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我会试着用养眼的绿色芭蕉来把这篇文字做物理分隔，以使您的眼力得到适当的休憩。事实上，我并不想把这篇文章当作传统意义上的“鸡汤文”来推荐给大家，也许您可以把它作为您在优美文上遇到的最长的对话，比如路人甲与老牌儿投资银行家的彻夜闲谈……
—盛澜
漫话人们的“三商”
—智商、情商、德商
金维虹 2019.5.6
“三商”，是我提出的一个新概念，即人们的智商、情商、德商三者之和。
虽然，三商看似一个很普通的概念，但其中的学问还是不少的。我相信，对三商这个话题感兴趣的人也会不在少数。
更希望三商如同三观一样，一旦说起三商，人人都知道是什么。
说起智商、情商，大家都不会陌生，甚至有人还会滔滔不绝说上一大堆话，举些经典的例子。然而，真正完整意义搞懂智商、情商的人确不多，尤其对情商的了解往往只知其一，不知其二。
因此，通常人们比较注意和重视智商，而对情商则是一说了知，并不深究，更说不上去重视、去科学地培养情商，更好地发挥情商在人们日常学习、工作和生活中重要的、不可替代的作用了。殊不知，这可是犯了一个极为严重的错误哦。
而说到德商，则更是知晓的人寥寥无几，对于绝大数人来说根本就不知道德商这个词，更不要说知道德商的涵义和作用了。这是因为，德商是一个外来词，在本世纪初刚由美国人提出，是在研究企业管理中发现德的作用后提出的德商概念，并在2005年出版了相关的专著，但在我国还未见到关于德商的专门的论著。
其实，对于人们来说，不止智商、情商、德商这三商，还有十商之说，即德商、智商、灵商、情商、心商、志商、健商、逆商、胆商和财商。这十商中的其它七商，如果你有兴趣可以去百度或辞典上查一下或研究一下，在此就不一一解读了。尽管德商为十商之首，但在此文还是放在最后说好些，因有其内在逻辑。
换个角度讲，也可以认为是将十商的内容基本上囊括浓缩在这三商之中了，尤其是情商和德商，其内涵可以十分丰富，也可以理解为十商是将三商细化的结果，因此以智、情、德三维去立体地考量一个人足矣了。
现实生活中，正是由于人们的多数人或者多数情况下极大地莫视、忽视或轻视情商和德商的重要作用，以及其对智商的影响力，从而导致了人们在日常学习、工作和生活中很多不必要或者不可能发生的误解、错误、矛盾、失误、失败、犯罪等等，甚至丢掉不少成功的机会，成事的可能，成长的阶梯和成材的希望，而且更可惜或可恨的是还不知问题是出在情商或德商上面，以至于在误解、错误、失败甚至犯罪的道路上越走越远，在泥潭中越陷越深。其结果，不仅伤害了自己，也伤害了他人，还伤害了社会。
所以，不论对自己，对他人，还是对社会来讲，我们都极有必要对智商、情商、和德商及其作用和三者相互关系来一个全面、透彻、系统的探讨，从而让智商的光芒四射，让情商的花朵绽放，让德商的灯塔导航！
一、三商的奥妙
首先，来说说智商。
人类在几千年的进化和文明发展过程中，逐步脱离或者说跳出了动物的低智能状态，人们的聪明才智不断地在大量的、创造性的劳动、工作和生活中得到升华，人们以智慧的大脑处理着万事万物，创造了多少人间奇迹，从而让人们享受到如今这么发达、美好的生活，人类在认知上把世界上所有的动物都远远地甩在千里之外，万里之遥，成为世界的主宰。
简单地说，智商就是人的聪明才智，是人对万事万物的一种内在的认知能力和行为能力；从源头说，智商是以人的天赋或秉赋为前提，人对各种知识（包括理论知识和实践知识，下同）和技术（包括科研领域、生产领域、管理领域、文教卫领域、社会领域等各个方面的技术类，下同）的吸收和学习能力，记忆和分析能力，最后是对这些知识和技术的运用能力，从而体现出的智力能量，即智能。
然而对于我们每一个个体的人来说，这种智商在每一个人身上又存在着差异，而且有的人差异还极大，既有总量的差异，还有结构的差异，更有质量的差异。这里并不包括因生病、灾祸而导致的智商的低下。而且，不同年龄、不同地区、不同文化、不同教育、不同出身、不同社会经济环境下，人们的智商差异不仅存在，而且是在不断变化。
