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从哈佛案例看“宽松管理”的灵魂(深度好文)

2005年8月,中国一批国有企业的高层主管来到这儿,接受为期三个月的培训。上《管理与企业未来》这门课时,根据哈佛最著名的案例教学法,他们拿到的是一份具有测试性质的案例:

请根据下面三家公司的管理现状,判断它们的前途:

公司A:八点钟上班,实行打卡制。迟到或早退一分钟扣五十元;统一着装,必须佩带胸卡;每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛,每个员工每年要提4项合理化建议。

公司B:九点钟上班,但不考勤。每人一个办公室,每个办公室可以根据个人的爱好进行布置;走廊的白墙上,信手涂鸦不会有人制止:饮料和水果免费敞开供应;上班时间可以去理发、游泳。

公司C:想什么时候来就什么时候来;没有专门的制服,爱穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子带到办公室也可以;上班时间去度假也不扣工资。

教授发完答题卡后说,请根据各自的管理经验作出判断。最后,96%的人认为第一家公司会有更好的前景。

测试完毕,教授宣布了三家公司的真实身份:

公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立,是一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月,因管理不善,申请破产,生存期9年。

公司B:微软公司,1975年创立,现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业,股票市值2883亿美元。

公司C:Google公司,1998年由斯坦福大学的两名学生创立,目前每股股价402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒体巨人时代华纳,直逼百年老牌可口可乐,也是惟一一家能从微软帝国挖走人才的公司。教授宣布完结果之后,开始讲课。

据回国后的主管们回忆说,那堂课什么也没听进去,因为心情被那个案例搅乱了。后来翻了讲义才知道,教授在讲《管理与企业未来》的第一章:自由是智慧之源

在这一章里,其中有这么一段:在知识经济时代,财富不过是在自由价值观普及的社会里,无数个人自由活动的副产品。在个人自由得到最大保障的社会,民众的智慧空前活跃,创新的东西也会被不断推出,财富作为副产品就会像火山爆发般喷涌出来。管理则没有这种功能。管理可以聚拢现有的智慧和力量,可以创造一时的强盛,但会使智慧之源枯竭,为强盛土崩瓦解埋下伏笔,而且无一例外地都导向衰亡。

只瞩目科技与财富的繁花,却忽略了它们赖以生长的自由土壤,甚至鄙视仇视自由,这是其他文化模仿西方文化时屡败屡犯的通病。

有人在某一总裁的办公桌上,看到了他的座右铭:“管理的根本是给员工创造自由的氛围。从而让他们呈现出智慧。”难怪该公司的业务占了全城的百分之七十。

宽松管理理论

从组织行为理论出发,提出了“宽松管理”(Slack Management),认为这种管理方法由于鼓励了当前目标之外的自主活动,能够获得多方面有潜力的思想,是组织创新、适应新的环境的重要方法。

宽松式管理是指管理者对于被管理者少加控制,多给予自由的管理方式,宽松式让管理的人和被管理的人,都能够按自己当前的实际情况和个人意愿来行事,以但行事的目标和效果不变。宽松式管理比较强调发挥人的主观能动性.尽可能的发挥管理职能,被管理者也受到尊重。

宽松式管理的最大特点在于在进行管理的每个步骤中,不一定要制定非常详细的要求,管理的计划比较只有一个大的框架,在执行管理时也有比较大的宽松度和自由度,宽松式管理不是依靠管理者对被管理者进行强力地控制,而是要靠被管者的自觉性来实现。

宽松式管理是当今非常有利于构建和谐社会的一种管理模式,宽松式管理在许多学科中,特别是人文类学科,社会学学科中,都已经比较早的开始了尝试,并得到了很好的效果。

同样,组织的管理,也需要自由的灵魂。

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