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生意人做好生意需要用好心机:零售篇

生意人不论是做实体店生意,还是做电商生意,要把产品卖给消费者,就必须懂消费者,知道用什么策略吸引消费者,用什么策略让消费者喜欢,用什么策略让消费者购买产品等,都需要生意人用好心机,心机即计谋。

很多生意人只知道卖产品,不知道用什么计谋即策略来让消费者购买,从而出现产品销售难和赚钱难的。做生意是一门艺术,讲究的是策略和技巧,在产品高度同质化和竞争激烈的时代,如果不用一点心机,产品销售难和赚钱难就是一种正常现象。

一、要用好心机,就需要首先了解消费者的心理

很多生意人都知道要用营销策略做市场,也知道需要用产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和服务策略等来做销量,但是,有的生意人不知道该用什么策略,也不知道策略是不是正确,更多的生意人是模仿或照抄其他公司的策略。结果策略是用了,就是没有销售效果。一个重要的原因就是不了解消费者的心理,没有根据消费者心理制订相应的策略。

生意人要用好用对策略,就必须充分了解消费者心理,也就是消费者的购买动机。不同的消费者购买产品的心理都是不一样的,生意人要了解目标消费者特有的消费心理,并根据消费者特有的消费心理制订相应的策略,这才是有效的策略。比如,很多人认为90后是不会生活的一代,然而,他们的消费观念是10元钱的东西得买,但1000元的东西舍得花,追求精致生活,而不是一般的健康生活。

二、有心机就要会算计,会算计才会赢

现实生活中。如果一个人做人太老实,很容易吃亏,还可能上当受欺;如果一个人做事太实在,很容易失败遇挫折。所以,有人说:做人要有心计,做事要有心计。心机与心计这两个词似乎并不好听,但只要没有害人之心,那就都不是什么负面词。

很多生意人做生意是拿着养家糊口的钱来做生意的,做生意的目的就是为了赚钱。所以,有心机的生意人就会算计:算计哪些人的钱最适合我赚:选定目标顾客;算计哪些地方的钱最适合我赚:目标市场选择;算计怎样以最少的投入取得最大的产出:投资回报率;算计用什么策略赚钱;算计一年该赚多少钱;怎么赚钱等。如果生意人这些方面不进行算计,不进行谋划,那就不是一个好生意人。在竞争激烈,拼资金、拼价格、拼活动的时代,不会算计的生意人,很可以会把生意做成一塌糊涂。身为生意人,懂得算计,精于算计才能在商海中纵横驰骋,所向披靡。

生意人的心机不能是算计怎么害人,害人之心不可有。如果生意人为了达到自身利益,不顾消费者利益,不顾国家利益,不顾合作者利益,生意人永远也赚不到钱,即便眼前把钱骗到手了,也不会有好日子过的。

三、吸引消费者多购买产品,生意人需要多动心机

1、生意人需要用心机吸引消费者进店

如果生意人不运用一定的心机,吸引消费者进店,产品就没有销售的可能性。为此,很多会做生意的生意人,会运用各种策略吸引消费者进店。

做好鱼饵。设计有吸引的活动促销让消费者进店,这是生意人常用的计谋。眼下,生意人用得比较多的策略就是秒杀、补贴、“满就送”、“满就减”、“满就赠”、开张优惠促销等活动。

通过广告宣传吸引消费者进店,这也是常用的方法。广告宣传可以让消费者知道生意人提供的产品。对于生意人来说,就是通过不断的广告宣传让消费者进店购买产品。

事件营销活动。生意人通过开展事件营销活动,让消费者在关注事件的同时,关注到生意人提供的产品,吸引消费者眼球。很多公司都很多重视事件营销活动。因为事件营销活动具有效果好、费用省、快速吸引的特点。

话题营销活动。生意人通过制造消费者喜欢谈论的话题,或制造某一消费者会特别关注的话题,来吸引消费者关注。话题营销是传播快、费用低和效果好的策略。

2、生意人需要用心机让消费者喜欢产品

消费者进店并不一定会购买产品,还需要让消费者喜欢生意人的产品。特别是那些知名度低、排名靠后、销量小、评价少的生意人产品,由于消费者对这些产品存在一定的偏见,总是认为购买中小生意人的产品不如购买大公司的产品放心。于是,生意人就必须让消费者由不喜欢到喜欢,由不信任到信任。从而就必须要求生意人花心机让消费者喜欢和信任。

找到消费者的弱点。任何消费者都是有弱点的,有的怕胖、有的人怕生病,有的人不愿意做家务,有的人好赌,有的人好色等。这些都是消费者的弱点,生意人就可以利用消费者的弱点设计相应的营销策略。

突出产品的卖点和利益。产品的卖点和利益点并不是根据产品自身的特点来设计的,而是根据消费者的弱点和利益点来设计的,消费者购买产品是为了解决自身的弱点和存在的问题。因此,生意人通过提炼消费者喜欢的卖点和利益点,让消费者看到产品能够帮助消费者解决问题,才会喜欢和相信生意人的产品。

3、生意人需要用心机让消费者立即购买产品

生意人喜欢和相信了生意人的产品后,生意人并不一定会购买产品,因为消费者会这样说:“我就是来看看,家里还有”,“以后再说吧”,“我要考虑考虑”等。这样,消费者就要跑掉不再回来购买。因为市场还有比生意人更好的产品,价格更低的产品。

生意人要有一套处理消费者异议的话术。话术即说话的技巧。当消费者提出产品异议后,生意人用话术回应消费者,让消费者由不想购买变成想购买。

比如,保险业

消费者:“我们收入很少,没有钱买你们瓣保险。”

销售人员:“就是因为我们收入少,才更需要购买保险,这样以后的生活就会有保障了。”

又如,服饰业:

消费者:“我这种身材,穿什么都不好看!”

销售人员:“就是因为我们的身材不是很理想好,才需要销加设计,以修饰掉不好的地方,这样以后出去见亲朋好友和同事就人见人爱了,对吗。”

帮助消费者权衡利弊。生意人告诉消费者,现在买比以后买更合算,有些东西可以等,健康的生活和生命不能等,早一天使用,早一天享受,早一天减少痛苦,早一天获得幸福。

逼消费者购买。生意人开展的活动促销不是卖便宜货,而是逼消费者购买。“双11”就一天,机不可等,时不再来,错过就是损失。

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