智商的形成和变化主要由两大因素影响和决定：一是先天性的因素，是人的遗传基因，由其生母、生父的智商的遗传基因所决定，这是智商的基础和自然属性；二是后天的因素，是人在成长过程中受家庭、学校、单位及社会各个方面的影响，而后天培养出来的智商，这里面的所包含的因素就极其复杂了，可以细分出几十上百个因素来。因此，从这个意义上讲，后天的因素对人的智商影响力有的时候、有的人要大些，要多变些。当然，从医学的角度讲，先天遗传智商基因对人的智商往往起相当大的作用，不过，当人们的先天遗传的智商基本一致时，由于后天诸多因素会把这些基本一致的智商拉开很大的差别和距离。因此，对于智商而言，我们既要重视先天遗传基因，更要重视后天的培养和努力。对于每一个人来讲，一般而言，因后天因素所形成的智商与先天遗传基因所形成的智商共同决定着人的智商水平，千万不可偏颇，过于看重基因对智商的作用。
在现代社会，就一个国家或一个地区的人而言，先天遗传基因的智商大体可以按人群或者职业来分，这是由于历史原因、生活条件、教育背景和社会经济环境逐步形成的，也是行业和岗位发展的客观反映，以农民、工人、商人、公务员、科教知识分子等人群来分，一般情况下，通常工人的先天遗传智商会普遍高于农民，而商人的先天遗传智商又会普遍高于工人，公务员的先天遗传智商会普遍高于商人，科教知识分子的先天遗传智商则会普遍高于公务员。这里讲的是大概率即大多数人的情况，也并不否认有的农民先天遗传智商会高于知识分子的先天遗传智商，只是少概率事件罢了，这里指的只是一般规律。常言道：“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”，讲的就是这个道理。现实生活中人们在婚姻上讲究门当户对，常常也是为了遗传基因的智商考虑的。正因为如此，“商二代”、“官二代”这两个令人羡慕的词应适而生，也就不奇怪了，且多少有些褒义。
当然，先天遗传基因的智商高低还可按受教育程度分，按经济发达程度分，按人的成长阶段分等等分法。但按人群和职业分更具实际意义。
现实生活中，先天的智商又往往影响后天的智商，也表现为一种正相关关系，即先天智商高的，通常后天智商也会高，相反，先天智商低了的，通常后天智商也会低，当也有一定概率的例外。因为，先天遗传智商的前辈所给后辈的生活、学习及工作环境，决定了后天智商的培养及形成的条件和可能。以农民为例，即便是其先天遗传智商高的后代，若一直在农村生活、学习和工作，其后天智商的培养和成长一般情况下不会高于在城市生活、学习和工作的人群。所以，才有当一个农民的子弟考上大学会轰动全村，人们会奔走相告，因为是凤毛麟角。
至于天才，只是极少数的人，多少万分之一，在此可以忽略不计，不作讨论了。
因而，后天的智商高低则大有文章可做，后天的智商是智商的社会属性。后天智商的培养和形成，除了智商的基因基础外，主要由两大因素决定，一是内因，个人的努力和奋斗，二是外因，家庭及社会环境。个人、家庭及社会三者的不同组合又会产生不同的后天智商结果，而这种组合又是千变万化的，这是因为家庭及社会因素的多样性、复杂性和变化性的特点所致，只有三者的有机结合和共同作用，才会取得后天智商形成和培养的最佳效果。
其次，再看看情商。
情商，简而言之就是人们在为人处事过程中以感情为主线所表现出来的责任心、性格、心理、素质、情感、灵活性、适度性、观察力、表现力、意志力等等品质及表象。若以细分，情商的内容非常丰富，是一个庞大的系统，所以情商本身构成了人的一种特有的能力。从某种意义上讲，情商也是一种心智和心力。其实，无论是工作、学习还是生活，很多事都是主要靠情商来处理的。
例如，一些人认为运动员是四肢发达，头脑简单，其实不然，凡是得冠军的运动员除了体能、技能和训练这些基本要素外，无不是靠一流的智商和情商来取得的，最典型的一条就是运动员的心理素质，这是情商的一个重要指标，冠亚军之间在大多数情况下比的是心理素质。
情商的培养和形成也有两大因素，一是先天遗传，二是后天培养。一般来说，情商的后天培养会大于先天遗传的作用，也就是说情商的变化和强弱主要是后天培养的结果。换句话说，情商的社会性极强，完全可以将情商通过后天的培养由弱到强，由低到高，而且不受原有先天情商的制约，后天情商也没有天花板，上不封顶，能有多高就多高。因此，人们之间情商的差距往往很大，即便是智商相同的人，或者甚至是先天情商相同的人，也会出现后天情商的巨大差距，从而使人的整个情商的差距巨大，而且智商高并不一定情商高，智商低并不一定情商低。很显然，后天情商的培养是人们要重点发力的地方，是可以通过花大力气、下大功夫获得成长和提升的地方。
