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马云:“C2B是未来” 企业服务如何养成独角兽

  C2B越来越被认为是企业互联网化未来重要的发展方向了,在去年的德国汉诺威IT博览会(CeBIT)上,马云就曾表示未来将会是以数据为驱动的C2B天下,前世茂集团副总裁蔡雪梅也将辞职之后的创业方向定为“基于C2B逻辑的地产互联网平台”。与当今成熟的B2B、B2C以及C2C的商业模式不同的是,C2B乃是将消费者至于整个商业生态的核心位置,传统商业的逻辑和做法将在此被颠覆。

  商派董事长兼CEO李钟伟曾对外表示,C2B的实质和核心是以用户为中心,根据用户的需求、行为、体验去重新设计业务和商业流程。那么,对于一线企业而言,如何才能在这场商业流程重塑过程中,成功跻身于独角兽行列,占得先机呢?

  C2B的核心是大数据大数据的核心是工具

  如马云所言互联网正在由IT向DT转变,大数据将贯穿整个交易环节,通过大数据来指导商业行为。也即通过大数据整合用户需求喜好,商家以此实时调整产品及营销策略,获得市场先机。

  这当然是我们理想的C2B的形态,但事实在于,商家无法从传统线下的商业行为中获得大数据,而一些商家沉迷于电商的短时间变现,缺乏数据整合分析的意识,浪费了宝贵的线上交易数据,也无法在C2B交易中发挥重要功能。

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