作者介绍：Louis，2015年联合利华全国管理培训生，「offer先生」快消金牌求职导师，曾拿到多个快消巨头offer，快消行业求职经验十分丰富。
本文来源：「offer先生」联合利华暑期实习公益讲座内容
1.关于暑期实习生项目的介绍
首先是关于暑假实习生这个项目，我就像图中所示暑假实习生分为很多不同的部门，这些部门的实习生都能接受两个月的职场体验，并且在不同的部门它的工作性质和内容都是不一样的。像客户发展部的话，大家可以看到上面有很多地址，就是说你申请的客户发展部它的面试有可能在当地进行，如果你通过之后也是在当地实习的。这个对大家来说都会比较方便，可以在自己的区域进行实习。但是像其他的部门，比如市场部或者人力资源、财务部，这些都有一个固定的地点，比如说它们都是在总部才有岗位，所以他们一般都是在总部设点。
关于暑假实习生到底有没有转正的机会？实际上是没有直接转正的，但是它会有一个绿色通道。如果你是我们的暑假实习生而且你在最后评估的时候得到很好的评价，那么你就有绿色通道直接进入到管理培训生的终面，也就是说你可以忽略掉笔试、面试一面的过程直接进入二面，所以说虽然暑假实习生没有直接进入公司的捷径，但是也是比其他人方便了很多。至于什么部门是最大的转正几率，我觉得实际上是市场部，因为市场部它一直在总部，近水楼台先得月，所以市场部的转正几率会比其他部门稍微大一点，像客户发展部是竞争最激烈的，因为它全国招了很多的人，比如说一个城市大概会有招一到两个人，大家可以看到有很多的城市，但它的绿色通道最后只有1到2个推到最终的终面，所以大家可以看一下，如果你真的非常想进入管培这个岗，而不仅仅是做实习生，那么对于岗位的选择要谨慎一点。
2.关于联合利华的部门介绍
有同学问：市场部和客户发展部它们两个的工作性质有什么不一样？
实际上这两个部门看起来很类似，但是工作内容是不一样的，市场部主要是BD品牌发展、BB品牌建设，这两个是不一样的。
市场部主要的工作是什么呢，一是跟广告公司对接进行一些广告宣传或者是市场活动，第二是跟客户发展部对接，就是说我们通过一些广告让大家都知道了这个品牌的存在。那么我要在市场上让所有的消费者都能接触到这个品牌的产品，那么就需要让客户发展部的人把货铺到大街小巷、铺到大卖场，通过这样一个行动让消费者真的能买到这些产品，这是和客户发展部的对接。第三是和研发部的对接。是因为客户发展部会在市场上得到一些这个产品的消费者对产品的最新偏爱，它会把结果给到市场部，市场部会根据这个新的偏爱制定出一个新的产品来，它会跟研发部门对接说我们要进行一个新的产品的研发，所以说市场部实际上是类似于快消公司的核心，它是一个非常重要的部门，它会和所有的部门都会有一个衔接，所以我觉得如果是进入市场部发展前景还是很好的。
第二个是客户发展部的工作内容是什么呢？
客户发展部现在来说是分为三大领域。第一大领域是就是DET经销商区域销售，它面对的人直接是经销商，你是帮经销商进行区域的覆盖，比如大店小店要把货卖到门店里去，这个是区域销售。第二个是KC就是大客户营销，就像沃尔玛、大润发、人人乐、华润都是一个大客户，它是由总部进行谈判后每个分区进行一个执行，这个部门的话就是叫kc，它手里面的客户都是有很大的基础的，所以销量基础在的话它们得到资源是更多，所以比区域销售会得到更多的资源。第三个是职能部门，销售部门的职能部门有很大的分支，比如说SOP，就是如何去推动销售的执行，比如说ISV或ISA，这两个部门一个是负责促销员赠品的管理，大家有可能在卖场上看到很多赠品，比如说买中华送小牙膏或者是买中华送杯子，实际上这些赠品都是由公司内部会进行一个详细的定制，这个月是这种赠品，下个月换赠品，第三个部分是roll to market，就是如何把产品推广到消费者，产品从工厂出来后先到经销商再从经销商到门店，这个过程如何使它的效能最大，如何使成本最小化，这就是roll to market的工作，总的来说这三个部门各有利弊。如果说你进入了管理培训生岗的话，你是在这三大领域都是要进行一年的轮岗，但是如果你只是作为暑假实习生，那就只能一般是去销售进行轮岗，就是会给你些门店，让你去跑店去拜访这些门店，通过拜访门店你会学习到一些快消领域的知识，但是一般都是比较浅层的，所以暑假实习更多的是一个体验。
