“双闭环”机制解决“老大难”问题

2015-06-09 09:09:31来源：用户投稿作者：李红红 王耀鼎

呼铁局职工思想“双闭环”管理机制实现了听民生、解民意的常态化、长效化，做到了解决实际问题与思想问题相同步、双闭环，受到了广泛好评。2013年11月至今，已为职工解决实际问题367件，解释176件，并有效推动职工服务中心、沿线“三线”建设等惠民工程落地完成。

随着新时期草原铁路的快速发展，职工需要解决自身实际问题和思想问题的诉求越来越强。特别是近4万名工作、生活在穿越草原和戈壁沙漠的铁路沿线职工，通勤难、就餐难、看病难、子女上学难等问题一直是诉求的热点和焦点。为了让沿线职工的“老大难”得到有效解决，职工思想“双闭环”管理机制应运而生。

呼铁局职工思想“双闭环”管理机制融合运用现代和传统手段，借助“双微一网”、APP客户端及“铁路职工网上家园”、职工思想闭环管理系统等载体，并结合专题调研、分析报告等传统手段收集职工诉求，逐步形成《职工思想动态分析报告》，通过召开专题会议，明确部门责任和解决措施及完成时限，逐步形成职工群众意见收集、研究、解决、督办、反馈的闭环管理平台。目前，局属36个单位全部建立了闭环管理制度，在全局形成了上下贯通、全面覆盖的职工思想闭环管理体系。