情商多为人的外在表现。情商高的人一般比较受他人喜欢，因其讲礼貌、讲分寸、讲方法、脾气好、有耐心，为人处事恰到好处；而能够审事度势把握时机，灵活应变，遇事不慌，沉着冷静，临危不乱，镇定处事，则是更高的情商，因而能够为其智商锦上添花，而且事半功倍。总之，情商高在很多方面可以帮到你，很多时候并不需要你有多高的智商，多高的学历，多高的职位，例如在企业界有不少知名的企业家其学历都不是很高，但其情商却超过了常人很多，甚至超过了很多高学历、高职位的人，情商成为这些企业家成功的关键。高情商的人就是在说话这种小事上都十分注意，什么该说，什么不该说，怎么说合适，怎么说不合适，什么时候能说，什么时候不能说，用什么语气说，用什么方式说，等等，都把握的十分到位，毫无差错，自然得体，让人乐听，达到最佳的效果。因此，可以说情商是一门技术，也是一门艺术。
只是对于大多数人来说，情商在人们的日常生活、学习和工作中则被边缘化了，没有受到应有的重视，就更说不上对情商的培养和修炼了。
最后，认识一下德商。
用一句通俗的话说，德商就是人们的道德、人品之和。可见，德商并不难懂，也不陌生，就是人们的道德和人品所包含的内容及程度。
德商与前两者智商和情商最大的不同点是，德商不仅也有高低之分，还有好坏、正反之分，也就是说德商不仅有定量标准，还有定性标准，德商还具有很强的价值判断性。从我国的一些成语中就可以看到德商这种量与性的二维观。例如，说一个人“德高望重”，是指一个人的品德比一群人都高，这体现出德的量的概念；而说一个人“道德败坏”，就是指一个人的德出了问题，到了很坏的地步，这就是质的定性的概念了。
德商的内含和表现形式也很多，也就是一个人的德商是由个人的品德、职业道德和社会公德以及社会法纪观念等多方面的内容组成的，而且有时候德商也会因时、因地、因事、因人不同而不同，而发生变化，甚至向反方向转变。
当然，与智商和情商一样，德商也有先天遗传因素，而德商的变化主要是后天培养和形成的。早期受家庭影响为主，后期以社会影响为主，当然也与其他两商有关。
人品其实是从另一个角度看人的德，所以往往把两者合一称之为品德。人品也有高低、好坏之分，也是定量与定性相辅相成之。所以，人们常以人品来判断人的德商。
德商除了人品，最为重要的是三观，即世界观、人生观和价值观。人品也是三观的一种客观反映，三观基本上决定了人的德商的正反和高低。这是因为，世界观代表了人的主体思想，人生观代表了人的生活态度，价值观代表了人们对人和事的价值取向和行为尺度。
以德立人，以德为本，体现出德在人这个主体中的重要地位和作用。德正、德高，人则便站在高处，而一览众山小。德正受人尊重，德高受人敬佩。可见，人的高尚、高贵在人的德商。
大家知道，在小学生的算术里有个除法，其中被除数与除数的结果，就叫商，或者商数。可见“商”字本身就有量的概念和结果的概念。那么，三商是定量与定性的结合，是智、情、德的结果，就不难理解了。
综上可见，智商、情商、德商此三商都有其独特之点，奥妙之源，都不可小视哟。
个人德商的标准，亦是社会道德标准的重要内容。有道是，十年树木，百年树人。那么，以德树人，以德立国，更是百年大计，千年大事了。
二、三商的关联
三商，是人的三种素质，亦表现为三种功能，体现为三种能力，作为一个整体内生于人这个主体之中，虽相对独立，却有着极其密切的内在联系，它们之间相互关联，相互补充，相互影响，共同为人们的成长和发展发挥着应有的各自作用。
先从智商来看：
智商其本身就是人的最基本的、最重要的一种能力，是人的基本素质的一个重要方面和反映，常称之为智能、智力。智能的高低往往决定一个人可能对社会作用的大小，也是体现一个人的自身价值及社会价值的重要因素，或者说的是人的最基本的价值筹码，因而是人的素质、价值的基础，相对于情商、德商而言，智商是其着力点。智商即智能在人的某些阶段、某些方面或者某些关键时刻它是起决定性作用的。
一是从发展阶段看，例如，人们从小学到大学的学习阶段，智商的作用应在70-90%，尤其是小学阶段，学习能力的高低，学习成绩的好坏，基本上由智商决定，这时情商和德商处在较低水平，智商的作用占到90%左右。到了大学阶段，智商也在70%左右的水平发挥着对学习的主导作用。
二是从作用方面看，通常在工作上智商比在生活中的作用更大些，尤其是做科学工作的、技术性要求强的工作的，智商的作用是极为重要，不是情商和德商可以取代的。而在生活上情商则处在主导地位。所以有句话叫做：“工作是理性的，生活是感性的”。
