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陈洁:默林娱乐集团发展之道

在“IP为王” 2017第二届中国旅游IP高峰论坛上,默林娱乐集团中国区总经理陈洁表示:

①、拥有IP,让IP不断持续创新以及和IP进行合作进行更多元化的发展是默林的心得,我们使景点始终保持着充满乐趣的体验。


②、默林的特色是有大量的IP是我们原创的,除此之外默林也在做着IP一些举措,比方说我们也和梦工厂、BBC建立全球合作,最近默林宣布了和佩奇猪和贝尔大冒险的合作,我们会在全球推出以这些为原创的产品体验。

以下为演讲实录:

各位朋友下午好!

相信很多朋友们对默林是既熟悉又陌生,熟悉的是通过刚才播放的朋友很多朋友都到过默林旗下的景点游玩,陌生的是似乎这个领先的品牌在业内并不高调,在默默发展,似乎不让外人所熟悉。

今天我想先为大家介绍一下在默林人眼中的默林是怎么样的。“默”定义着默林集团低调、务实、专注的发展态度。默林集团是1999年正式成立的,在短短不到20年的时间内已经发展成为全球在家庭、娱乐、景点行业的领导者。年游客量规模仅次于迪斯尼集团。这么短的时间能够获得这么快速的发展其中重要的驱动力就是默林人、摸林专注拼搏的竞争。在创业的道路上虽然有很多曲折,但是默林的团队始终充满激情。“林”我们认为代表着默林旗下众多的IP品牌。

品牌多样性、多元化驱动着默林快速的成长。迄今为止业务规模在欧洲第一,在全球第二,仅次于迪斯尼集团。集团主要有两大产品。一是短途游,是指室内的景点,游程时间在1到2个小时,主要位于城市中心或者是度假圣地。第二类产品是主题公园,包括1到2天的体验。

默林有三个运营板块在驱动着两大产品的经营和发展,首先是短途游景点,截止到2016年短途游景点的项目是104家,营收占集团总收入的44%。乐高乐园是默林和乐高集团合作的,默林集团得到了乐高集团在全球范围内度假授权开发,以乐高IP为缘何的室内和室外景点项目。乐高乐园指的是室外的大型主题乐园,迄今为止乐高乐园的收入占到全年总收入的34%,除此之外默林旗下还有众多的度假主题公园,这些公园主要分布在欧洲,基本上是欧洲当地所在城市领先的主题公园的品牌,主题公园的收入占到集团年收入的22%。

刚才洪董事长所提到默林有魔力制造的中心,确实。默林的特色是有大量的IP是我们原创的,中心就来自于魔力制造部门,这个制造部门位于英国,由不同的专业专家团队组成,每天都在进行品牌的创新和发展,其中包括现有原创品牌的不断创新和发展,也包括品牌和品牌联手进行新差异化的内容创新。

刚才有提到默林在全球产品分布是林立的,这张图充分表示出我们在全球目前所进入的市场。可以看出英国是作为默林的发展基地,在英国的景点分布无论是在品牌的多样性还是景点的数量上都是非常多的。默林从2010年开始正式进入到亚太市场,通过几次并购迅速地开始在亚太市场发力,虽然从图上看到在亚洲和亚太目前景点数量还在快速增长的阶段,也意味着默林将把中国市场作为未来发展的重要重心。

接下来跟大家介绍一下默林旗下的IP景点品牌,首先SEA LIFE,这是默林创作的时候所做的第一家景点,是以寓教于乐,海洋探索为缘何的。SEA LIFE的品牌主要便不再欧洲、北美,目前也在大陆市场重庆、沈阳有品牌在推出。

杜莎品牌大家应该更加耳熟能详,是由杜莎夫人在1835年建的。在过往20年的时间里,杜莎集团秉承着匠心精神,始终使得名人殿堂、名人乐趣能够温和当代的发展。乐高的景点是除了乐高室外主题乐园以外的室内景点游玩项目。默林品牌的体验是非常丰富的,不仅仅是针对年轻人、亲子家庭,同时在针对年轻人的市场、观光游客的市场有自己非常有特色的IP品牌。

这个品牌中国翻译叫惊魂密境,是所在城市过去传奇的惊险故事或者是真实的历史题材在基础之上加固的游乐元素,通过沉浸式的产品再线和逼真的演员表演创造出时间在1到2小时的沉浸式的惊悚乐趣的体验。

默林在观光的项目有伦敦眼为首,是为城市观光的游客进行服务的。乐高乐园截止到去年年底已经在全球分布了8家,目前集团也在积极地部署中国市场,在进行优质合作伙伴的选择。这是默林不同题材不同品牌的主题度假乐园。

可能很多朋友会好奇为什么默林在不到20年的时间能够获得快速的增长,而且很多IP景点也能够获得持续性的增长。其实背后默林是有它的战略增长引擎战略。这个战略主要是由六部分组成,首先对于已经开业的IP景点内容和体验是需要不断迭代创新的,每一个景点都有5年的投资计划使得景点能够不断地焕发新的生命力,能够吸引到目标客户群的参观。

此外战略协同意味着通常默林进入到一个市场不会靠着一个品牌去单打独斗,通常会抱团取暖。比方说在上海已经有了3家景点,分别是长风海洋世界,上海杜莎夫人蜡像馆和上海乐高探索中心,明年在南京路上会开出大陆市场第一家的惊魂密境,会形成在营销、运营商的协同效力

