尊敬的各位业主（住户）：
大家好！为了营造雅园小区温馨、整洁、安全、舒适的生活和居住环境，更好地服务全体业主，不断提升我们的物业服务水平，现将雅园项目第一季度物业服务工作报告呈现于您，以便您能够较全面了解我们的服务内容，欢迎您提出宝贵意见，报告内容如下：
第一部分：客户服务
一、 日常工作
二、亲情化服务
第二部分 安全管理
一、 治安管理
二、培训管理
第三部分 环境管理
一、环境保洁
二、绿化养护
第四部分 工程设备管理
第五部分 本季度大事纪要
一、开展“关爱空巢老人”行动
为了进一步弘扬尊老、爱老、助老的中华民族传统美德，2月3日，我项目开展了“关爱空巢老人”行动，项目客服员工给小区里70岁以上的空巢老人送去了面粉，以实际行动体现了物业对小区老人的深切关怀，希望老人们能度过一个欢乐祥和的春节。
二、三八妇女节业主慰问活动
为表达对业主、住户及全体妇女同胞的敬意与感恩，在3月8日妇女节这一天，我们用实际行动向女同胞们传达了温馨的祝福和深切的关爱。3月8日早上八点，客服员手捧着鲜花，分成几个小组在园区南北入口为女同胞献上美丽的康乃馨，同时致以节日的温馨祝福。
三、开展消防演练活动：
为防患于未然，增强高层住宅居民的消防安全意识和自防自救能力，提高防火逃生技能。我项目于3月22日，在步步高广场举行了消防安全演练活动。项目员工和恒安社区负责人及部分居民参加了此次消防演练。
四、参加公司员工趣味运动会。
为丰富员工的业余爱好与生活，培养团队合作精神，增进全体员工相互之间的交流与合作，用健康的身体素质和心理素质投身到工作中，项目员工于3月7日下午积极踊跃参加了公司举办的“三八节”员工趣味运动会，并取得优异的成绩。
五、组织员工参加“涝洰河公园健步走”活动。
通过此次活动，既然员工开阔了视野，锻炼了身体，同时也提升了团队凝聚力，增强了项目员工团队意识，协作精神，大家互帮互助，不让一个人掉队，以饱满的精神状态做好本职工作。
临汾市康居物业服务有限公司
A1雅园项目部
2018年4月2日
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