深圳正中集团-李泽尧语录分类-98条

李老师：   新年好！恭喜发财！

   附件是我们整理的您上课的语句以及邓总提的关于管理的基本问题，请查收。

制度管理

1.      天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度。

2.        制度化管理与人性化管理并不矛盾。制度是群体人性化。

3.      把制度转化成检查表

4.      管理制度必须要与人性境界相适应

5.      接口：可交付成果

6.        一个人做事可以凭习惯和个性，一群人做事必须有接口和服从。

7.        外行管内行抓接口，跨部门沟通抓接口。

8.        稽查为重

9.        人们不会做你希望的，只会做你检查的。（实为郭士纳所说）

10.    如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。（实为郭士纳所说）

11.    不要把希望寄托在道德身上

12.    模糊的空间有多大，乱来的空间就有多大。

13.   人性上下限理论：

人性假设的对错决定着管理的有效性；

采用下限，针对人性下限的管理，会比较有效

14.    管理上下限理论：行动统一是下限，思想统一是上限。

 

有效管理：

1.      WBS(Work Breakdown Structure）——工作分解结构

作为管理者，谁抓住了WBS谁就站在了龙头地位上；作为领导者，谁主导了目标谁就是领袖人物。

2.        管理是一种作用力

3.        尖刀理论——有效管理的执行力模型：

管理=自理+代理；

自理=管事+管人=管理技能+领导艺术

代理=赏罚分明=目标与绩效管理

代理少的时候，自理就多；代理不出去的时候，就只好自理！而企业做大靠代理。管理要通过他人做事。

4.        量化的本质就是对工作要求的明确化

5.        绩效考核的过程就是管理细化的过程。

6.        责任与利益精细化是管理的核心。

 

文化管理：

1.        行业是河流，市场是大海；专业是河流，管理是大海；个性是河流，人性是大海。你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。

2.        从河流走向大海。

3.        每一个人都只是生活在他自己理解的世界里

4.        这个世界本身没有悖论，只是大脑中有悖论。

5.        人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。

6.        群众基础=地基+打桩

7.        经验必须经过升华才能成为阅历。

8.        人性是最大的权变因素

9.      管理的靶心是人性

10.    人的需要是人性的核心

11.   生存和发展——是原始的生命动力

12.   天底下没有偶然的事情

13.   即使所谓“坏人”都喜欢正派人

14.   固执和执着的差别在于有无好的判断力

15.   聪明只是一种自然属性，精明才具有人性的色彩。

16.   不懂得操纵而不操纵，那是憨厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。

17.   信赖存款

18.   看法≠事实

19.    人生三度空间：生物空间、社会空间、精神情感空间

20.    市场经济价值观——工商文明。

21.    强者文化——工商文明——双向选择

 

职业心态

1.        事本位——工作就是尚方宝剑，看谁敢挡我的路；权力是做事得来的。

2.      把下一道工序看成是我们的客户。

3.      不要试图去搞定某个元老，而要着力于可搞定的某件事情。

4.        怀才不遇——一定是有某项能力不足——善于推销，全力以赴

5.        一群人做事，99分是不被接受的。

0.99相乘100次得：0.366031

6.      成功=外部机遇×内在准备

7.      你本来是怎样不重要，别人感受到你是怎样才重要。

8.      自己在更高层面找到创造价值的空间——比较优势

9.      职业化素养培训应该是（个人）自己的事

10.    工作回报=工资+能力成长

11.   能力=工作风格×业务知识

12.   可控性+创造性=100%

13.    对自己负责，对别人的不配合负责。

14.   有多大能力，就吃多大一碗饭。

15.   双向证明：建立自我证明系统，无意做错不等于没有错

16.    说法和想法要通过做法才能产生作用力

17.    合作产生效益

18.    人生两个“本”理论：

工作日记本——工作条理性，外在“按规则行事”。

心灵对话本——思想条理性，内在“按逻辑思考”。

19.    三种人的模型：弱者、强者、强盗

 

 

 

20.    员工心态分类：生存型、发家型、发财型，以发家型心态经营自己的人生

 

管理者的执行力：

1.        有权不用就是失职

2.      只有会做事，才有可能不做事。

3.      管理者是规则制定者

4.      不谈态度，谈行为、谈事实、谈结果。

5.      结果导向：成熟的人对结果负责

6.        利益正相关——利益负相关

7.        影响领导成熟度的要素：业务水平、敬业精神、心理承受力

8.      管理最直接的方法——管行为

9.      病猫理论：不做病猫，权力越用越多。

10.    知识是时间的函数

能力是知识的函数

财富是能力的函数

能力成长=经验+知识+阅历

能力=知识的完整性

11.    管理是一种理性的干预

12.    有效管理=管理技能+领导艺术

13.    有效管理者：达成目标是硬道理

14.    管理是为了提高可控性

15.    管理=维持（可控性）+改进（创造性）

16.   职位不足时，如何提高执行力：①事本位：工作就是尚方宝剑；②主导：抓住工作龙头，表现统筹能力。

17.   交割不等于交搁

 

管理者的领导力：

1.        广义领导力=远景（目标）×影响力（人格魅力）+职权（强制力）

2.        领导绩效=F（领导者、下属、环境）

3.        有效领导：拉、推、打（拉——愿景管理、推——危机管理、打——强势管理）

4.        领导艺术（影响力）：从对方内在需要、心理逻辑出发，可以让他变被动为主动。

5.        领导艺术就是管人、带人、用人的艺术。

6.        领导力=职位权力+非职位权力（职位权力：法定权、惩罚权、奖励权；非职位权力：专长权、个人影响力）

7.        领导权力=你可能的影响力

8.      煽动性+说服力=领导者的基本资质

9.      影响力是以对方的认知为前提的

10.   个人影响力基于人性的共振

11.   个人影响力是在不断的人格较量过程中形成的

12.   人格魅力：真诚、有前瞻性、有能力、有激情

13.   做领导就要像传教士、牧师

14.   以点带面做样板、个案突破

15.    管理者风格打造：

干练=全局性+细节性

干练：先保60分

干练=理性+个性

16.    个性（人性）透视——认识被管理者

17.    精确思考，精确表达，精确做事。

18.    整体思考，分步实施。

19.   学会倾听（听原话）

20.    3W1H模式：

听到什么（原话）（WHAT）

想到什么（启示）（WHY？——逻辑性、必然性、联系起来思考）

能做什么（工作改进）（WHERE）

如何做（方法及运用）（HOW）