作为卖家，主动积极的客户端服务在亚马逊是至关重要的。亚马逊的经营理念主要着重在为买家提供稳定，优良的服务，即使这样导致选择面及价格竞争力的减少。想要在亚马逊上做一个成功的卖家，你需要使用各种工具，比如快递确认，客户服务问答，退换货物等。你的销售量不仅仅取决于客户的满意度，亚马逊也随时监测着你的销售行为。在客户服务端的失败和不作为将直接影响到你对买家的能见度或者直接影响到你的销售能力。在eBay，你可以比较轻松的运营你的商品，甚至有时如果你销售的商品够独特，或者买家的需求很高，你甚至可以在不太理会客户的同时创造出平稳的销售量。这一点，在亚马逊上是完全不可能的。
亚马逊为卖家提供免费的运营服务。如果你想要轻松的销售，你可以将你的存货在销售之前全部运给亚马逊。然后，亚马逊将为你处理打包，运送以及退货。FBA（亚马逊运营服务）同样可以将你的商品提过给亚马逊上的初级买家，这些买家一般会付更高的价钱购买商品。比较之下，eBay一般不提供相关服务或程序，而FBA同样也可以用在管理通过其他渠道售卖的的商品，比如通过eBay售卖的商品。一般来说，FBA可以减少快递成本以及运送时间。
作为卖家，你在亚马逊上应该追求的是成为“精选商家”而并非“评分最高卖家”。和eBay很像的是，亚马逊也推荐表现最好的卖家。然而，和eBay不同的是，亚马逊上的推荐是并不是基于搜索或者浏览次数。这些表现最好的商家被称为“精选商家”。
精选商家不但在商品细节展示页面中占据显著位置（买家通常可以通过“Buy Box”进行即时的交易）而且也会出现在“更多购买选择”的页面中。
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