人做嫁衣，可能只为同行做了广告。
如果要做，需要插入链接可以连接到店铺。抖音上产品是个性化特出吸引了顾客，你不是供应商也不是品牌商你很难做到，你是店铺你可能更主要是服务与质量。
（四）线上自建新媒体运营平台引流增加粉丝
公众微信号，需要的不仅仅是爆粉，还需要留住粉丝。需要在公众号的内容上费力气，需要做内容，就需要一个团队运作，成本太高。
（五）线上微信朋友圈或其他社交平台软文营销推广引流
软文，各大平台发布，插入二维码到店铺客服号（独立手机避免离职带走资源），平台领劵购买免邮费之类
优点是：线上推广，不需要付费，宣传效果不一定立竿见影，因为在线上同类产品多，很容易帮他人做了广告。
比如你产品宣传不错，但是别人觉得你的价格不如网上同款，别人以图搜索同款就买到性价比更高的了。
（六）线下地面推广
介绍海报/招聘海报 在人流量多且人流量集中的时间段可免费宣传的地方张贴海报？
宣传单，与合作商商议，将宣传单曝光与商家跟用户接触的地方。（比如，旁边童装的，帮你发传单，这样可以有效利用了资源，甚至相互促进对方的销量，）
海报传单设计需要另外专业人士跟进，另外，派发传单投入的成本需要把控好
地推传单卡，或者优惠券，制作精美，在生活区或者人群集中，比如广场，商场门口发布
商场搞活动，可以去蹭热度，比如派发传单地推宣传
店员可以在店铺门口宣传床上用品的干货知识，促进互动，增加客户的体验度。
（七）线下店内促销或线下策划活动吸引消费人群（节假日、特别节日等等）
店铺就是需要人气，人多人气旺最容易吸引顾客。顾客大部分都有从众心理。人多蜂拥会引发更多人像看热闹的心理。
一、抽奖活动
扫扫二维码可以参加本店节日抽奖活动，
“各位走过路过千万别错过，本店双十一，感恩回馈新老顾客。凡是购买本店产品超过50元可以参加抽奖活动。由本店免费赠送的价值多少元的行李箱一个，二等奖3个可以活得价值300元的记忆棉枕头一个，本次抽奖在11点正式开始。”（这个开场白是随便写的，具体要看你店的具体情况）
优势：可以吸引人群，也比较容易吸引人的参与；
弊端：需要有吸引人的奖品才能吸引顾客积极踊跃参与（但是这个可以解决，你可以找熟人做托，把贵重的产品让熟人抽中，具体暗箱操作需要花点心思了），需要一定的推广成本。
以抢红包最佳手气为中奖者。红包最佳手气，需要加微信啊，加群啊，这就是线上粉丝线上爆粉的重要来源。
注意事项：推广宣传的目的是为了更多人知道，中奖者可能会帮你宣传，最好是让人拿到切实的奖品，比如u形枕之类，或者一些实用的产品。
二、小礼品加微信
优势：在店铺门口“逮着一个是一个”，全职店员可以做到，不需要额外请兼职，充分利用了全职员工的时间，增加店铺的顾客访问量。
弊端：小礼品可能吸引的不是主要消费人群，可能只是为了拿礼品就删了
三、“小丑”做气球
用特别的公仔形象做气球这类
弊端：吸引的是小朋友，效果不一定有用，但是为了增加人气，以及增加顾客对本店印象，偶尔做做也无妨
优势：全职店员可以做到，网上学习几款魔术气球做法即可
四、出去地推
出去游街宣传派传单，或者宣传推广
需要走出去的店员或者兼职地推人员，需要额外的推广预算
五、店内促销活动
找托，人多做托起到一定的心理作用，吸引人蜂拥围观
六、利用超市小票打造一个搭讪借口
比如，“您好，你的小票购满100可以参加本店抽奖，抽奖卡是事先印刷好的，抽中的都是2折购买，或者加钱换购之类。没抽中则送点小礼品（橡皮筋之类）。
优势：利用了中奖心理，也利用了超市小票。如果是个别大妈很有捡到便宜的心理，回去还可能推广。
劣势：有点投机取巧，被忽悠到的可能都是大妈年龄的，因为年轻人不太屑一点小恩小惠。
七、加好友送生日赠券，扫微信写生日，生日有礼品卷
享受生日优惠，或者朋友生日可以赠送礼品券，赠送精美生日专用包装。
八、拼团购买，低价诱惑（第二件半价）
加一元送多一件产品或者可以选择比这个产品价格低一元的产品，这类都是多买多优惠的伎俩。
九、购买时说好下次购买有折扣，登记会员信息
30天内有推荐朋友购买，可获赠券30元或退款多少（估计对方推荐人）
优势：增加人气为目的，增加顾客对店铺的印象，深刻印象（实际上就像提高知名度一样。与之对应需要广告语，店铺的表面形象深入人心）
十、购买满多少，送别人的券
比如你附近童装搞活动的传单，你可以把别人的赠券当成是你的赠品
这个需要事先与别的店铺沟通好，这个在后面的推广方式有详细说明。
如，买被子送洗头券，或者干洗店的券
十一、利用实用性高的赠品吸引顾客
