用户定位没做好，

谈什么精准营销？

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产品各方面都做得很好，可“为什么我的用户总是对我不理不睬？”、“为什么平台用户转化率一直持续低迷？”是不是你的用户定位一开始就错了？对商家而言，并非所有的流量都是有效流量，你需要寻找那些目标用户扎堆的地方来做流量。否则即使流量进来了，也很难培养这些用户的忠诚度，形成口碑传播。所以，做好目标用户的定位对于商家来说极为重要。

用户定位有什么好处？

我们知道，运营的第一步工作是定位，产品定位和人群定位，定位的工作相当于给用户打标签，而这些标签的组合可以大致的告诉我们目标用户是什么“样子”的，从而形成一个大致的目标用户群体画像，这就是我们所说的用户定位，做好用户定位对于产品的精准营销来说具有极大的意义，一旦目标人群不够精准，误将现有用户或忠实用户当做产品的核心用户，后续的营销将会变得困难重重。那么，用户定位对于商家来说有哪些意义呢？

1、有利于精准营销

用户定位做好后，就能准确找到目标用户群体，通过对特定人群的分析，就能够准确知晓用户的消费习惯甚至分析出用户的思维历程，为商家的精准营销带来极大的帮助，与消费者彻底“玩”起来！

2、有利于减少成本

很多人做产品时往往会走入一个极端：期望目标用户能涵盖所有人，男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝…… 通常这样的产品会走向消亡，因为每一个产品都是为特定目标群的共同标准而服务的，当目标群的基数越大，这个标准就越低。换言之，如果这个产品是适合每一个人的，那么其实它是为最低的标准服务的，这样的产品要么毫无特色，要么过于简陋，而大而全的产品背后，更多的是高额的推广营销成本，因为在信息传播过度的时代，产品丰富的时代，获取用户的成本太高，你想要全国每一个人都喜欢你？谈何容易？

例如豆瓣就是专为文艺青年服务的，用户粘性非常高；美团在推广之初，主要针对年轻消费者——教师、大学生、公务员、银行员工，这样喜欢时尚品类且非常容易接受网络主流趋势的群体；在团购品类上，也投其所好，主推韩国料理、日本料理、自助餐、火锅、电影之类的。在确定好用户群体后，推广起来极为顺利，也节省了大批无用的推广费用。

3、有利于节省工作效率

在产品没有上线、市场前景较为模糊、产品需求还需探索的阶段，用户定位能有效地节省时间、资源，在较短的时间通过桌面研究、访谈等定性化的方法来获得平台用户群体需求。在我们对所有用户的需求痛点都了如指掌之后，再来看看市场上有哪些产品满足用户的哪些需求，从而再来反观自己，是否在市场上还存在自己的机会。

如何做好用户定位？

1、做好产品定位

产品定位是一个产品的灵魂，能够准确挖掘出用户的痛点，满足用户的核心需求，用户能够清晰认知和分辨你的特性，总而言之，就是把你的产品根植于用户心中（最好是第一），让用户一想到某一个特性、某一个品类、某一个想法，马上能联想到你的产品，这就是定位要做的。例如，提到美团，大家想到的就是团购，提到饿了么，大家想到的就是外卖。

2、做好用户画像

用户，指的是你的目标用户，或者是构成现有用户的大部分群体的统称。画像，其实是对一个事物的客观的、准确的、可视化的描述。为用户画像的焦点工作就是为用户打“标签”，而一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识，如年龄、性别、地域、用户偏好等，最后将用户的所有标签综合来看，基本就可以勾勒出该用户的立体“画像”了。

3、建立用户使用场景

使用场景就是一个关于“什么人在什么情况下要解决什么”的问题。这三者必须发生一定的化学反应后才能产生一个特定需求下的场景。例如，你是一家做周末游的平台，满足白领周末想要去周边游玩的需求，建立成使用场景后就成了：白领通过浏览你的平台，获取周边游信息，并选中周边游景区门票，下单购买，在线下到达目的地后，凭兑换码获取景区门票，完成出游。

小结

总的来说，产品是为用户服务的，其产品只是表象，服务才是核心，所以要找到我们的用户是谁，他在什么场景下需要我们的服务，这样在时间，地点，人同时存在的情况下才会有需求和服务的对接，所以定位涉及的是产品功能，营销，市场的问题，定位越准效率自然越高！