呼信：打破传统商业模式壁垒

市场上流传着这样一句话：有一个好的商业模式（Business Model），成功就有了一半的保证。

商业模式是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源，提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），具有自己能复制但不被别人复制的特性。

纵观当前市场，竞争的最高境界往往是商业模式的竞争。当企业能够根据自身的资源和技术优势进行组织结构的重塑，创新发展战略，最终改变商业模式，那么这家企业在行业内就具备了举足轻重的地位，这也是企业将自身的竞争优势最大化的重要一步。

传统的商业模式通俗的说就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。

相对于传统模式，创新型商业模式追求“客户价值最大化”：

第一，注重从客户的角度。从根本上思考企业行为，视角更为外向和开放，从客户需求出发，根据客户需求考虑如何有效满足它。

第二，服务内容、方式、组织形态等多方面创新变化。如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也远比以前重要。

第三，提供全新的产品或服务。企业效率提高、成本降低，多个要素同时变化，竞争者难以模仿，从而给企业带来战略性竞争优势。

随着互联网、云计算技术的发展，人们的信息化生活逐渐从封闭、单一走向开放、智能，正迈向协同处理、信息智能的时代。智能化的信息系统作为新技术融合的产物，为人们带来了更便捷、高效、安全、和谐的生活的同时，也为商业模式创新提供了新架构。

互联网+时代，六大商业模式架构

“互联网+”时代，企业最核心的就是商业模式的互联网化，即利用互联网精神（平等、开放、协作、分享）来颠覆和重构整个商业价值链，主要分为六种商业模式。

模式一：工具+社群+商业

互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同时亦将分散的需求聚拢在一个平台上，形成新的共同需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求，成为流量的入口；社群是关系属性，可以沉淀流量；商业是交易属性，可以变现流量价值。三者融合，形成了新的商业模式架构。

比如微信最开始就是一个社交工具，先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过渡到海量的目标用户，加入了朋友圈点赞与评论等社区功能，继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。

模式二：长尾型

长尾概念由《连线》杂志前主编克里斯·安德森提出，这个概念描述了从面向大量用户销售少数拳头产品，到销售庞大数量的利基产品的市场销售理念转变，虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。长尾模式需要低库存成本和强大的平台，并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。

如Zara以其“多款式、小批量”创造了长尾市场的新样板。其一年大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大，即使是畅销款也数量有限，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。随着每周两次补充新货物，使客户养成经常来逛的习惯。

模式三：跨界融合型

互联网企业利用高效率来整合不同行业间的低效率，对传统产业核心要素再分配，对生产关系重构，以此来提升整体系统效率。通过减少中间环节，减少不必要的损耗，减少产品从生产到进入用户手中所需要经历的环节，从而提高效率，降低成本。

如阿里巴巴旗下的支付宝联合天弘基金推出“余额宝”理财服务，式互联网公司跨界金融的代表，余额宝推出半年规模就接近3000个亿。小米做了手机，做了电视，做了农业，还要做汽车、智能家居。

模式四：免费型

纵观当前互联网行业，其从来不打价格战，免费是惯用的方式之一。“互联网+”时代是一个“信息过剩”、“注意力稀缺”的时代，怎样在“无限的信息中”获取“有限的注意力”，便成为“互联网+”时代的核心命题。而互联网产品最重要的就是流量，有了流量才能够以此为基础构建自已的商业模式，所以最快的吸引大众注意力是发展基础，其次才是创造价值，然后转化成赢利。

如很多互联网企业都是以免费、好的产品吸引到很多的用户，然后通过新的产品或服务给不同的用户，在此基础上再构建商业模式。比如360安全卫士、QQ用户等。

模式五：O2O型

移动互联网时代，O2O商业模式将将互联网思维与传统产业相融合，突破线上和线下界限，实现线上线下、虚实之间的融合，其模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维，利用高效率、低成本的互联网信息技术，改造传统产业链中的低效率环节。

如苏宁利用自己的线下门店以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状，并利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

模式六：平台型

平台型商业模式的核心就是打造足够大的平台，产品更为多元化和多样化，更加重视用户体验和产品的闭环设计。利用互联网平台，企业可以整合全球资源，可以让所有的用户参与进来，实现企业和用户之间的零距离，打造一个多方共赢互利的生态圈。

