店长是门店的灵魂和实际负责人，承担门店的各项经营，管理目标的计划和实现，对营业目标，经营成本，毛利门店效益都是第一执行人，如果把零售企业比喻为一个人，那么店长就是零售企业的“腰”，那么我们手机行业店长的工作职责有那些呢：
一：销售指标
1：制定营业指标：根据当年的营业计划制定分解到每一个月的指标，制定合理报表，每月分解指标，每日分解指标，员工的分解指标。
2：销售管理现场指标：销售现场的管理，店长需要巡视卖场，对错的事情需要第一时间改正，对好的事情第一时间鼓励，打造手机卖场的销售氛围。
3：运营商的指标：对于电信卖场有房租补贴的，每个月的合约指标如何完成，按照时间分解，每个人需要怎么完成，按照个人分解。
4：配件的销售指标：配件的指标需要单独考核，每月任务分解和考核指标，配件销售最关键的是意识。
二：人员管理
1：人员管理：规章制度传递，仪容仪表考核，人员招聘和去留，员工上班考勤制度表，优秀管理人员的储备和管理
2：团队状态：士气激发，团队纠纷平稳处理，团队激励常态化，团队PK竞赛制度，让员工有危机感，荣誉感，竞争感的三种感觉。
3：员工培训：员工产品知识培训，员工的销售技巧培训，转推培训，心态培训，状态培训。
4：团队活动：员工的集体活动，爬山，唱歌，吃饭，
5：人员分工：营销活动的人员分工，营业员招聘和去留，员工适合做什么岗位，岗位考核机制目标。
三：市场管理
1：促销活动：促销追求的销售，预热宣传是前提，外场打造是关键，老客户邀约做人气，外场打造需要遵循（有声，有色，有题，有人，有料）
2：市场调研：及时调查市场的新品上市，手机的价格及时调整门店的价格
3：陈列维护，配件出样：柜台出样需要有货，有料，有型，有色，情景化陈列的吸引，配件的陈列，丰富爆满，颜色上轻下重，颜色渐变，
4：厂家谈判：主推费用谈判，促销费用谈判，外场活动谈判，专区费用谈判
四：后台管理
1：库存管理：库存有货，热销，主推机器有货，辅助销售，滞销机器清仓，保持合理库存
2：滞销管理：及时关注库存手机价格，对库存大，销售少的机器要做清库解决，不积压库存，可以通过任务形式，活动形式，买赠形式进行快速消化。
3：流程协调：，仓库人员和销售人员的协调，售后对销售的帮助，营业员卖完手机如何到业务台席办理流量和合约。
4：店面的会议：一天的晨会，午会，晚会，员工的PK大会，业绩分析会，节日动员会，员工内部交心酒会等等。
5：店堂的硬件：店堂卫生，柜台的破损，卖场不可以有明线和黄胶带，广告氛围维护（POP的维护，地贴的维护，柜台贴的维护，角柜的布置，吊旗的维护）
6：账目管理：检查账目，及时盘点现金，货物和配件，对账目定时检查，对店面的会计，收银等 重点工作部门，防止有问题。
7：卖场突击问题：店面售后，停电，盗窃，抢劫沉着冷静，组织员工积极应对，迅速解决
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