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职场小白汇报工作最容易犯的错误(职场系列之七)

职场中,我们与领导之间进行最多的沟通就是请示与汇报。职场中最普遍、最需要提升,最显个人沟通技巧的就是请示和汇报工作了。

今天早上,我刚结束了手里的一份报告,一个员工来汇报工作,可是我们之间对话了几个来回,我才知道他到底要说什么。

他先是没头没脑地忽然说,领导,人力资源部同意了。

我诧异地问,同意什么了?

他说,同意七个字了。

我耐着性子接着问,同意什么七个字了?

他又回答,同意名字比较长的部门用七个字。

我终于听明白了,说,你指的是部门简称的事呀?

他这才意识到自己的问题,不好意思地说,嗯。

唉,其实他本来可以一句话就说明白的。他应该说,领导,昨天我们询问人力部门关于部门简称的事,他们最终同意用七个字了。

你看,这不是很简单吗?

职场小白在汇报工作中,最容易犯的错误有以下几点:

第一:找不准汇报的时机。

比如说,一项工作本来很着急,可是你做完之后,看到领导很忙,就自己认为,领导安排我的这件事不着急,看领导这么忙,一会儿再汇报。或者说,一项不是很急的工作,领导正因为一件事而在火头上,你去汇报,很容易受牵连。上来就说自己关心的那个事情的进展,领导事情多,一时还没有和你对上话,沟通效果就不好了。

第二:汇报内容没有逻辑。

职场小白容易着急,工作经验不多,对领导的脾气又没摸透,就容易受到外界因素的影响,本来想好了怎么说的,被领导一问,更容易乱了章法。

第三:没有汇报到点子上。

职场小白摸不清事情的规律,汇报时不知道是要汇报工作的进展,还是工作中遇到的问题,是把别人的话原封不动地转述,还是要加上自己的分析。

小白汇报不到点子上,领导听着也糊涂,总要打断小白,反过来通过问问题来获得信息,领导就会问,你是说这个意思吗?你想让我做什么?那个部门最后到底是什么意见?

职场新人总是担心自己处理得不对,或者害怕自己的观点不对。结果越害怕,越不知道该怎么汇报,领导越不清楚你到底要说什么。

职场工作汇报有以下四大要素,关注到了,工作汇报就顺利多了。

第一大要素:汇报时机

选择什么样的时机去汇报工作,对汇报的效果有很大的影响。这里的时机既包括工作进展中的时机、也包括领导目前状态、还有你目前的状态,以及事情的紧要程度。

工作进展的时机:要选择适合的节点去汇报工作,比如,小事应该完成后即刻汇报。比如领导要你落实材料中的一个数据,或者通知下午的一次讨论会。与领导预估的结局有出入,要即时汇报,比如,定会议室时,

领导状态:如果你汇报的是小事,而领导正在开一项紧急的会议,还处在焦头烂额的状态。那你一定要再选择时间去汇报。

你的状态:如果你目前情绪很不好,暂时不要急着去汇报,因为可能引起领导的?也可能领导会?而你还没有从?的状态转到?的工作的状态。

事情的紧要程度:当事情很紧急时,上述的原则都可以暂时抛掉,以不误事为最高原则。其次要兼顾领导的状态和你的状态。

第二大要素:汇报准备

汇报准备与你的汇报形式是有关系的,但大体可以在汇报之前理个思路,如这件事,我是想让领导给我解决什么问题,或是我想传递给领导什么信息?如果领导拒绝,我应该怎么说,如果领导同意,我还需要什么样的支持。

向领导汇报有时也像下棋一样,你要看两步到三步的棋路才能算是有准备了。

第三大要素:汇报形式

职场中汇报也有很多种形式,口头汇报,邮件回复。电话汇报,或写成材料书面形式递交领导。

大致的规律是:小事、紧急的事要先口头汇报,需要形成材料的,再进行整理。非主线上的工作,可以用邮件汇报。比如,领导通过邮件安排你与另外的部门就某件事做调研,你已经得出确定的结果,又不需要与领导进行讨论,直接邮件回复是效率最高的了。不过邮件回复要加上必要的敬语,如“请您审阅”、“妥否,请您批示”之类的语言。

给领导发邮件,最忌讳的是直接发个邮件,一句解释的话也没有。你在给领导出谜语吗?

电话汇报一般也是小事情,适合于你与领导办公地点较远,或者领导办公室内有人,事情又需要先报知给领导的情况。

书面材料适合于给公司最高层领导递交,而且问题较为复杂的情况。

领导出差时,要把出差前领导交办的工作的重大节点性工作及时以短信、微信、或者电话等形式汇报给领导.方便领导场外决策或者 及时了解进展。

第四大要素:汇报内容

金字塔原理中的“结论先行”同样适合。如:“领导,某某事情已经结束,中间我沟通了哪个部门,结论如何。”或者“领导,关于昨天你问的那件事,我问了哪个部门,目前的情况是这样的。”

汇报的最高境界是可以根据职场形势,灵活变化四大要素的组合,这几类要素,我在初入职场时几乎都犯过错误,在现在接触到的新人中,也常常能发现他们类似的问题。

你如此聪明,一看就明白了吧。

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