近期大谈特谈的私域流量其实是高逼格的概念包装

私域流量这个词最近突然火了起来，“私域流量”成为爆火黑话。为什么私域流量突然被广大公司提起呢，其势头很可能超越增长黑客的概念。增长黑客又是什么鬼，这个概念是2018年的互联网黑话。只要你看到XX品牌如何做增长的演讲题目，就会听到这个增长黑客的模型。

为什么会出现这些词，主要源于互联网行业的发展，其实早在2017年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了，要想维持公司的增长势头，有两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大，在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始大行其道。

近期大谈特谈的私域流量其实是高逼格的概念包装

什么是私域流量，所谓私域就是品牌或个人自主拥有，可以反复多次利用的流量，免费，又能随时触达。私域流量通常以个人微信号、微信群、微博、小红书、小程序或APP的方式呈现。私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时也是企业开始从流量收割到用户经营的思维转型信号。

与这些私域流量平台相对的则是公域流量平台。公域流量，是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式。这一类平台的特点是，流量是属于各个平台的，商家入驻后通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则，根据平台的发展规律顺势运营。

对品牌商家而言，私域流量是公域流量的必要补充。而且目前基于微信体系的私域流量还有红利。所以，现在对于品牌商家来说，尽快补充自己私域流量的短板是大势所趋。最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来，直接提升利润水平。同时，把熟客变成自己的推广员，实现裂变销售，可以扩大客户规模。此外，沉淀下来的数据，可以挖掘更多商业价值。

私域流量说白了就是自己的池塘，也可以说是自己的流量池，反正流量是自己的，可以被反复利用。相较于过去公域流量平台而言，私域流量平台获客成本低，无需付费。新用户的转化率高。对于商家而言是一个更好的选择。更有助于塑造品牌形象，在企业发展的过程中，是非常重要的组成部分。

构建私域流量池，客户近距离感受企业服务，同时与其它客户在一起交流，也能从别人的口碑增强对品牌认知，这会形成叠加影响，比起企业自己教育客户要有效百倍。为什么要做私域流量，首先是流量更可控，假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

其次是性价比高，我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了，当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。

再次是给了我们深入服务用户的可能。拿抖音来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时，这个号主就成了网红，他这个号也成了私域流量池。

私域本质是什么呢?说得大白话一点，就是那群你可以反复“骚扰”，反复推销安利的人。其实私域这个概念并不是新出来的，你还记得以前社交媒体还没普及的时候吗?那时候的私域流量就你客户的联系方式，例如电话号码、邮箱或家庭地址。你想要联系他们的时候，就可以一个电话打过去，或发短信、发邮件，甚至往他们家寄样品。你还可以多次给他发不同的广告，实现「多次利用」，例如买完你推销的牙膏，还可以再买你的枕头。

所以说，过去互联网没普及的时候，你的通讯录≈私域流量。以前这块被称为CRM客户关系管理，就是记录各种客户的数据、联系方式，逢年过节给你发发短信打打电话来促进你下单的。CRM的形式随着互联网、邮箱、电话、微信的出现，也在不停的演变。私域流量的核心是用户关系。用户相信你，愿意看你的朋友圈，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是一个冷血的机器。私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。

说了这么多，相信也已经清楚的知道什么是私域流量了，同样的套路，相同的手法，只是换了个名词而已，其实就是个包装出来的概念词，而且是很有逼格的概念词。