“无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载”的小程序是一款无需下载安装，只需扫描二维码即可实现产品订购和增值服务的应用，各大OTA目前开放了火车票、飞机票、汽车票、酒店、景点等多个产品入口并已全部完成小程序的搭建。在不久的将来，用户在到达火车站、机场、汽车站、景区、门店等场景时，可轻松实现扫码购票和到场服务。
场景“轻”量化 弥补未下载APP市场份额
长久以来，用户出行过程中存在着许多痛点，如景区排队购票，入园拥挤，排队时间长；火车站购票窗口排队时间长，官网购买验证码较难识别；机票预订流程复杂，贵宾厅准入门槛高、机场餐食收费高等问题，而这些痛点很难在传统方式上得到合理有效的解决。
此次小程序全面开放，各家持续做减法。可使旅行预定场景实现“轻”量化,免去下载APP,直接在微信中预定。
在“去哪儿出行”小程序中，去哪儿网机票功能简化为四大块：免登陆预订、精简购票流程为三步、直接帮用户选中最低价、自动填单；火车票功能，则可让用户享受预约提醒、急速出票、高速离线抢票、免账号购票、多人分开下单等“轻”优势。对购买汽车票的用户来说，在“去哪儿出行”小程序中可预定全国20多万条车站线路，无需排队、极速出票、支持预约抢票。
通过“去哪儿出行”小程序” 轻松订票
举例来说，小程序就像麦当劳的自助点餐机。用户可以自助完成服务，节省服务成本提高服务效率。本质上是将服务的终端由实体店提供的硬件，转化为用户手机上的轻应用。的确会节约成本，同时会建立以微信为基础的用户体系，但这样的模式并不会主动带来更多新流量。
有个现象很有趣。对于部分未安装旅行类APP，每年只出游1至2次的游客来说，旅行可看作是其低频需求。这些用户会在需要出行前下载旅行类APP购买产品，出行结束后卸载APP。“微信小程序”非常符合这类用户的需求，用完即走，同时保证了流畅的体验。“微信小程序”的出现，弥补了未下载旅行类APP用户的市场份额，有望带来更多旅行订单，对各大OTA平台无疑是利好。
景区智慧化、信息化 开启智慧体验
此次通过景区小程序的搭建，同程旅游的用户可轻松实现扫码购票，快速入园，同程旅游高级副总裁王强表示，同程小程序的使用将大大提升景区的智慧化、信息化水平，降低景区的运维成本，为游客提供更好的购票、入园、游玩等服务体验。
驴妈妈CEO王小松表示，符合门票预订小程序的使用场景是景区，此前驴妈妈推出的同样通过扫描二维码实现门票预订服务的“扫码购”，二维码就是铺设在景区入口，游客通过任意扫码工具扫码购票，既能享受到一定优惠，又免去了排队买票的烦恼。“扫码购”与扫码进入微信小程序表面上来看原理是一致的，都是扫码即可购票，无需下载app。只是“扫码购”，游客扫码后还是跳转到WAP端，反应的速度可能没有小程序那么快。总体来讲，微信小程序对门票预订来说相当于是“扫码购”的一种升级，不是特别大的变革。而要在景区等场景铺设二维码，背后的资源就显得更为重要。
驴妈妈门票预订小程序
简化预订流程 产品却很齐全
麻雀虽小，五脏俱全。比如，携程小程序页面简单明了，共有酒店、机票、火车票、汽车票四大产品入口，满足了用户出行、住宿的“刚需”。在页面下方有个订单选项，用户的所有订单在这里均可以查询得到。
总的来说，小程序中的酒店入口，无需注册智能地为消费者排除干扰信息，提供距离更近更优质的酒店，只需三步即可预订酒店，简化了消费者的预订流程，操作很方便。此外，如果是用户已经到了酒店前台，小程序的应用将给想使用线上预订，又不想浪费流量下载APP的用户多了一个选择。
从产品体验上来看，小程序更像是HTML 5页面升级版，在运行流畅速度快，无须注册以及自动绑定微信支付设定，对于用户来说，使用起来非常便利。
利于打破机票行业退款“潜规则”
根据市场调查，此前多家媒体曾陆续报道过国内机票改退存在巨大漏洞和乱象，发现被第三方“私吞”票款的用户数量庞大：机票的有效期是一年，用户可能因为各种原因没有使用机票，而且用户在飞机起飞后甚至都忘记去退款。有不少机票销售的代理商或互联网机票销售平台会在机票可能过期失效时“替”用户退款，相关的退款被他们“据为己有”。 同时，第三方篡改航空公司相关费用，吞差价、隐瞒机场建设费和燃油费等可退费用信息的情况也时有发生。
美团点评“机票管家”小程序
此次美团点评推出“机票管家”功能和相关小程序，期望通过IT技术化手段提供更好的技术解决方案，优化出行服务，打造更好的用户体验。业内人士认为，“机票管家”小程序打破国内机票在线订购行业的“潜规则”，以更加透明的方式保证用户应有的利益，提升消费者信任度，从而促进市场良性发展。
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