像其他部门像人力资源和财务，他们实际上跟大家认识的有可能不一样，因为在这些部门我们的分支也是非常细致的，像人力资源它会细致到什么地步呢？就是比如说工厂有一个专门的hr，销售部门有专门的hr，薪资管理有个专门的hr，福利也是有一个专门的hr，所以如果你进入到这个部门就是要看到你被分配到哪个岗位上，那么你相应负责的工作也是不一样的。财务部门的话，也是每个部门都不一样，像研发有一个财务管理，消费者管理也有财务，每一个财务也是有不一样的细致分工，但是像暑假实习生都会在一个岗位上定岗，就不会去接触各个财务部门不同的工作，但是如果你是管培的话，在这三年期间你至少要轮三个岗，这大致的话就是把暑假实习的一些部门介绍了。
还有一个是饮食策划部门，餐饮策划的话它和其他部门不一样的是它直接面对的不是消费者，而是餐厅，就是你直接是跟餐厅的厨师打交道的，他们一般推广的是立顿奶茶，跟家乐的一些浓汤宝或者鸡精之类的，你直接把你的产品卖给餐馆的一些厨师，他们如果接受你的产品那你就可以了，这有很大的不一样，所以可以看得出客户发展部其实更多是面对超市面对消费者，而餐饮部门面对的是餐厅面对的是厨师，所以大家可以根据自己的喜好然后进行一个选择。
3.关于暑期实习生的申请流程
第一个步骤是网申，第二个步骤电话面试，第三个步骤评估中心，第四个步骤是录取通知。
3.1
在线网申
在线网申的话，实际上是比较简单的，大家就是把自己的基本信息填进去，最主要的就是做一个非常棒的简历，因为一页的简历是让hr而第一时间来了解你以往的经历是什么，你大概是一个怎样的人。
网申的过程中有一个非常重要的环节是Q&A。大家不要觉得这就是一个很简单的问答环节而已，因为Q&A的环节在我们公司是非常重视的，所有的SM级别就是区域经理他们会一道题一道题每个人都会看,虽然看的时间不一定会特别长，但是他们会完全看到每个人的题目，如果这个方面显得非常差的话，那么很有可能就衰在这个环节了，因为我可以分享一下当时有个小伙伴他当时就觉得Q&A随便填填就可以了，他就填了两三句话就解决了，实际上他的简历是非常丰富的，如果他的简历是应征所有的快消品实习生都是没有问题的，但他的Q&A写的太烂了，所以就直接被pass掉了。
3.2
电话面试
电话面试的话，主要大家准备一下宝洁八大问。大家在网上可以查到宝洁八大问的问题，比如说你做的最成功的一件事情是什么，你最失败的一件事情是什么，你从中的收获是什么，就类似于这些问题是hr他们都会问到的，你把宝洁八大问这几个问题全部深挖了，仔细想一遍，并且中英文都要准备，因为你不知道你的hr到底是问中文还是英文，特别是市场部的小伙伴要注意了，因为市场对英文的要求是非常严格的，他一般是从电话面试开始就是全英文，到评估中心更是全英文，所以市场部的小朋友们，一定要好好准备一下自己的英文问答。
电话面试最主要注重的点就是不要慌，你要觉得你自己讲的就是对的，并且你不要说一板一眼地告诉hr这个过程你做了什么事情，要用到star原则。大家之后会了解到star原则，就是s-situation你在什么处境下，t-task你面对了什么问题，什么任务,a-action你采取了什么行动去解决这个问题，r-result最终你通过这些举动得到了一个什么样子的结果，最后是克服了这样的心理障碍你采取了什么行动去完成这个结果，最后这个结果有时候用数字说话：卖了200支雪糕在3天时间内，就是你用数字告诉大家最后的结果这个故事的话就会非常完整，hr也会根据你这个故事所提取的亮点去深挖你的故事。
3.3
评价中心
评估中心的话都是一对一的单面。这个过程，大家都是把电话面试准备的问题再更详细的准备一下就可以了，因为评估中心实际上很多时候都是闲聊。
我当时评估中心的时候他问了很多除了对你个人感兴趣的话题以外，他还会问你的兴趣爱好，问你对于快消的了解，问你如果面对一些未知的困难你会怎样去解决，所以归根究底都是宝洁八大问。其他问题的话都是说我对你这个人感兴趣我希望了解你的爱好跟我的价值观符合不符合，这些问题都是按照自己去回答就行了，不要去假装我是另外一个人去回答这些问题，因为这反而会适得其反，很多人就是说我不真实地去回答问题我要去迎合面试官，但是你完全不知道你对面的面试官会喜欢上怎样的人，所以你只要用最真实的自己去面对他就可以，并且如果你用一个虚假的形象进入公司，最后你跟公司的企业文化是不对等的，这个过程也是非常痛苦的，所以我建议大家还是用最真实的状态去面试。
3.4
录取通知
