小时候同样一个班级里面，你坐在我前排，我是她的同桌。这次她考第一，下次我进步了……。最为平等的同学之间，接受同样的教育、做同样的练习、议论同样的老师，但是最终考上了不同的学校，走上了不同的人生道路。
人生各有不同。
职场中也是一样。同样的工作内容，同样的工作方式，同样的工作环境，但是每个人的发展进程完全不一样。
这是因为每个人的工作方式、工作风格都是有差异的。职场中，员工大体上分为几类：
第一个层级的员工：
工作规划：工作是不得已而为之的求生手段。看在钱的面子上，看在生活的份上必须要来工作。但是工作得过且过， 做一天和尚撞一天钟，不知道未来在哪里，也不知道该如何走以后的路。所谓的过了今天不想明天，谁知道未来会怎么样呢？懒得去想，也想不明白。
工作表现：喜欢推脱，能推掉什么就推掉什么，能不做即不做。反正就给我这么多钱，凭什么我要多做呢？至于我的事情能不做就不做吧，工作业绩的好坏无所谓，反正也差不了多少钱。
工作心态：一旦出错或者领导不满意，总是有一大堆的理由。还有人比我更差呢，凭什么说我？我这方面有问题，但是我有些方面是没问题的，为什么你不看我好的一面呢？总是针对我，为什么总是看不上我？
工作结果：业绩总是在最后几名徘徊。
点评：出来混迟早要还的。
第二个层级的员工：
工作规划：也想规划未来，但想来想去也没有想明白。走一步看一步吧。这份工作吗，也只是个跳板，不想长期做下去，但是未来做什么？不知道。
工作表现：工作不能最差，但是我也不希望怎么好。反正随大流，人家怎么做我就怎么做，比上不足比下有余吧。每天按部就班的工作，没有过多的努力，但是也不会怎么调皮捣蛋，中规中矩吧。
工作心态：比较随和，不会找麻烦，但是也不会积极主动。看着人家的业绩好有些羡慕，但是自己的表现就是这个样子的了。
工作结果：比上不足比下有余。
点评：没有多少青春是可以浪费的。
第三个层级：
工作规划：有自己的规划，但是与这份工作无关。这份工作只是个跳板，对这份工作不满意，想找份其他的工作。
不喜欢这份工作，或者说自己觉得这份工作也还好，但是总觉得这份工作不够高大上，没意思，压力太大，想找个更适合自己的。
工作表现：做好现在的工作，虽然不打算在这里长期做下去，但是不能让别人说自己太差，还是尽力把工作做好。业绩属于中等偏上，不需要领导操心的。但是也不会有太卓越的表现，不是能力不行，而是不想。
工作心态：能够正确看待工作中的是与非，也能够明白工作中的取舍，只是心思不在这里。
工作结果：尚好。
点评：外面的世界也很无奈。
第四个层级：
工作规划：有自己的规划，也决定在呼叫中心行业成长，但是对于未来的路有些迷茫。没有清晰的规划好在呼叫中心这条路往哪个方向走，未来做哪个方位，现在应该做好哪些准备并不清晰。
工作表现：有想法有努力，工作业绩很好。各项指标都完成的很好，领导的印象也不错。是个值得培养的潜力员工，但是目前还有些需要提高的地方。
工作心态：正确积极的看待问题，也对未来有憧憬有幻想，也肯去努力。
工作结果：中等偏上或上等。
点评：拨开迷雾终见晴天，加油！
第五个层级：
工作规划：明确的目标，笃定的努力。非常清楚的知道自己在呼叫中心行业的规划，有着明确的长期目标和短期目标。对于未来坚定的努力，道路清晰，也知道该如何去走。
工作表现：识大体顾大局，有领导风范。业绩不凡，总是能够让人佩服赞叹，自己做的很好也愿意帮助他人，团队中有影响力有威信，能够对其他人产生一定的影响。
工作心态：积极配合阳光乐观，能够影响身边的人。从正面乐观的角度看待任何问题，并且能够用积极阳光的心态影响其他人。
工作结果：储备管理人员。
点评：在未来等你！
五个层级，你是哪一个？
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