涉外防疫有何对策？4月16日上午10点，广州市人民政府新闻办公室举办广州市第79场疫情防控新闻发布会（涉外防疫服务保障专题）。市委政法委、市委外办、市公安局、市文广旅局、市卫健委、市疾控中心、番禺区等相关负责人介绍涉外服务保障和公共场所卫生监测情况。
“穗康码”覆盖所有在穗人员，
已有2万余名外籍人士申领“穗康码”
市委政法委副书记岳向阳介绍，在申领和使用“穗康码”方面，坚持覆盖所有在穗人员。“穗康码”是我市疫情防控工作的重要抓手，疫情发生以来，我市先后下发了一系列关于运用“穗康码”加强疫情防控工作的文件，均要求所有在穗人员都要申领“穗康码”，并将其作为疫情防控期间的个人健康二维码和出入通行凭证，没有对外籍人士区别对待。
截止4月16日8时，全市申领了“穗康码”的外籍人士有23657名，使用“穗康码”申报健康状况34133人次，专班工作人员解答外籍人士有关问题342条、优化完善系统有关功能17处、推出相关工作指引7份，按照一视同仁的原则为所有中外籍人士提供无差别的领码用码服务。
“穗康码”推出多种语言版本，
方便外籍人士领码用码
市委政法委副书记岳向阳介绍，及时开发和上线“穗康码”多种语言版本，方便外籍人士领码用码。在“穗康码”推广应用过程中，高度重视外籍人士的用码体验，在3月5日适时推出了“穗康码”英、日、韩语版本，最近，为满足使用法语国家人士的需要，前天深夜又上线发布了法语版“穗康码”，以方便外籍人士克服语言障碍，顺畅地申领和使用“穗康码”。
同时，编制多语版“穗康码”申领使用提示宣传单张，提高领码服务水平。为了解决基层工作人员与外籍人士语言不通、沟通困难的问题，设计了“穗康码”申领使用提示宣传单张，并提供中、英、法、日、韩共5种语言版本，下发到全市社区，通过简单易懂的图解指引外籍人士快速掌握“穗康码”注册申领、健康上报、亮码通行等要领。
此外，不断完善外籍人士实名认证机制，强化信息安全和隐私保护。“穗康码”始终将个人信息安全和隐私保护放在首位，加强与外事部门以及数据管理部门的沟通，建立了外籍人士实名认证机制，通过数据加密方式不断升级完善有关功能，确保外籍人士领码时能够方便快捷地完成身份认证，有关信息全部保存在广州政务云上且仅用于疫情防控工作。
建立“穗康码”个人健康问题响应机制
市委政法委副书记岳向阳介绍，通过理顺机制、出台指引、设置热线等一系列措施，初步建立了一套健康问题服务响应机制，当持码人在“穗康码”上申报有发烧、乏力、咳嗽等症状时，系统将及时推送信息给居住地社区和有关卫健部门，由专业力量提供周到、细致的健康管理和医疗救治服务，确保每一位需要医疗救治的持码人能够得到及时有效的帮助。因此，建议外籍朋友们在疫情期间要关注自身健康，按要求使用“穗康码”积极进行健康自查申报。
同时，规范“穗康码”红码设置和解除工作，保障持码人合法权益。“穗康码”的分色标记功能已覆盖所有在穗人员，包括外籍人士。为了保障每一位持码人的合法权益，不断优化和规范红码设置和解除流程，提高工作的准确性、及时性，确保外籍人士与国内人员享有同等用码待遇，大家可以放心使用，如有疑问可随时通过12345服务热线等渠道及时得到咨询解答等服务。
广州警方：
依法处置涉疫情涉外违法犯罪案件，
对所有人员一视同仁、平等以待
市公安局二级巡视员 蔡巍介绍，广州警方始终坚持严格公正文明规范执法，依法处置涉疫情涉外违法犯罪案件，确保对所有人员一视同仁、平等以待。
近期，根据上级机关的统一部署，出台广州市公安机关疫情防控期间多项涉外工作指引，进一步规范日常涉外执法，加强对外籍人士涉疫情违法犯罪案件的处置力度，严格依照《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律和疫情防控相关规定，对虚报信息、隐瞒病情、逃避隔离观察等拒绝执行疫情防控措施的违法犯罪行为，依法追究其法律责任。
对拒不配合卫生防疫部门开展新冠肺炎调查、拒不提供健康信息、拒不透露行踪的外国人，首先对其进行法制宣传教育，责令其遵守中国法律，配合新冠肺炎调查，告知其根据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等予以行政拘留和罚款的处罚；仍不配合的，公安机关将依法传唤或者强制带离，进入行政案件办理程序。