送老人家保健用具，保护颈椎的枕头护腕之类
买儿童被子送枕头，搭配推广
赠品重视实用性，比如，质量特别好或者特别大的实用方便携带的购物袋，或者换季打包衣物的真空抽气袋，或者抽气筒之类，四件套的收纳袋，
香薰赠品居家必备，暖色调为主，家居用品都是暖色调为主
家用墙纸，桌布，餐垫，药枕抱枕，餐具，有家的感觉
(八)线下跨店铺甚至跨行业活动合作（比如，赠券引流，互惠共赢）
他山之石可以攻玉，借他人之力，互惠共赢。
一、与同类产品捆绑销售或者搭配销售
与本店最相关的产品是床或者床垫，与床或者床垫相关店铺共同推广，比如，买床垫送四件套或者买四件套送某品牌床垫代金券，具体细节则需要双方协商，类似捆绑销售；
二、与不同类但有关联的店铺联合推广
1.就拿旁边的童装店，有的人从超市出来进了童装店而没有进去本店，购买童装满一百可赠送本店某个产品，
2或者把优惠券给童装店，让对方在顾客买单时赠送礼券并告知可到你店领取小礼物或者多少折扣换取床上用品，从童装店来的客人你再返还佣金给童装店；
3或者你最新一期主打儿童被子，可以是购买儿童被子可以到旁边童装店领取小礼品一份或者什么其他优惠（购买儿童被子肯定家里有儿童），把属于你的顾客引流过去，不浪费也不错失每个能赚钱的顾客；
4或者把理发店的优惠券或者海报当成是自己家的，买满200元送免费理发一次？
5超市购物小票可以抽奖，利用这个为诱饵，实际上你可能和超市没有任何合作，只需要说购物满多少或者今天商场搞活动，可以抽奖或者送小礼物一份，抽奖都是多少折购买你的产品，有的顾客会因为中奖心理冲动消费；
6买满多少送洗衣店的券之类，
总之，可以构思一下如何与其他商家一起做相互间的顾客引流，实现共同推广，买童装的人可能根本没有想过买儿童被子，就是因为有了相互通广激起了顾客精打细算的心理，比如，卖童装送你店铺的枕头一样。
优势：共同推广节省成本，你的赠品成了我的辅助卖点，互惠互利，
弊：要沟通协商好分成问题，双方不清楚对方的进货价，到底如何回馈对方成了需要明确沟通的首要问题，具体细节落实还需要双方店员团聚一致对外，需要去寻求合作
三、与不同行业合作，借助共同消费群体的前提，为你的“优惠券”附加价值
比如借助婚纱影楼的力量，
我记得我同桌结婚的时候去拍婚纱照，婚纱照赠送了一堆什么券，其中是送戒指的。拿着一个一千块的券可以换取戒指，另外还有一个优惠券可以同时使用。
1000块的戒指实际上是赠品，关键是另一张折扣券。当我们拿着折扣券坐了很远的车去到指定店铺，店铺赠送了所谓1千元的戒指，再告知我们任意选取商品可以打多少折。
拍婚纱照的人都是马上结婚的人。对于结婚的人，戒指是必需品。所以在这个时候和你说，我们店铺婚戒给你打折，激起你的购买欲望，拍婚纱送钻戒也成了个嘘头，
用同样的方式，拍婚纱送床上四件套，因为床上用品肯定是婚庆必需品的。
或者，婚纱影楼或者店铺打出：无论购买与否，凡来咨询拍摄婚纱照的新人可以免费获得300元的礼品。这是帮婚纱影楼吸引人流的一种办法。而300元的礼品就是由床上用品的本店提供的300元购买券和一个精美的爱情礼物。
等客户成交后，登记了他们的婚纱拍摄套餐后，影楼工作人员告诉他们，你只需要花20元可以领取一张300元的床上用品代金券，到某某家纺店购买产品可以冲抵300元现金，花20元买价值300元的床上用品。
为了激发影楼业务员的积极性，20元直接归于影楼工作人员。大部分客人会觉得拍个婚纱5980，找20元零钱还不如换个代金券，实际上影楼只是利用我店代金券当成他们吸引客人的一个卖点，而他们也没有吃亏，吸引住了客人还帮了我店做客户引流，我们是双赢的。
而代金券从影楼发出比我们地推人员在街上广撒网地派发更有作用。（所有的券都要让顾客觉得是当成现金的，而不是一张没用的纸，拿到券也是有条件的，而不是随随便便都能拿到。太随便拿到顾客就不会当是一回事了）
（九）其他方面
广告文案参考：
“我画了一个圈圈。”“干嘛？”“套住你一被子”
梦幻家纺服务承诺
梦幻家纺一直秉承着“？年专注做服务”的精神，帮助您选择更合适的床品，感谢您的支持与厚爱，我们郑重承诺对每一位顾客尊享贴心服务，务求每一位消费者都在我店找到健康温暖舒适的产品。
推广注意事项：
广播推广宣传语加纯音乐
推广活动注意安全性
与其他店铺合作细节沟通落实清楚，避免造成误会
注重赠品的质量，以小细节打动顾客
我眼花缭乱了，就不继续写了！
THE END
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