我是2017年7月10日至19日参加云南十日游的重庆
游客。这次云南之行让我倍感纠结与寒心,让我再也没有再去云南旅游的冲动了。
一是擅改行程。我们原本是在去哪网上预定的云南国际旅行社的云南六日五晚游(另赠送四天三夜西双版纳游),但10日晚到了昆明,签订的旅游合同乙方却成了云南光大旅行社。11日游客登上大巴车后,导游强调具体的旅游行程与我们所拿到行程单有出入,一切以他的安排为准。果然,我们行程单中的【周城】、【白沙古镇】没有安排,【丽江古城、四方街】游览直接安排到了丽江的(大研花巷)进行购物(购买翡翠及银器),我们连四方街在什么方位都不清楚。
二是购物点多。十天行程除去来回四天比较长的路途外,整个旅游只有六天,但安排的购物点却非常多。1日下午恐龙谷推销普洱茶;13日上午【丽江古城、四方街游览】直接改成了在(大研花巷)购买翡翠及银器;14日上午拉市海湿地公园购买黄龙玉石;17日在西双版纳打洛小镇(边境翡翠城)购买翡翠;17日下午(哈尼族村寨)推销普洱茶;17日下午景洪泰国园推销乳胶床垫枕头;18日上午(傣族村寨)推销银器银饰。
三是诱导购物。全程导游给我们介绍了云南的各种风土人情,使我们增长了见识,但更多的是在讲云南翡翠的价值、银筷银杯等银器的作用、普洱茶的功效、观音佛貔貅的讲究。每到一处购物点,便开始大肆介绍,并要求我们支持他们的工作,他们靠我们的消费吃饭,说4月15日后,云南旅游业进行了整顿,购物点都是由政府部门指定,可以放心的选购,质量和价格都有保障,云南本地的百姓也会选择到这些购物点购买商品。导游的种种说辞导致我们放松了警惕、信以为真,并购买了大量茶叶、银器和玉石。
四是质次价高。导游一路上给我们游客灌输云南是边陲之地、地贫人穷、发展落后,但普洱茶、黄龙玉都是原产地,翡翠靠近缅甸,特别是4月15日后,云南旅游业进行了强力整顿,现在各种商品物美价廉,由政府作保证。希望游客多多购买商品,既支持了云南经济发展,又帮助了云南的贫苦百姓,更是游客自己得到了实惠。我们也是本着这些想法,选购了茶叶、银器和玉器。但购买了这些商品后才感觉自己上了当。几百上千购买的黄龙玉,通过我们网上查询和现地对比发现,同种材质的只值几十或几百元。翡翠的差价就更离谱,我在(边境翡翠城)购买了两件2180元的手镯和一件3680元的手镯共三样。经对比和鉴定(我一朋友做玉器生意多年,回来后帮我评估我所购买的手镯价值),两千多买的只值不到500元,近四千元买的只值七八百元。
五是明讽暗激。对于个别没有购买的游客,导游在后面的行程中,脸色就变得不再好看,说话也明讽暗激,说什么没钱还出来旅游,某些家庭一毛不拔、铁公鸡、不要脸。自己这么辛苦出来为游客服务,赚钱不容易,劳动成果没得到尊重等等。
这次本想着借云南旅游业整顿后的春风,去领略彩云之南的秀美,却没想到不知是我们游客太单纯,还是云南旅游乱象依旧。最后失望与寒心大于满足与享受。还有很多游客买了成千上万的东西,可能他们都不知道被导游忽悠了。我希望借这个平台能说出我们的心声,并希望相关领导严厉彻查此事,还我们一个公道。
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