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建立亲和感的技巧
一、配合身体语言--配合法及镜子影现法 Matching & Mirroring Body Language
可供配合的身体语言有很多种,例如:
- 身体姿势
- 眼神接触
- 手势的速度和频率
- 头部的倾侧度......等

配合对方时需要注意的是:必须要低调地进行。太明显的话会令对方反感。当对方改变姿势时不要马上跟随。动作要自然。我们的目的是和对方的潜意识连系,令大家的脑电波在相同波段,方便接受。并不是复制--实时及一摸一样的抄袭。复制是不尊重对方,很容易让对方发觉,并会立刻破坏亲和感。

二、配合语调 Matching tonality
我们可以配合对方的语调、音量的大小、声音的高、低、快、慢、有否停顿位等。这是在商界建立亲和感的最佳方法。很多人都不留意自己语调的高、低、快、慢;所以不会察觉我们在配合他。这亦是在电话交谈中唯一可以配合他们的说话速度,反应出我们明白事情的急迫性及提供协助的热诚。当自己建立亲和感时,再引导对方平静下来。如果一开始就用平和的语调,通常不会奏效;因为容易被对方解读为漠不关心或爱理不理。

三、交叉影现 Crossover mirroring
交叉影现是间接地配合。找出对方经常重复的小动作,用身体的其他部分做出类的配合。
- 当对方交迭双脚时,我们以交迭双手配合
- 当对方不停点头时,我们以相同的速度用手指轻巧桌面
- 我们亦可以说话的速度配合对方的呼吸
所有上述的配合都是旨在与对方的潜意识沟通。

四、配合对方的呼吸 Matching breathing rate
有一件事我们可以绝对信赖--对方正在呼吸。如果发觉对方不断抗拒我们;每当我们做出配合时,对方都会马上换姿势的话;就可以利用次技巧。我们可以从对方胸部、腹部或膊头的起伏留意到他的呼吸频率。找到频率后便可以配合。

五、同步带领法 Pacing & Leading
你不能带领别人,直至对方愿意给你带领。但别人不愿意给你带领,直至他们与你能产生适当而吻合的步伐。
同步:留意及运用对方的主要相应(包括语言及非语言的 线索),然后配合他们的内心世界。
带领:尝试引导对方朝着理想方向或你预设的目标迈进。
注:多情绪时应用情绪观察安慰。男用情绪化关怀,静默支持男士自己解决。

六、【不协调】的配合 Mismatching
- 故意不配合对方的身体姿势,是一个自然的方法终止交谈。
- 故意与对方声调不协调,以终止一个漫长的电话对话。

运用上述各种技巧可以令我们得到别人的注意、接纳和信任。初时可能觉得这些技巧太苛刻而感到尴尬。其实如果我们留意下餐厅、机场、地铁或其他公共场所内谈笑甚欢的人士,他们的姿势及语调都会自然地互相配合。NLP只不过是令我们察觉到一些自己经常做的潜意识行为;继而有意识的运用它来帮助我们,让我们随心所欲地将自己调教至适当的沟通波段。
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