默林的主题公园在过往经营的过程当中发现天气的变化是非常难以抗衡的外力,通过市场调研发现在主题公园内做更多的主题性住宿体验使得一日游的主题公园成为1到2日游的体验,是我们的增长之道。从此默林开始在旗下的主题公园内引进体验式的住宿体验,事实证明获得了非常大的成功。我们也有一些小目标,到2020年目标是目前默林旗下所有的主题公园能够推出增加2000个房间,使得更多的游客能够拥有难忘的住宿体验。

短途游的扩张主要是指用默林自有的IP品牌以及通过战略合作新迁的IP作为在各个城市进行快速发展的战略引擎。比方说默林前面不久刚跟伊娃开展了战略合作,我们会把佩奇猪作为室内和室外的游乐场,为我们在中国市场的发展进行助力。

乐高乐园的建立同样也是默林非常重要的战略增长引擎,乐高乐园目前品牌的基因内核是来自于乐高品牌,体验制造是来自于乐高产品开发。乐高乐园有全球独一、唯一和默林合作的战略关系,所以使得默林在市场发展中保持比较大的优势。

默林过往的成功经历过几次重大的战略收购,接下来我会给大家做分享。虽然有6个战略引擎,但并不意味着我们能够一帆风顺地发展,大家知道旅游行业是非常脆弱的,会受政治、天灾人祸的挑战,所以鸡蛋不能放在一个篮子里是默林所秉承的,集团在进行战略选择、品牌发展以及所在市场的部署当中都保持着比较谨慎协同的关系。

从区域划分上来说,集团目前正在快速地推进亚太市场的发展,这正是去抗衡欧洲大陆受到恐怖袭击的重创,如果我们在新市场获得战略突破的话那在全球的经营上是能够得到保障的。此外从产品内容上来讲,为了抗衡天气默林也会在主题公园里做主题性度假酒店,这样使我们能够在全球近120家景点当中保持62%的全年开放。从游客配比的角度上来说我们所进入的市场也是遵循着这样的原则,不单一地依靠本地居民为主,也不单一地依靠观光客为主,在试图保持比较好的互补。因此在2016年底本地居民占到的游客量是66%,外地观光客的比例是34%。从具体营销的举措上来说默林非常强调提前预定,从这个策略上有一些年卡和CRM的系统为营销举措提供具体的落地。

默林发展有上述的不同战略引擎,也有在抗衡风险当中的战略设计和考虑,从品牌并合来讲始终保持创新是它最大的魔力所在。乐高当然是核心当中最为坚固的一核,除此之外默林也在做着IP一些举措,比方说我们也和梦工厂、BBC建立全球合作,最近默林宣布了和佩奇猪和贝尔大冒险的合作,我们会在全球推出以这些为原创的产品体验。

我们在纽约的杜莎夫人蜡像馆推出了中国小队的体验,比如我们跟21世纪福克斯合作做了冰河世纪的体检。这些IP内容注入到默林当中会使体验更充满乐趣,更充满多元化。

刚才有提到默林通过了几个比较重要的战略并购能够达到今天不俗的表现,其中值得的一提的是自集团1999年正式成立以来在2005年是跟乐高集团达成了全球战略合作,乐高是默林的股东之一,默林也通过合作正式收购了乐高乐园项目。此外2007年收购杜莎集团也是默林重要的里程碑,不仅收购了经典的品牌也收购了杜莎夫人旗下的其他景点。

默林进入到亚太是在2011年和2012年两次对于澳新旅游景点集团收购实现的,直到今天全球规模年游客量达到了6300万人次。中国市场对默林来讲是新兴市场,默林也在小心谨慎地研究市场,我们用什么样的品牌进入到哪一个城市,哪一个区域能够使得品牌更加抓住中国消费者的心呢?我们率先进行尝试的品牌包括杜莎夫人蜡像馆,现在分布在上海、武汉、重庆、北京有4家,SEA LIFE海洋探索中心刚刚开始尝试,选择的城市是重庆和沈阳。乐高探索中心第一家在上海,明年将会在北京开出第二家,乐高探索中心作为室内的项目默林将会在近年来进行快速的推出。

每一个品牌的核心体验都是建立在乐趣上,杜莎平台代表的是激动人心的名人乐趣。为了创造激动人心的名人乐趣也是分不同时期的大的历史事件或者比较激动人心的深刻发生着紧密联系的。这是最近在中国市场推出的明星偶像的蜡像,深受年轻人的喜欢。

SEA LIFE的品牌是令人难忘的海洋发现之旅,我们也在进行新一代水族馆的创新讨论当中。乐高探索中心的品牌核心体验是给亲子家庭提供2到3小时的乐高玩乐,从玩乐当中提供创造乐趣的学习。

这是接下来要在上海推出的新品牌,上海惊魂密境,请工作人员放一段视频。

Little BIG City是默林准备在明年推出的新品牌,也有一段视频。

北京的产品内容目前设计团队正在进行本土化的设计,同样是微缩景观但是利用新一代的高科技技术来演绎过去的历史是品牌的基调,我们也希望产品能够获得成功。

小猪佩奇乐园是以《小猪佩奇》的动画故事作为题材进行设计核心的,针对的是学龄前的亲子家庭。计划明年将在上海、北京率先推出两个小猪佩奇的主题乐园。

贝尔大冒险、荒野求生大家都很熟悉,默林跟贝尔形成了战略共识,贝尔非常欣赏默林的创新精神,并且把品牌体验提供给默林进行景点的再现,这个产品是极限挑战类的题材,相信会非常吸引年轻人的追随。

回顾默林的发展历程,我们认为拥有IP,让IP不断持续创新以及和IP进行合作进行更多元化的发展是默林的心得,我们使景点始终保持着充满乐趣的体验,谢谢大家!


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