1.如果说成功有什么秘决的话，那就是应该去了解别人的观点，能以双方的角度来看待事物。
---（美国）福特汽车公司创始人 享利·福特
2.立即沟通以及立即解决问题，是绝对必要的。
---（美国）戴尔公司创造人、董事会主席兼CEO 迈克·戴尔
3.在学校中，我们学会了读、写和说---然而我们从来没有学习过听，尽管听或许在所有交流方面被视为最不重要的，但优秀的经理往往更多的时候是在听，听得比说的更多。
---（美国）玫琳凯化妆品公司创始人 玫琳凯·艾施
4.你必须善于沟通，善于与内部人士沟通，更善于和外部人士沟通。
---（美国）联邦快递公司创始人 弗雷德·史密斯
5.语言最能表现一个人，你一张口，我就能了解你。
---（美国）希尔顿连锁酒店创始人 康拉德·希尔顿
6. 我认识许多机械人员，他们有许多了不起的构想，就是没办法让别人了解。看到一个人无法向董事会或委员会说明自己的创意，实在是一件遗憾的事。
---（美国）克莱斯勒汽车公司前总裁 李·艾柯卡
7. 首先，要善于接受每个人提供的最好的想法。其次，在整个机构中交流这些想法。工作外露推动了无边界行为，使这些想法和建议不断得到改进和完善，然后付诸实施。我们用这个价值观严格地评估每一个人，以此强调他的重要性。
---（美国）通用电气公司董事长兼CEO 杰夫·韦尔奇
8. 为了组织下放责权，激发建设性意见，你必须倾听同事们告诉你的一切。
---（美国）沃尔玛公司创始人 山姆·沃尔顿
9.人类的思想创造绝对是毫无限制的。你只管去与他们交流就行了。
---（美国）通用电气公司董事长兼CEO 杰夫·韦尔奇
10.对每一个人都要保持不变的尊重。
---（美国）摩托罗拉公司创始人 保罗·高尔文
11.你要相信世界上每一个人都精明，要令人信服并喜欢和你交往，那才最重要。
---（中国香港）长江实业集团、和记黄埔集团董事局主席 李嘉诚
12.如果你是和机器沟通的话，当然可以完全以理性来思考。但是如果你是和人共事，有时候你得让逻辑思路休息一下，才能够顺利地沟通。
---（日本）索尼公司创始人 盛田昭夫
13.我们这个组织创造了一种让人们的思想相互交流的方式，我们是一个注重才智和实干的公司实体，在这个公司你可感受到一定的乐趣，可以用超越成规的思维方法来思考，可以犯错误。
---（芬兰）诺基亚公司前董事长兼CEO 约玛·奥利拉
下期预告：世界500强企业总裁经典语录（效率篇）
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