【HR数据】1）员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%；2）表彰活动明显能够促进员工的工作满意度：68%的受访者表示，认为自己的工作被别人所赏识是很重要的。63%的受访者同意大多数人愿意得到更多的表扬这个看法。67%的受访者同意大多数人需要自己的工作能够得到赏识这样看法。
粟明林: 【提高员工满意度的3条途径】1）公平公正：内部公平公正，不能因人之间的关系而影响到管理的决策；2）率先垂范：管理者在执行企业的制度、流程、标准方面要自己先做到再去要求员工；3）奖罚分明：管理过程就是一个计划、执行、检查、激励的封闭式循环圆，奖励是引导和树立标杆，处罚是制约和杜绝差错。
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