upleader课程教研组原创文章
啥意思？就是只工作，不说话。口才几乎是世界上竞争最激烈的行业，特别是对于从事非技术行业的人来说，口才决定职业生涯。不重视口才，将前途暗淡。我曾经在课程里讲过一本书，有这样一个观点：思想决定命运，干工作是非常重要的，但是你必须把干工作的思考用口才表达出来，这份工作才更有价值。否则，只干工作，没有思考，没有出色的口才表达出来，可能大打折扣。所以，总结汇报、口才等等，真的不是一般的重要。
好的口才就是好的情商，让大家都舒服。比如，前不久我写过一篇文章《为什么他宁可得罪省长不敢得罪副省长？老市长亲身经历！再遇到多头领导、额外工作、左右为难，千万别糊涂了》，文中提到一个媒体报道的真实例子。有次省长开会，但是当时作为江西南昌市领导的李豆罗老先生请假了，省长大为光火，李老是如何让省长息怒的呢？他这样说“报告省长，不是我故意不来，实在会太多。上午除了你的会，还有两个副省长找我开会。我宁肯得罪省长，也不能得罪副省长”。你看，李老说话的水平就很高，其实情商也是了不得。有些人在后台给我留言，说不明白为啥这么说，那你还要体会体会，不仅仅是对机关语言，包括人情世故这块也需要琢磨一下。
要有起码的同理心，懂一点心理学。否则口才再好也是一门大炮而已。男人都喜欢被夸帅，女生都喜欢别人说自己漂亮，这是人之常情。如果在一个场合，面对一众女生，只夸其中一人，那是不懂起码的心理学，还不如一个也不夸呢。同样道理，在单位里，大家都在场，你只说一个人好，要考虑考虑，别打击一大片。
有些年轻人很有涵养，懂礼貌，看领导加班、工作，顺便“慰问”了一句“您辛苦”。这把主次顺序弄颠倒了，领导当然辛苦，每天要思考许多决策，要同不同人进行不同形式的交流，能不辛苦吗？但是不用你去慰问。应该是你加班、你工作，领导对你说“辛苦！”。有的时候，千万不要为了显示自己有礼貌，说那些不适合自己身份的废话。
“好吧？”多少有点商量的口气，不是口气。比如，你和同学一起聚餐，你征询同学意见，我们吃火锅，好吧？你既然是去请示工作，就不要用征询、商量的口吻。
当你评价别人的时候，最能体现你的品格。比如，组织部要考察一名干部，找你谈话了解。这个时候，你既是在评价别人，其实也是展示你自己。对于人家来说，既是在考察干部，其实也直观的看到了你。有些人说话没水平，评价别人不客观，这其实对自己不是什么加分表现。
我们说的公务员口才，和推销员口才还不是一码事。公务员口才绝对不是为了显示自己滔滔不绝，更不能满足跑火车。说话要说到点子上，点到为止，留有余地。我不知道你有没有一种感觉，好说多了，连你自己都觉得废话连篇，那样就会产生一种深深的自我否定。到领导办公室，如果不是开会，不用坐太长时间，简单干练不要长篇大论。和任何人的一次交流，除非确有需要，都不要长，最好不超过10分钟。
其实这需要刻意练习，有些人一辈子都无法戒掉自己的口头禅。也包括克制一些没必要的习惯动作。比如，有的人和领导谈完事，也要说再见。有啥再见的，没准十分钟后一个电话又叫你过来。还有的人，说再见的时候还挥挥手，其实都是习惯动作。
为了精彩，你讲故事总是把彩蛋放后边，那是为了引人入胜。机关里工作汇报是为了最清晰的把事情、观点说清楚。所以，一般就是金字塔结构、开门见山、倒叙法，直接说结论。否则，说起来话，就是太迂回曲折、磨磨唧唧，领导为了节省时间一着急就要直接提问你了。
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