有一种承诺叫ThinkPad

                                                    ——访联想集团笔记本研发部副总裁内藤在正  2009年

ThinkPad，一个传奇的品牌，15年来，一成不变的外观配色和坚固的品质铸就了它在商用笔记本电脑市场的王者地位。由于它的始终如一，人们甚至开始诟病ThinkPad的固执和保守，在ThinkPad的15周岁生日晚会上，享有“ThinkPad之父”称誉的联想集团笔记本研发部副总裁内藤在正向与会者和用户们敞开心扉，在他眼中，ThinkPad传达给用户的是一种承诺：承诺稳定、承诺创新。

ThinkPad到底代表了什么?只是简简单单的产品代号么?不，在现实生活中，ThinkPad俨然已经成为了一种文化，一种稳定而卓越的商务文化，而ThinkPad的笔记本电脑则是这一文化的代言人。喜爱ThinkPad的人可以容忍颜色的呆板和外观的过时，但却衷心地喜爱着自己的“小黑”。

“不是代表产品也不是代表文化，是一个品牌，品牌就意味着是一种承诺。”这就是ThinkPad之父对“孩子”的定义：ThinkPad代表着一种承诺，一种让使用者在—卜一次购买ThinkPad产品时，能够感受到不变的甚至更好体验的承诺。作为ThinkPad的总设计师，内藤在正明确地指出，ThinkPad唯一不变的就是可信任性，以及它带来的非常良好的客户体验。

把品牌做成承诺，内藤在正的话道出了ThinkPad的核心价值，但也许正是源于承诺的存在，很多人开始诟病外观一成不变的ThinkPad缺乏创新，对此内藤在正给予了否认。他指出，ThinkPad所承诺的创新并非常言的标新立异，也并非彻头彻尾地改变。这样的创新与我们想象中相距甚远，至少黑黑的外形和较少的改变令我们认为，ThinkPad略显保守。但是，作为ThinkPad的设计师，内藤在正却指出，ThinkPad的思考从未停步，源自赛车的防滚架的采用、灵感来自鹰翼的风扇的改变等，都是ThinkPad的创新，只是这种创新更多在于不断的改进，直至完善，而非创造。论及两者区别，内藤在正指出，ThinkPad只将最成熟、最稳定的技术和配件提供给客户。ThinkPad在新产品，新部件方面的采用虽然不是最快的，却是最稳定的。类似SSD硬盘、LED液晶屏等新部件，在经受过实验室的严格检测后，也将会陆续应用在最新的产品上。

建设一个可以信赖的品牌是内藤在正的心愿，而历经15年的发展后，ThinkPad赢得了全世界商务人士的信赖，站在了商用笔记本电脑市场的巅峰。