销售高手经常思考的7个问题,值得反复研究...
销售高手经常思考的7个问题,值得反复研究,再收藏:
1、什么样的人在买该类产品?什么样的人在买我们的产品?他们在哪里?有什么特点?这3个问题其实是从事物的原点出发,来找问题的答案。很多时候销售员成效低,不是不努力,而是没找到“对的人”办“对的事”。看似客户千千万万,但匹配你的客户是一个什么样的群体,他们有什么特点,他们一般聚集哪里?所以,只有通过用户画像才能找到精准客户,才能集中火力攻击一点。
2、为什么要买该类产品?透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。把问题找出来,让客户产生共鸣,甚至唤醒客户沉睡的需求!
3、何时购买?为什么要研究这个问题,因为很多因素都会影响客户的决策速度,比如场景,什么样的场景下客户才会做出购买行为,场景不同销售策略不同,针对不同的场景,销售员要采取不同的营销策略,以达到自己销售的目标。
4、购买流程是怎样的?很多销售员不善于研究客户的购买流程,所以错失很多机会。如何研究客户的购买流程?销售流程一般包括了信息收集、询价、比价、议价、评估及决定等环节,细节决定成败,比如,如何让客户从更多的信息中大概率插索到你的产品,如何询价、比价、评估的过程中让客户有爽感,只有将每个环节的流程做实、做精、做细,才可能赢得更多的成交机会!
5、为什么买我们的?找出为什么买我们的优势,并放大优势,很多销售员错就错在“雨露均沾”,看似优势很多,但过多的优势等同于没优势。
6、为什么不买我们的?不买我们的原因是什么,是不是没有满足用户的基本需求,是不是销售员的讲解没有解决了用户痛点,是不是没给用户带来了满足?只有不断的复盘及不断的精进优化,才能找到问题点然后有针对性的解决或提升。
7、为什么买某竞品的?竞品的分析也不能少,知己知彼才能百战不殆,才能做出优于自己的策略!
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