三是从关键时刻看，在很多事的关键时刻，主要是靠专业和技术，而这些专业和技术是由智商支撑的，智商的高低往往起决定性作用。当然也有的关键时刻是靠情商和德商。
因此，人们必须首先培养和训练出一个良好的智商，形成一个强大的智能，才能胜任更高要求的学习、工作和任务，让智能成为你的资本，构成你的最大价值。也就是说，对于每一个人来说培养和训练出良好的智商是其首要任务和资本所在，是你成长和成功的重要基点。
其次来看情商：
情商是人的又一个基本素质，形成了人的第二种能力，它的作用也非常大，有时候还会超过人们的第一种能力智商，好在已经有一少部分人开始重视情商的作用了。情商从某种程度上就是对智商的运用，在为人处事，尤其是在管理性事务上对情商的要求更高。当然，情商作用的大小也同样与其发挥作用的阶段、方向和关键时刻有关。
在发展阶段上，随着人从小到大、再到老，情商的作用是逐步增大的。若以学习到工作两大阶段来比，无论是小学、中学、还是大学，若智商加情商为100%，这个期间情商的作用一般在10-30%左右。而一旦工作了，走向了社会，其情商的作用就会迅速上升，大约在40-70左右，做自然科学等技术类工作的人的情商往40%靠，做社会科学、管理类工作的人的情商则往70%靠。一般而言，当你进入工作和社会后，通常在你所在的工作及社会小环境中，也就是你一起工作和常打交道的绝大数人与你的智商不会差距太大，否则你也进入不了这个人群，或者超高、超低智商的人在这个人群中也待不住，或者这样的人极少数的存在也是有可能，也可以忽略不计。在这种情况下，人们所要比较的就是大多数人的情商了，情商高的人往往占优势，而且每一个人之间的情商的差距也会比较大，有的人情商可能只有10分，而有的人可能是80-90分，甚至也有100分的。而情商高的人一个最大特点是善于把握机会和使其智商充分发挥出来，善于整合自己智商能力用在最关键、最重要的时刻和事情上，达到最佳的效果，也善于把这个效果的作用宣传出去，或者放大，或者去提升自己的社会价值，赢得社会和他人给与的名和利。
现实生活中，人们说一个人好、有本事往往形容为“德才兼备”，似乎没有情商什么事，其实是情商才能把德和才充分有效地发挥出来。
在作用方面上，情商除了在工作中有不小的作用外，尤其在生活方面更有着举足轻重的作用。可以这么说，生活的好坏，幸福指数的高低，人际关系是否和谐，关键看人的情商。对于大多数人来说，无论你是贫穷，还是富有，无论你的职位高低，还是名气大小，基本上都是由你的情商决定你的生活品质和状态的。这就是为什么你常常发现有的人穷乐呵，有的人富难过，有的高官天天愁眉苦脸，原因之一就是情商的问题。。
在关键时刻上，往往更是情商体现出不可比拟的作用，比如说应急能力就是情商的一个重要特征，在出现突发事件的关键时刻能从容应对，妥善处理，临危不乱的应变行为就是情商的作用，这时的智商高低并不重要。再比如责任心，往往在关键时刻领导都会派责任心强、细心的下属做最关键、做敏感的工作，因为哪怕是细小的疏漏都可能酿成大祸或者失败。
从以上几个维度可见，情商对于人们来讲实在是太重要了，但可惜的是，绝大多人对情商不够重视，也不够了解，因而基本没有花什么精力去有目的地培养情商，而是任其自由生长，有多少算多少，从不计较与反思。而只是在智商上却花大时间和大金钱去着力培养，例如现在城市里凡是有经济条件的家长大多会花重金钱让孩子上各种补习班和请家教，而很少看到或听说家长花钱去培养孩子情商的。也有不少成年人中小有成功的人士不惜花上百万元去读EMBA，以获得最新的经营管理知识，但收效甚微，然而却不愿花点时间和精力去补自己低下的情商。在此应该强烈地呼喊一声，人们这种对智商和情商巨大反差和偏颇的情况必须改变了。
再来看看德商：
德商从某种意义上说比智商、情商都重要，甚至可以说一句过头的话：宁可没有超群的智商和高超的情商，也不可没有良好的德商。而现实中德商似乎很少人问津和重视。
前面提到德商关乎人们的三观，关乎人们的道德、人品，那么德商与智商、情商是何等具体关系呢？
首先，德商管人的正与邪。德商直接关系到智商和情商的正与反。一个人的德商正，这就有良好的道德，优秀的人品，正确的三观，就会让其智商和情商做正确的事，好的事；相反则反之，做坏事，成为坏人；而且当德商出问题后，智商、情商越高带来的危害更大。
其次，德商的高低关系到智商和情商的高低。比如勤奋是德商高或好的一个表现，“勤能补拙”，通过勤奋努力就可以获得更多的知识和技能，从而提高智商；“乐于助人”，助人是德商好的表现，通过帮助他人，人自己的情感更加丰富，使自己的言行更加友善，体现的情商更加高尚，从而更加受到人们的尊重和喜爱。