对业主拒不申报外国人住宿登记的，依照《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国出入境管理法》等法律，予以处罚。
对经医疗检查，卫生防疫部门认为需采取居家或集中隔离医学观察、隔离治疗措施，当事人拒不执行的，公安机关将依法协助卫健部门强制执行；情节严重的，依据《中华人民共和国出境入境管理法》视情依法采取宣布作废、注销签证、限期出境、遣送出境等处理措施。
同时，为适应疫情防控下的执法环境，加强对一线执勤民警的执法培训与管理工作培训，切实做到严格规范公正文明执法。
110接警设有英语接处警专席
市公安局二级巡视员 蔡巍介绍，目前，广州警方制作了包括英语、法语、阿拉伯语等在内多个语种的防疫宣传资料，通过市内各出入境接待大厅、41个外管服务站、官方网站、公安微博微信、行业协会、星级酒店、涉外企业、高等院校等广泛进行宣传，让外国人及时了解我市的防疫政策。同时，通过短信发送给持我市签发居留许可的常住外国人，点对点加强疫情防控宣传。
在具体的执法过程中，我们发现，实现警方与外国人的顺畅的沟通交流，是公安机关做好管理工作、避免产生矛盾误解的关键。对此，我局紧急组建了一支100人的多语种的翻译队伍，全力支持一线民警的执法与管理工作。同时，我局的“110”接警大厅设有英语接处警专席，每班次安排3到5个专席，负责接听外国人报警和求助电话。如果是其他外语的报警电话，我局会通过三方通话，转接广州市多语种服务平台“960169”提供在线的翻译服务。
出入境证件加急办、容缺办、上门办、在线办
市公安局二级巡视员 蔡巍介绍，广州警方对因疫情防控原因需离境回国或在境内参加防控工作的专家，签证证件申请原则上加急当天办结。对因疫情防控原因，难以按时出境且无法及时办理签证证件的，依法依规视情从轻、减轻或免予逾期居留处罚。
为促进生产经营恢复，出入境部门积极落实最新疫情防控工作要求，推出疫情防控期间出入境证件加急办、容缺办、上门办、在线办等支持复工复产复学八项便利措施。创新推出网上在线办理和双向速递，让外国人足不出户就可以办理签证证件，解决涉外企业疫情期间办证难题。
全面排查高风险国家的在穗人员，
是对全体市民和在穗中外友人生命安全的高度负责
会上，市委外办副主任邓昌雄表示，面对“外防输入、内防反弹”的严峻形势，广州始终坚持一视同仁的原则和做法，对所有来穗外籍人士实行同国人一样严格的防控措施。“对评估疫情高风险国家的在穗人员进行全面排查及健康服务管理，既是疫情防控需要，也是对全体市民和所有在穗中外友人的生命安全和身体健康的高度负责。” 邓昌雄说。
一视同仁，对所有来穗外籍人士实行同国人一样严格的防控措施
邓昌雄表示，广州自古以来就是一座开放的城市。截至目前，广州已有国际友好关系城市８３个、外国驻穗总领事馆６５个，与世界１２０多个国际组织、友好协会和机构建立往来关系，３０６家世界５００强企业在穗投资，成千上万来自不同国家和地区的人们在广州长期创业发展和生活居住。
此次疫情发生以来，广州始终坚持一视同仁和无差别对待原则做好疫情防控工作。一方面，通过微信公众号、官网、英文网、手机短信平台、中外媒体等多渠道发布多语种各类指引，加强交流沟通和宣传引导。
另一方面，加强与各国驻穗领馆的沟通，建立常态化的日常联络机制、及时的信息通报机制及快速的沟通机制，介绍疫情防控政策措施，听取意见建议，回应关切问题。
“同时，坚持对外强调，对评估疫情高风险国家的在穗人员进行全面排查及健康服务管理，既是疫情防控需要，也是对全体市民和所有在穗中外友人的生命安全和身体健康的高度负责。”
10种语言的翻译常驻一线，15日一天200多名译员翻译过千场次
在这场战“疫”中，广州市有一支涵盖了英语、日语、韩语、法语、西班牙语、俄语、葡萄牙语、德语、泰语、越南语等10种语言的翻译队伍，坚守在防疫抗疫第一线，协助口岸通关、旅客查验、转运服务、健康登记、酒店入住、采样检测、全面排查、流行病学调查、社区网格化管理服务等工作。“截至4月１５日，仅入境人员服务这一项的翻译工作，２００多名译员累计完成１２９２场次。”