如淘宝、天猫是平台型商业模式的代表，其为商家提供展示产品、销售产品的平台，用户通过这一平台，实现线上购买、满足消费需求。平台通过赚取商家使用平台的年费、广告费，以及对商家交易额收取佣金，实现盈利。

综上所述，我们不难发现，互联网时代商业模式的核心是创新应用，以用户体验为灵魂。立足于产品模式的突破，发现产品或服务的独特性，瞄住精准目标用户，发掘用户痛点，设计好针对用户痛点的极致体验，从而突破传统模式壁垒，以新的运营模式、赢利模式、用户体验构建一种全新的商业模式。

呼信——打造极致用户体验，构建全新商业模式

在移动互联网时代，企业的成功依赖于对商业生态体系的参与和利用，来自于对商业平台的深刻理解与规律把握。而这一时期，平台化已逐渐成为基础性、核心性的商业模式。企业往往只有两种选择，一种是成为平台，另一种是与平台以某种形式结盟并交换价值。

“呼信”，作为一个既能连接人与人、又能连接人与商家的全新资源整合平台，其通过通讯网触发互联网应用，抓住当前用户注重场景化体验即应用的简捷化这一痛点，在通话屏实现了多重的功能应用和商业构建创新，打破传统商业模式壁垒，构建互联网时代全新商业模式，主要表现在四个方面：

产品创新——精准化、轻量化、亲民化、娱乐化

“呼信”基于电话号码连接，在“呼信”平台上，将用户体验发挥到极致：

① 通话屏展现自身品牌(来电秀)

② 通话界面直接享受商家福利（优惠券）

③ 通话屏一键发送位置、产品图片、信息(功能栏)

④ 通话屏一键代言赢优惠（品牌代言）

电话通话，是指用一个电话号码连接“拨号者”与“接听者”双方，“呼信”即应用在这一过程中，使用时用户拨打商家电话，商家信息就能被精准传递给拨号者，而且通过通话屏一个界面就能感受多重应用，场景化和交互体验感增强，充分凸显产品的轻量化、亲民化。此外，在这一过程中，严肃枯燥的商业过程被转化为轻松、活泼的场景交互体验，娱乐化增强，用户感染率及传播率也就提升。

用户创新——会打电话就会用

“呼信”基于电话号码存在，只要会打电话，有手机，就能使用，用户在通话屏上轻轻点击相关应用，就能轻松获得相关需求。如现在的网购需要复杂的操作才能实现，对于年龄层偏大的人群，学习过程较为复杂，想在网上商店实现购买，往往面对的是琳琅满目的卖家与产品，增加了选择困难，也需要耗费大量的精力。

但使用“呼信”，只需拨打商家电话就能得到想要的产品信息、图片以及优惠信息，整个沟通过程简化，就算年龄较大的人群也能实现互联网化的消费，商家也实将这一部分潜在人群转化为消费者，商家形成了新的销售、吸粉、维护模式。

运营创新——屏上实现线上线下快速转化

“呼信”采用线上、线下双管齐下的方式推广，线上通话屏精准传递信息，快速促进线下消费转化，从而产生不可估量的裂变反应。

如用户拨打商家电话，在通话界面就可以直接领取优惠券，线上直接推广，精准传达用户，优惠信息促使用户到商家进行消费，从而实现了线上获取用户转化为线下消费者的良好循环。通过电话号码连接让用户的获取更为直接，屏上界面化操作增强了场景体验感，构建了全新的商业运作体系。

赢利创新——品牌代言赚佣金

在“呼信”平台，将用户最为关注的利益焦点进行凸显，达成口碑传播。用户可以在通话界面直接点击抽取代言机会，为商家代言赚取佣金，商家信息通过用户进行了传播，增加了说服力与可信度，区别于传统的说教式宣传。

在这一过程中，商家获得了全新的推广渠道，用户累积，形成新的消费过程，用户获得了全新的交互体验，成为商业过程中的一个环节，体验感增强，消费意向也就更为明确。同时，商家也可以在这一过程中进一步分析用户行为，提升整体营销模式，促进整体商业模式的全新互联网转型。

“呼信”，为互联网时代的商家构建了一个迎合当前用户消费习惯的营销平台，它可以帮助分析用户的行为需求，为商家/企业的转型、模式创新提供数据依据，为商家构建了一个全新的商业平台模式，布局未来全新商业格局。