再有，德商更能体现智商、情商的价值。当一个人的德商好时，你就会得到他人和社会的认可，就会给你更多的做事机会，你的智商、情商才有多发挥的可能，才能使你的智商、情商价值更多更好地发挥出来。所以才有“宁可用德高才低的人，也不用才高德低的人”之说，因为才高德低往往负作用、反作用更大，失德可能失去一切。所以，才有德不配位，德不配财之说。而“厚德载物”正是指人有了好的德，就能做一切事，就可拥有一切身外之物，无论是多大的财富，还是多大的责任，多大的事业，他都能承受担当。
应记住，德商的高峰是人人都可以攀登上的；同样，德商的深渊也是人人都有可能掉进去的。
智商为本，情商和德商是以智商为本源、为基础发挥作用的，同时又为智商的实践和提升产生促进效果，总之是智、情、德相互融合，方可全面发展。
综上所述，三商虽各自独立，但同处在人这个整体中，其分工明确，相互联系，又相互作用，相互影响是一种常态。
若以房屋作论，则德商为房屋的基石，基石牢固，则房屋稳定；智商为房屋的梁柱，梁柱结实，则房屋不倒；情商为房屋的墙面和屋顶，即防风雨，又显美观，让人欣赏。
总之，人无智商则无高值，人无情商则无尺度，人无德商则无道义。人的智商、情商和德商都达到一个比较高的理想境界是一个最佳状态，是要通过相当的努力才能够实现的。这个理想境界是人们追求的目标。
三、三商的培养
以上我们看到，智商、情商和德商共处于人这个主体之中，代表着人的三维，三个方面，其地位和作用是不同的，它们之间有一致的地方，也有不一致的地方，还有薄弱、失缺和错误的地方。现实中，有的人宁可花大量的时间和精力去信迷信，也不愿去用点时间和精力去补情商之差，去修德商之偏。所谓一致是指三商都为人服务；所谓不一致是说三商相互独立，可以自行其事；而往往三商都有潜能，又常有有偏差和空间；显然，三商都需要修整，都需要培养和修炼。
而且，对于多数人而言，无论在智商上，还是在情商上，不仅都存在不足和差距，更有着巨大的潜力，关键就在于挖掘、训练和培养，而德商重点在于调整和修炼。
对于三商，总的原则是，缺什么补什么，什么差就修整什么，什么弱就培养什么，修炼什么。
一个人的三商都达到顶点是一件很难的事，但是达到相对高点则是完全可能的事，把自己的潜能都挖出来也是办得到的。因此，对于每一个个体的人而言，智、情、德三维座标及其要求，要定的适当，既不可偏低，也不可过高，难以触及。对于绝大数人而言，通过自身和外界的共同努力，对三商进行积极修整和培养，是可以做到三商的相对高度和比较理想的状态。
智商有差距，不论是先天或后天造成的，都是可以通过努力加勤奋的学习、训练、积累来提高的。人们常说舞台上的演员“台上一分钟，台下十年功”说的就是这个道理。还比如，大学生公开招考以来，有多少农村山区的孩子考上大学就是最经典的例证，这些孩子的学习环境和条件要比城市里的孩子差的多，为什么分数却高于城市里的孩子，绝大多数孩子不是别的，就是靠刻苦努力，顽强拼搏所得。若智商也以100%来看，对于大多数人来说，先天遗传基因所形成的智商与后天培养的智商若大致五五开，遗传给了后天智商的基因和50%潜能，所以人的智商提升是靠后天所培养、锻炼和实践形成的，这个过程中谁努力的多，谁下的功夫大，且方法得当，谁就收获多，谁的智商提升的幅度就大，就会体现出比别人聪明一点，学习成绩好一点，工作能力强一点，竞争优势明显一点。谁不努力，谁不付出，既便是天赋一流也是枉然。总而言之，智商主要通过不断地学习和积累知识及训练技能而成，所以学习无止境，知识技能无止境，智商无止境。千万不可满足自己已有的智商而止步，也不可只认智商，而对情商、德商不削一顾。
情商有问题，这是一个普遍的现象，大多数人在情商上都存在不足，甚至是缺陷。通常情商低主要有以下一些表现：一是为人处事简单，直来直去，不讲究方法和技巧，且态度生硬；二是说话办事只顾自己，不顾其他人，不察言观色，更不看环境和时机，俗话说是缺心眼；三是做事呆板不灵活，过于讲究原则，认死理，不善于变通；四是不善交际，人多时尤为紧张，不能完整有效的表达自己的意图；五是得理不饶人，让人下不了台，即怕吃亏，又怕担当；六是遇到急难之事，常常乱了方寸，不知所措，不能有效应对和处置；七是凡事过于圆滑，施雕虫小技，或能说会道，推三阻四，避实就虚。可能还有其他的一些表现，以上这些或多或少地表现在人们的身上，自然影响了人们的才智有效发挥。
