数字学习新工具的兴起与活用

来源：中国远程教育杂志 时间：2007-04-13

科技工具应用的纯熟度会提高知识工作者的生产力与影响力。

　　早期数字学习的工具只有三大类，以学习管理平台（Learning Management System，LMS）为主轴，数字教材编辑工具和同步会谈工具为辅助。很多学校或企业导入数字学习，第一步也以采购或租用学习管理平台为主要任务。学习管理平台的主要功能，就是提供一个能播放教材，让老师及学习者很方便地进行教与学的网络环境，同时平台能够自动地将所有过程记录下来，达成很多人最重视的管控功能。例如老师登入平台几次、登入时间、登入多久、留言几则；在线同步会谈的录音和文字稿纪录，学习者的课程学习记录与成绩，课程结束时的问卷调查结果等，都有完整资料，以便后续的统计与分析工作。

　　学习管理平台能够储存教材、播送教材，也有老师和学生互动的电子公告栏，有课题讨论工具，如讨论区、线上聊天室等等，能让老师主持全班或小组在线讨论的教学活动。它是把学校或企业培训体系的运作转换为数字模式的软件，它所管理的是正式的训练课程，全球以美国Blackboard公司的产品最为有名。

　　《世界是平的》这本书中，把“开放资源（open source）”列为铲平世界的十大推土机之一，开放资源虽然指的是免费的软件程序，但网络兴起后，开放与免费的内容也是很大的铲平力量。例如，最近Google公司和加州柏克莱大学合作，把一些学校内精华的、基础课程，如大一物理、化学、人体解剖学放在Google Video的网站上（http://video.google.com/ucberkeley. html），全球各地有心学习的人，都可上网去观摩。由于开放资源和内容打破了传统教育的藩篱，学习渠道的多元化以及信息爆炸的结果，使非正式学习的重要性与日俱增。

　　Web 2.0的浪潮下，出现了许多非正式学习与分享的工具，例如Blog、Wiki、共享照片（Flickr）、美味书签（del.icio.us）、共同行动（43 Things）等等，这些工具打破人类长久以来独自学习的局限，能让志同道合的人透过网络共同探讨、扶持、学习与成长。然而，很多人都轻忽了这类工具，以为只是年轻人的一阵风潮。其实，它是一种“即时学习”的新模式，让我们能更敏觉于外在世界的变化。

　　这些工具的使用方法和好处，需要当事人亲自体会，不是只知道概念和名词就行了。例如，我现在实验Google的blog第二版工具Blogger Beta，就发现他们舍弃分类的概念，而采用最新的自定标签方式，另外在主页的规划上，也提供使用者许多弹性。Google良好的人机界面设计，也间接培养了使用者对工具操作的敏觉力。以此对照许多Blog供应商的服务，大小巫的分野立见。

　　另外如美味书签（http://del.icio.us/ ），目前使用者有一百万人。我曾希望找到能够用主题或作者方式查询格言的网站，结果用“quote”做关键字，透过美味书签的资料库查询，得到一千多人标注的Brainyquote网站（http://www.brainyquote.com/ ），使用方法非常合乎我的理想。同时我也可以透过使用相同或近似标签的作者，来看看他们有什么其他的收集。这就是运用集体智慧的一个实例。

　　整合学习管理平台与非正式学习的工具，是国外许多专家致力推动的理想，Blackboard公司也宣布将在其产品中加入Web 2.0的特色。非正式学习工具对知识工作者的影响力，是与日俱增的。

　　网络上新工具不断出现，熟习新工具需要时间，而网络上的内容，也呈爆炸型的增加。如何平衡我们花在工具与内容上的时间，是现今每个知识工作者都要面对的修炼。年轻人能很快驾驭工具，却因人生经验与历练不足，而无法提供深度的内容，难以展现个人的影响力；资深工作者因为工作压力与科技落差，对新工具常有排斥心理，但越排斥，自己与科技的落差就越来越大，也无法透过新工具扩散自我经验与智慧，逐渐与时代和社会脱节，这是很可惜的事情。

　　在新世纪里，科技工具应用的纯熟度会提高知识工作者的生产力与影响力，因此我们多接触与活用这些新工具，一定是百利无害的。