最后录取通知的话，这个过程大概会进行一两个星期，就是一两个星期等海外场它的结果出来之后所有的结果也会出来，所以从网申这个过程会非常久，但是进入了电话面试到最后的录取通知的话，大概一个月的时间，这一个月的时间大家可以好好准备，因为快消的整个流程不像互联网，它是一个非常漫长的过程，有可能你觉得你没有过但实际上是过了，所以一定要耐得住寂寞。
4.热门问题现场答疑实录
“你的专业不符合你所争取的岗位能不能去面试？”
解答：实际上像快消的话，他对于你自己的专业技能，除非是研发部门其他部门的话它要求是非常不严格的，像人力部门看到很多hr他们以前都是学工科、学电子、学IT，就是各种专业都有，像市场部的话，就更五花八门了，医学生他都能接受，所以专业对于实习生的要求完全没有限制，除非是研发部门，其他部门的话是完全没有限制，只要你想去并且你觉得你有这个资历去的话那么你就可以去。
“大二实习的机会少吗？用第二专业可以应聘实习吗？”
解答：有很多人问到所有专业都可以去应聘非对应的岗位，所以不要害怕你用不用第二专业去或者是第一专业去，但如果你是金融行业去面财务的话一定是有加分的，但如果你是其他专业的话也不会减分，像实习机会的话，因为我们暑假实习生更多的是希望选拔出一些更好的人才去转为我们的管理培训生，所以一般都会针对大三大四的学生比较多，大二的学生，你可以申请一些日常实习的岗位，但是如果你觉得自己足够优秀的话，你还是可以去申请的，因为像我们公司以前也是有找过大二的暑假实习生，只要你足够优秀，那就是可以you can you up。
“联合利华对于211、985的学生有要求吗？就是对学历这方面有要求吗？”
解答：实际上他会喜欢211跟985的学生，因为毕竟一个高的平台证明了这个学生在这个平台上的资历可能会比其他平台上的高，但是也不是完全绝对性的因素，还是那句话只要你足够优秀，不管是985还是211的他都会接受，因为像宝洁、联合利华、玛氏他们都会招很多二本的学生，这并不是说你的学历没有到一本他们就不要你，而是说你真的体现到了我想要的人的素质那我就可以要了。回答了大家对于学历和专业方面对于实习生有没有偏向性，就是总的来说是没有偏向性的。
“公司最看重什么能力？”
解答：主要是三大能力，第一个是快速学习能力，因为你进入公司之前，不管你是学什么专业或者你有什么实习经历，大家都会觉得你是一张白纸，因为很多专业的技能，工作上所需要的技能，都是在你工作的时候才会遇到的，你在工作时才会培养到的，所以大家不用担心自己进去之后不会，因为你进去之后每个人都会有buddy，他会手把手的教你很多东西，所以你进入公司之后你就会学到很多东西。第二个能力的话，是你要合作，因为像销售像财务像人力资源，你都会接触到很多不同部门的人，并不是说你这个部门单枪匹马自己去干很多事情，都是要跟其他部门、不同部门合作，并且跟自己内部部门的人合作，所以你的合作沟通交流能力能力必须要强，不然的话交流起来非常困难，那你在这个行业也是吃不开的。第三个是你要发现问题解决问题，就是执行能力，因为快消是一个非常快速发展的行业，在这个行业日新月异，一般是我这个星期要执行的活动我有可能这周四才告诉你，所以你得到消息后要第一时间去执行这个事情，然后在第一时间你的执行能力是非常重要的，所以说所有部门都需要这三个能力，一快速学习能力，二团队合作能力，三快速执行能力。所以当你面试的时候，你去回答hr要你的一些事的时候，尽量把自己的实力向这三个方面靠，比如说你做过最成功的一个事情，那么你选择的案例最好是一些关于团队合作的案例，在这个过程中可以体现你团队合作沟通交流的能力，你的快速执行的能力，所以hr跟SM他们最喜欢什么样的一些人那你就往这边靠就行了，但并不是说要虚假的。
“人力资源这个岗位是不是只有上海或是合肥开设，广州这个地方有吗？”
解答：人力资源这个岗位在上海和合肥是因为上海总部，合肥是因为最大的工厂是在合肥，所以人力资源主要是在这两个地方，但是广州的话我们也有人力资源这个岗位，但是实习生一般在广州是比较少的，像管理培训生岗位的话，在广州才会有岗位。
最后祝大家都可以拿到自己满意的offer，在一个适合的公司开启自己职业生涯，也希望可以在「offer先生」平台上陪伴大家一路走过。谢谢。
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