在我国，大多数人受到9年的义务教育，上完高中后少数人上大学，从大专到博士，又加3-10年的时间，可见在智商上人们是花了大代价的。而然，谁又受过专门的情商教育和培训呢？甚至人们读到博士也没听过一节专门关于情商的课，只是少有的人自学，大多数人自悟罢了。所以，人们在情商上不足和存在缺陷是必然的，也是一个普通问题。我以为，实践中从个人来讲至少有三种途径可以去增强自己的情商：
一个是多看情商这方面的书和文章。市面上关于情商的书和文章还是有的，找来自学和启发一下；
二个是找人学习和交流情商。虚心向他人请教情商方面的知识和做法；
三是观察你身边的人的情商。常言道，三人行必有我师。谁在某个方面表现出的情商好，情商高，你就自觉地学习或者模仿一下。
四是多在实践中有意识地训练情商。情商尽在思想认识上有提高是远远不够的，看了学了不去做就等于零，必须在现实生活中的各种事项上、各种场合中去大胆的、反复的训练和实践才行，并在实践经验中进行调整方可达到理想的程度。
此外，目前社会上有的培训机构偶有点情商类的课程可以去上一下。
这些方法都是由助于改进和提升自己的情商的，一定要坚持做下去，不要两天打渔三天晒网。当然前提是经过反思发现自己的情商弱在哪里，并且内心里承认这些不足，马上行动起来去培养和修炼出高情商、好情商。否则，依然妄自菲薄，夜郎自大，或者不以为然，得过且过，那就很难改进和提升自己的情商了。情商中性格是一个关键因子，可以四两拨千斤，过于内向的性格和过于耿直、偏执的性格是需要改变的，可见对性格也需要足够的重视和培养。
倡导提升情商，并不是让你搞花架子，搞小聪明，更不是让你故弄玄虚，华而不实，甚至去弄虚作假，切记千万别弄巧成拙，切勿走偏了。
通常说的“情智”一词，其实就是指情商和智商，已经将二者合一了。可见，二者的结合是一种客观必然，既可发挥各自的作用，又可形成合力，起到1+1大于2的作用。情商低了，智商就难以充分地发挥出来，这是一条铁律。千万不要因为自己的情商低而埋没了自己的高智商。
还需要指出的是，当智商相对稳定，德商没有大毛病时，谁注意培养和提升情商，谁就会胜出，谁就会走他人的前头。这是因为对于大多数人来说情商的潜力和空间都很大。
如果说智商代表人的才智，那么情商就是代表人的情能，两者相加就代表人的智慧了。例如，我国古代有一个司马光砸缸的故事，小小少年在小伙伴掉进大水缸时，他机智的捡起一块石头将缸砸破，让水流出而使小伙伴得救。这就是一个典型的智商加情商，且体现智慧的案例。
情商高的人其特点就是善于为人处事，尤其善于处理急事、难事，善于处理复杂的人际关系，也是对智商的有效运用，常常体现出亲和力强一点，办事灵活一点，办法多一点，从而使自己机会多一点，成长快一点，成功率高一点，生活更幸福一点。而情商低、情商差，其负作用也是非常大的，往往还使智商受到压抑，不仅会事倍功半，还严重影响人的形象。而耍小心眼，耍小聪明，甚至搞阴谋，并不是高情商的表现，而是德商上出问题了，切莫沾沾自喜这些小计量，其实只是自作聪明，那有别人看不出来的。
德商有偏差，这是最可怕的，也是最危险的，德是不能出问题的，一出问题都是大问题。德商不正，道德无底线，人品有偏差，则常常很难做到决定和决策的正确，因为失去德的制约而由过度的自私之心和强烈的私欲在左右着人的言行。德商就如灯塔的灯光，可以照亮人的前程，指明人的方向，可以让智商、情商最大限度地发挥出来。相反，灯塔不亮，你会在黑暗里行走，在错误的道路上越走越远，让你的智商和情商去做有害于他人及社会，甚至有害于自己的事。
有德商就有德育，德育又有自育、他育和社会育三个方面，可见，德商的形成是一个培育和教育的过程，需要人们的内外三育，缺一不可。特别是有的人德商出问题时往往自育是很难解决问题的，尤其需要他育和社会育来帮助其解决德商问题，而且这种德商有问题的人也常常渴望他育和社会育来拯救他。
