想一下,工作中是不是有这样的人,一天到晚瞎忙,经常会把事情搞砸,不能创造价值,同样的错误还反复犯,还想着在公司时间长了能升职加薪。
或许现在的努力除了感动自己,一点价值都没有。为什么你总是事与愿违呢,可能是你不懂的复盘。想要把复盘做好,团队的每个成员应该做到这5点。
1.开放的心态,全心的投入
开放的心态指的可能站在不同的立场,也能接纳和自己同的观点和意见,不会强烈的反击与自己不同的看法。开放的心态是有效复盘的首要条件,同时也是学习的前提条件。所以参与者都应该有开放的心态,全心的投入。
2.把彼此当成伙伴,相互信任
人只有在心理安全的环境中,才会敞开心扉。如果参与复盘的人员不太熟悉,或者是相互竞争的关系,想让大家畅所欲言,是件很困难的事。
所以尽量要确保参与复盘是同一个团队,这样大家互相了解信任有利于复盘,另外在复盘之前,还要让大家明确复盘的目的和规则,作为领导在复盘中要适当的采取干预措施,让大家坦诚表达,积极参与。
3.深度聆听,有效的主张和探询
聆听、主张与探询是构成深度会谈的基本要素,聆听是提出自己的看法观点,探寻是了解他人的观点。
缺乏任何一项,对话的质量都不会太好,在复盘的时候不仅要通过提问来推动对话流程,挖掘他人的观点与智慧。更要让参与者主动的深度聆听,提出自己的观点和看法,
4.实事求是,坦诚表达
如果隐瞒事情的真相,那对评估的结果会造成很大的偏差,那么造成差异的原因和经验教育也就无从谈起了,所以实事求是、坦诚表达是复盘的根基。
5. 尊重与欣赏差异性
复盘中遇到分歧和冲突是很正常的,这是每个人的分工和位置不同,他获取的信息,知识和对现实的解读就会不一样,
如果不能尊重彼此的差异性,都坚持自己的观点,那么不仅不会有学习的效果,更会使团队无法深入的交流。所以大家要愿意接受不同的观点,欣赏差异性。
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