而对相关指引有咨询需求的在穗外籍人士和其他人士，960169热线与广州健康热线12320、机场热线98158提供了24小时英日韩三语防控指引咨询服务，疫情期间已接到1682通来电。
向21个友城捐赠防护物资，多次向世界分享广州防疫措施
邓昌雄介绍，广州坚持加强和推进国际抗疫合作。截至4月15日，２６个国家４０多个城市向广州发来慰问和支持信，广州以市长名义致函57个国际友城市长表达慰问，分别向疫情高发的11个国家的21个友城捐赠防护物资。
自3月25日以来，广州受邀出席联合国人居署、世界城地组织等组织举行的9场国际疫情防控经验在线研讨会，在4场研讨会上介绍广州防疫抗疫措施，分享交流经验。外方多次对包括广州在内的中国城市所采取的的防控措施表示充分肯定，对广州分享的防疫抗疫经验表示衷心感谢。广州还在世界城地组织与联合国人居署、世界大都市协会共同创建的“全球健康城市”网站持续发布和分享防疫经验。
“疫情是人类共同的敌人，防控是我们共同的责任。我们将继续坚持一视同仁、无差别对待原则做好健康服务管理，希望外籍人士和所有国人一样严格遵守我市防疫规定，与我们团结合作、共克时艰，共同战胜疫情。” 邓昌雄说。
呼吁外籍人士主前往16家定点医院接受核酸检测，只需出示身份证件
广州市卫生健康委医政医管处处长夏海晖透露，到目前为止，广州市外国籍人员累计确诊新冠肺炎病例39例，累计无症状感染者102例。目前在院的确诊病例15例，在医院的无症状感染者72例。
广州市卫生健康委医政医管处处长夏海晖表示，广州鼓励在穗外籍人员前往定点医院接受核酸检测，尤其在疫情前后有境外旅居史的，可能与新冠肺炎确诊病例、疑似病例有接触的，甚至出现发热、呼吸道等症状的。只要出示有效身份证明文件，符合核酸筛查要求的，就可以接受核酸检测。
他在会上特别提醒，已解除健康管理的外籍人员，请在解除管理的第7天和第14天，携带《核酸检测通知书》等相关材料，主动到定点医院接受核酸检测。 “同时，如果外籍人士怀疑自己可能与新冠肺炎确诊病例、疑似病例有过接触，心存疑虑的，我们也鼓励外籍人士前往定点医院接受核酸检测。这是对您自身健康的负责，更是对他人、对社会应尽的一份责任。”
夏海晖表示，这一措施是为了进一步降低境外疫情扩散风险，全面落实入境人员全覆盖闭环管理，更好地阻断零星散发病例和境外输入病例引起的传播风险。除了16个核酸检测定点医院，外籍人士也可以前往广州地区任意1家设置发热门诊的医疗机构，在医院指引下测量体温，填报流行病学史后就可以接受核酸检测。
据悉，这16家承接在穗境外人员的核酸检测工作的检测定点医院均为三级医院，覆盖了全市11个区，其中越秀、白云、天河、黄埔区有2家以上，还有专门为外籍儿童提供核酸检测服务的广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区。目前16家医院已指定专门区域，细化优化了采样、送检、检测、结果发放等工作流程，抽调了有外语能力的医务人员，确保为所有在穗外籍人员提供优质高效的医疗服务。
市疾控中心：公共场所通过常见接触部位引起感染风险非常低
记者获悉，目前全市2万5千余个采样点核酸检测结果均为阴性，当前广州公共场所通过常见接触部位引起感染风险非常低。
市疾控中心副主任张周斌介绍，截至4月15日，市、区疾控中心共出动564人次前往全市11区布控采样点，涵盖人群聚集的公共场所（1.5万采样点）、病例家庭及居住小区（5058个采样点）、集中医学观察酒店（4500个采样点），白云机场及转运车辆等地点（560个采样点），合计采样点达2万5千余个，核酸检测结果均为阴性。
对于近期大家比较关注的一些与疫情密切相关联的场所，也都开展了规范消杀，并对消杀效果进行评估。4月份以来，共对多个商品批发市场、多间餐厅、多间酒店或者公寓进行消杀后评估，采集样本304宗，覆盖1500多个点，结果均为阴性。
张周斌说，上述结果均说明，当前广州市公共场所、病家及小区环境、集中医学观察场所、机场及转运车辆等环境消毒工作落实良好，在这些场所通过常见接触部位引起感染风险非常低。
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