昨晚,有一位女士说起到她的困惑经历。30多岁，是一名公务员，长发飘肩，有点像电视里的林黛玉，可自认为口才很不好。前些天经朋友介绍，与一位做财务的男士在咖啡厅见面。初步印象，她觉得这男士挺不错的，有进一步发展的愿望。但这男士接下来问道：你是哪个学校毕业的？现在什么职位？收入是多少？别人问一句，自己答一句，几分钟后，互相告别离开。过后，她觉得挺可惜的。这样的经历已经不是第一次了，她很苦恼，有什么办法能和别人深入的沟通呢？其实很简单，这只需要训练自己的外部视角能力，就可以告别被动沟通啦。
视角，指的是看问题的角度。有时，换一个视角，可由恐惧变成快乐。就像见到一把尖刀，有些人想到会不小心弄伤自己，会流血，立刻心生恐惧；而另外一些人见到，开始也会受到惊吓，但能分析事实，从内部转向外部，心想有了这把刀真好，正好可以切西瓜，马上就有西瓜吃了，顿时而心生喜悦！
面对陌生人的时，习惯于内部视角的人，会先关上心门，目光聚焦在自己身上。总是在想别人会怎么看自己，担心自己的能力不够而诚惶诚恐。很多人在公众面前讲话紧张，就是因为不会将内压转向外部。相反，一个会运用外部视角的人，会先打开心门，将关注聚焦在对方。他会这样想：这个陌生人是个什么样的人？是否适合成为我的朋友呢？就会主动的想办法去了解别人，因而可能认识新朋友而兴奋不已！
内部视角，在人际沟通上会阻碍很大。
比如说公众讲话，当你面对一群陌生人公众讲话时，担心自己能力不强，表达不好而心生恐惧；
再比如说岗位竞争，一个部门总有好几位优秀的候选人，如果没有充分认识到自己的优势，了解对手的能力，获胜的机会很少；
同理，比如说谈恋爱，被动的跟着别人的话题去思考，而不会分析话题背后的意图，不去了解对方， 过后总是埋怨自已。
如何避免内部视角，而拥有外部视角的能力呢？只需训练三方面：
学会反省分析；
有目的的说话；
对自己狠一点。
1，遇事反省分析，训练理性思维。
人习惯于跟着感觉走，眼里只有自己，没有别人。
比如说，你是一位很优秀的男士，你的一位女同事经常喜欢和你开玩笑聊一些小事情，她问你：“你的皮鞋今天怎么擦得这么亮呀？”很多人会一笑了知，没把这些交谈当回事，由此失去了很多的机会。
如果你学会了反思，你会心想：每个人都这么忙，她为什么会关心我的事呢？为了确定你的想法，你试探她：“今天要去见客户，所以简单的擦了擦。你是形象管理专家，哪天教教我哈，我请你吃饭。”如果她对你有意，你这么回答，你们就是心有灵犀啊。
2.有目的的说话，是训练自己对未来准确的预期。
人天生就自命不凡，自以为运气会比别人好。你看那些摇骰子的人，明明胜算不到50%，可梦想能赢个未来。这需要一个远景来引领自己的行为，否则都不知道自己活着是为了什么？
当你在公众讲话时紧张的原因，是因为你的思维没有目的，只是担忧别人对你的看法。如果你的说话目的明确，你思维的焦点都在目标的实现上了，哪有时间想别人怎么看你哦。
我们再看看开头的那位女士，去和男士约会，如果首先就聚焦目的“要找一位未来的老公，不过先要多了解他，看合不合适自己”。那么在回答别人问题的同时，就会反问别人一些你想要了解的事情，你就会由被动沟通转为主动沟通了。
这种聚焦目标的思维习惯是建立自信最快的方法。
3.对自己狠一点，是爱上自己的开始。
人习惯于懒惰，总有无数的借口和理由停止进步。
一个人对自己或者对别人承诺了一件事，就要想办法全力以赴去完成。比如说，你决定要一年内练好演讲口才，计划每周至少参加口才训练一次，在训练过程中，你会有很多痛苦的体会，比如多睡会不想起床；感冒了想多休息；成绩没有想像中的那么好等等问题，由而停止了前进。如果要是你对自己狠一点，严格照计划执行，过后你会发现自己真的很了不起，爱上了自己不怕困难的精神。
其实，当你看到电视上的奥运冠军曾经训练时的痛苦经历，也会深深震撼你的灵魂，那是因为你爱的是人性中最美的部分。
内部视角转为外部视角，看起来很容易，只是一个念头的事。而做起来，需要从一点一点的开始：遇到难事先反复分析，认清了问题之后，再有目的的行动；但要达成好的沟通效果，不能只依靠技巧，而是发挥你内在精神的力量！如此以往，你就能遇见到未来最优秀的自己啦！
下面我们看看格力集团懂事长董明珠的演讲，她从企业的视角谈自己的人生理想；用一“狠”字概括了她的内在奋斗精神。
其实公众讲话很简单，发挥你的外部视角能力，你就可能像是打开了一扇窗户，见到了新鲜的阳光！
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