因此，客观地反思自己的德商，敢于正视自己德商存在的问题至关重要。发现自己的德商有问题后，就必须下决心调整和修正，哪方面的德商出来问题就纠正哪方面的德商，过于自私和私欲膨胀的人，也就是德商上有问题，可能会一时占便宜，得实惠，高兴一阵子，但最终会因此吃苦头，而得不偿失，只是现实中有些人不愿意承认自己失德而已，或者是满足于因失德而换取高官和金钱的名利。例如作为官员，特别是有权有势的高级官员，多为社会之精英，而智商和情商都相当高，但极少数人的德商却出了问题成为贪官，可能99%是在金钱观上有问题，这时候就该立即反省，决坚收手，彻底改正，否则会在错误的金钱观引导下去大量的贪污、受贿，造成严重的犯罪，而无法挽回，后悔莫及，不仅会失去不应得的金钱，还会丢掉自己的职业官位，再坐穿牢底，这样的各类案例已经不少了，更应引以为戒。现实生活中，金钱观是对人的德商一个最好的试金石，非常准，一测便知一个人的德商的正反和水准，对于德商差的人而言，道德、情义、法度往往在金钱面前变的一文不值。
其实，失德就是失人，无德就会无度。有句话说的好：宁可失掉自己，也不要失德。若以失德而占便宜，而获得名利，可谓得不偿失啊！而且还会因为缺德、失德、无德导致智商、情商下降、变形，或无用武之地。同时，德商越差，而智商高、情商高则越有害，所产生的坏作用则越大。就连人们所看到既聪明、但又很调皮的坏孩子常遭人讨厌，就可见一斑。还有贪官往往都是智商高、情商更高的精英，其德商出问题后所产生的后果是既伤人，又伤己，还会给社会和民众造成极大的损失和危害。
最典型的莫过于在我国清朝乾隆年间，有一位著名大贪官叫和珅，其智商、情商在当朝可以一等一的主，被乾隆皇帝器重一辈子，是在一人之下，万人之上的地位，可是就在乾隆死后的悼期中的十五日内被嘉庆皇帝不怕犯忌而赐死，终年只有49岁，这是为什么呢？因和珅是一个大贪官，其贪污的银两是当时十五年的全国财政收入之多，只是德商出了问题最终害了他。
生活中，人们并不会以你的高官地位，巨额财富，赫赫有名，而尊重你，敬佩你；而是以你的正德、高德才看重你，敬重你。因此，以德修身，以德持家，以德安邦，以德治国，方可立德树人，立德兴事，事半功倍，长久兴旺。
德商有偏差，有问题，有毛病，并不可怕，可怕的是自己不敢承认，不去纠正，只要马上改，对于任何人来讲一切都来得及。切莫是因小善而不为，因小恶而为之。正如人们所常说的“缺什么，可别缺德”。
当然，特别是对于单位领导、行业专家、社会名人等各类社会精英而言，尤其是要注意德商的培养与修炼，情商的提升和优化，因为若精英的德商不正，则对社会的危害极大，若是精英的情商不高，则难处理好各项事务，效果会不佳。
不过，三商的培养、修炼和提高并不是一朝一夕的事，也不是一件容易办到的事，对于大多数人说是一辈子的事，需要勤奋努力，需要百折不挠，还需要长期地坚持去学、去做，人们常说“活到老，学到老”讲的就是这个意思。正所谓，智商高不压身，情商高不累身，德商高不伤身。
那么，情商和德商也更同智商一样应从少年抓起，在情商和德商的形成过程中受到正确的引导、培养和教育才是。
提高智商需要学习，提高情商和德商同样需要学习，而且更不易学到、学好。所要学到并能做到的东西，常常更有困难、更有阻力、更会动摇。
现实中，人们的三商是存在多种组合的，若简单地仅以三商有高、低之分，则主要表现为以下八中组合：
一是智商高，情商低，德商低；
二是智商高，情商高，德商低；
三是智商高，情商低，德商高；
四是智商高，情商高，德商高；
五是智商低，情商高，德商高；
六是智商低，情商低，德商高；
七是智商低，情商高，德商低；
八是智商低，情商低，德商低。
这八种组合，就是八种情形，也就是有八类人群。其中，第四种、第八种是少数的，大多数人属于其他六种。若三商再加上“中”字划分，则就是有二十七类人群之多，而且这只是大类，因高、中、低程度不同再细分，那组合的类别就多了去了，可见人之复杂矣。这就是为什么说识人难，人心隔肚皮了。那么，你的三商又是哪一种组合呢？
当然，三商的所谓高、中、低也都是相对而言的，不同情况和条件下，或者不同的人群高、中、低的标准也会不相同，即便是高、中、低本身中也有程度的差别。只好人们在自己的社会生活实践中相对的理解、认识和掌握了，难有一定之规，难有一个统一的标准。
因此，对于每一个个人来说，你是属于哪一类人群，如何去修整和培养你的三商，则就是因人而异了。显然，在三商上人们是各有所长，各有所短，需要相互取长补短。每一个人都可能有一个好的三商组合，也希望有这个组合，那就靠你自己的努力了。
可以毫不夸张地说，当你的三商若是通过学习、培养、修炼提高了并组合好了，所产生的不是相加效应，而是乘数效应，是倍数效应，你想不成功都难，想不成为社会精英都难，幸福美好的生活一定属于你。
简单地说，智商的提升关键在于勤奋努力；情商的改善关键在于用心在意；德商的高尚关键在于修正三观；三商组合的优化则关键在于认之行之。
