新疆工程学院 张艳梅
受新冠肺炎疫情影响，这个学期显得漫长而艰难，对于普通人如此，对于心理素质差甚至于有心理疾病的学生来说更是一场大考。作为班主任、辅导员老师，我们最担心的就是这些学生心理状态恶化，尤其不希望出现自伤事件。当然，这些学生如果能够主动寻求心理咨询的帮助，由咨询师陪伴缓解情绪、改变不合理的认知，获得心理上的成长是最好的。现实是，很多学生不愿意主动寻求心理咨询，班主任、辅导员老师感觉很着急，也不知道该怎么处理。
鉴于此，结合工作经验，我给大家几点建议，希望对我们做好心理问题帮扶学生工作有所帮助。
根据国内某知名心理工作室结合近十年的工作统计，走进心理咨询的青少年只占有问题需要咨询青少年总数的25%。因此我们学生不是个例，而是各高校普遍存在的一种情况。
在此不说学生为什么会有这种现象，只说我们面对这种情况该怎么应对。
一．首先是不能做的：
哄骗诱惑和强迫控制都是不可取的。
我们在此单从心理咨询效果上展开这个话题。美国临床心理学界曾经做过一个项目实证《心理咨询最终能起作用的有效因素研究》发现“来访者的求助动机”这一因素占30-40%，占比明显超过咨询关系、咨询设置、咨询技术等。其实就一个意思，心病还得心药治，如果一个人心里在排斥着一个事，那么他在这个事上就极可能会不参与，甚至去阻止、去破坏。咨询效果显然也是不好的。
另外将心理咨询说成“一个老师要过来看你”或者“一个老师想和你谈谈”，这种变相的欺骗也是不合适的。心理咨询不同于一般的谈话，咨询的保密原则在一定程度上为来访者创造了一个安全、受保护的空间，有利于来访者打开心扉，真诚沟通，这一点是一般性的谈话不可比拟的。
二．我们怎么做比较合适呢？
除了对学生情况的着急、紧张，必须要有足够的耐心！
1.与学生一起面对
首先，我们要用自己的实际行动表达对学生的关心关爱，了解学生当前的真实情况和困惑，也就是我们说的“无条件积极关注”。第二，与学生进行一次深入谈话，共情学生的感受，“价值中立”，不进行道德评判，了解学生的真实想法，而不只是表达自己的感受。第三，直面学生可能存在或已经确诊的心理问题，与学生坦然谈论他（她）当前的心理状态、是否有自伤行为、预期的问题解决方式以及自己对学生健康状况的担心。
2.告知学生，这种情况不少见，并且有职业的专业人员可以求助。
这是传递“他（她）不是想象的那样”（糟糕、无助无望），这点做一次没用，做多了用处很大，因为它是希望感的传递！我们也可以给学生讲一些心理问题康复的案例，给学生以信心和激励。同时给学生讲一些心理咨询的相关情况，将学校的心理咨询资源以及当地的心理治疗资源介绍给学生，以便有需要的时候主动联系。
告诉学生他（她）可以选择联系自己喜欢的心理咨询师，并一起约定咨询时间，这是参与感、掌控感的传递！
3.在学生不愿进行心理咨询的情况下，帮扶老师能可以考虑开始一段心理咨询工作是非常好的选择！工作目标可以是“提高对学生的干预效能”。当然，你也可以选择学习一些大学生常见心理问题预防干预技能、沟通技巧之类的知识。
主编 | 王慧敏
责任编辑 | 吴婷 张振香 王浩洋
执行编辑 | 于苏静 樊育奇
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