总之是，智商显聪明，情商显高明，德商显光明。
若是人们都能修正德商，完善情商，增长智商，则人类文明就会前进一大步，社会进步的步伐就会加快，进入高速路。
四、三商的运用
我们看到，人们三商三位一体表达出人的综合素质和整体能力，那么对于人们来说，如何有效地运用好三商就是一个关键的实际问题。
在人们的社会实践和社会生活中，既要重视智商的智力、智能的作用，更要重视情商、德商这些非智力性因素的作用，而后者往往起决定性作用。
当然，现实中对于有的时候、有的东西到底是智商的，还是情商的、德商的分不太清楚，并不十分重要，也无需太在意。
人们的智商、情商和德商这三商的运用无非是三个对象，或三种场景，一是对自己，二是对他人，三是对社会。
就对自己而言，三商是最大度的，最轻松的，因主要是自己对自己，当然也有他人对自己的。人们自己往往不太愿意承认自己的三商差距，三商有问题，也不太希望别人说自己三商有毛病，通常人们也不特别注意不去评价他人的三商。其实，自己评价自己的三商恰恰是一个十分重要的课题，别人不说，你自己再不去反思自己，那么若是三商存在较为严重的问题而得不到及时的改正，迄不是危害和坏作用更大。所以，我国古人云：“每日三省吾己”，就是提醒人们时常反思包括三商在内的自己；毛主席也说过：“恨斗私字一闪念”，因此，人们应该及时纠正三商上的偏差、问题和毛病，而不是偏差越差越远，问题越积越多，毛病越来越大，到不可收拾的程度。也就是人们需要严于律己，防微杜见，尤其是在情商和德商上的反思上要经常化，因在情商和德商上最易出问题，出偏差，最难以把握。
而对于他人看自己的三商时所提出的意见、建议，甚至是批评，则应虚心接受，以宽广的胸怀去面对，去诚心地欢迎，因为他能这样做是爱护你、关心你，否则他是不会做这种事的，因为这样做有可能会得罪人，就是得罪你，能冒着这个风险这样做的人，难道你还有什么可说的，你感谢他都来不及。
就对他人而言，三商中首当其中是德商，人们更重视你的德商，以德服人。当人们发现你德商好时就尊重你，亲近你，甚至跟随你，从属你；当人们发现你德商有问题时，常常是近而远之，远而避之，少与你打交道，或不与你打交道，或是应付你一下，虚晃一枪，不与你来实的。因此，首先应注意展现出你的正德的一面，以德待人，以德吸引人，把德商的表现放在第一位。第二位的是情商，言行举止得体，说话办事到位，争取他人的理解和认可，使他人愉快地接受你。第三位的才是智商，体现你的专业性和理性，以提高做事为人水平和成功率，让他人心悦诚服。毫无疑问，你对他人，同样也要以德为先，再看情商，最后是才智，少与、最好是不与德差、德坏的人打交道。
就对社会而言，应立体的、全面的展示你的三商，树立起你良好的社会形象。前者对他人一般是指一对一，而对社会是指你一人对多人，也就是在人多的时候和公众场合，是要把你的德、情、智三商根据不同的需要、目的、对象和场景而有分寸地展示出来，以赢得大家的尊重和认可，达到理想的效果。切不可过于招摇自己的强项，也不可默默无问，过于谦让，让人们几乎不知道的你的存在，要力争做到恰到好处，游刃有余。当然还要正确对待来自社会对你三商的评价，不可自傲，不可霸道，不可目中无人，唯我独尊。那么对于不好的评价，要怀着有则改之，无则加勉的态度为好，大度地接受，善意地回应。
实际上，三商的任何一商都不是完全独立发挥作用，都是综合运用三商的结果。总体而言，决定人的命运的一般来说不是哪一个商，而是三商的共同作用；在人们日常生活和工作、学习的一些具体事务上，则是有的商作用会大一点，有的商作用会小一点而已；当然，也有的时候某一商在某一具体事务上，也会起决定性作用。这些也许就是三商的精妙之处。
若以开车来形象的比喻，三商中的德商是管方向的，情商是负责调节速度的，而智商则是提供动力的，三商有效地合作，人才能安全准时的把车开到目的地。
总之，说了这么多，不妨记住这样几句话：智商有极限，永远可以挑战；情商无上限，人人都有空间；德商看底线，谁都不可逾越。
智商、情商、德商这三商的奥妙理清楚了，三商的故事讲完了，当然，三商的学问还很深，还需要人们继续研究和探讨。那么，你怎么看三商，你自己的三商又如何？冷静下来，好好地思考一下吧，算是对自己思想言行的一次洗礼，对自己三商的一次反思，“磨刀不误砍柴功”嘛。
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