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厨师难招聘,何以解忧? 提高人效四方法



小编 现在很多厨师长都在抱怨厨师越来越难招,人员成本越来越高。那么我们该如何应对呢?我特意采访了众多厨房大佬,希望他们的支招对你有用处。


方法一  调整菜品结构,让复杂菜品尽量消失。
方法二  调整厨师绩效,让厨师为钱努力工作。
方法三  调整用具种类,让设备缓解劳动强度。
方法四  调整工作内容,让工作节奏加快速度。


到底如何做到呢?请细细读来。

调整菜品结构 防止灶台“塞车”

酒店里日常销售的菜品一般都控制在百款左右,在就餐的高峰,即使炒锅师傅连轴转,也很难说不会造成菜品“塞车”的现象,更何况现在人手又相对比较缺乏。

招数一  现炒热菜占总菜量的30%
分享人/黄琮议  可行指数 ★★★★★
要想解决厨房人手短缺的问题,最重要的还是要在菜品设计上下功夫。冷菜、面点两块是比较好控制的,因为很多冷菜和面点都可以大批量提前制作,所以在人手问题上是比较容易解决的。热菜是最麻烦的,因为所有的菜品都要在灶台上烹调而成,“塞车”是再正常不过的事情了。为了解决这个问题,我们除了要对很多菜品进行提前预制外,还在菜单设计上下了不少工夫。
我们的整体菜品结构是:冷菜占菜品总数的15%,面点占10%,蒸菜占35%,灶台现烹菜占30%、汤羹占10%。从这个比例中,你不难看出蒸菜的总体数量是非常多的,之所以这样做,主要是考虑到两个方面的原因:一是蒸菜制作比较简单,对于厨师的技术要求相对较低,而且一两个厨师就完全可以搞定所有的蒸菜制作;二是一个大的蒸箱,同时可以烹调很多菜品,符合快速上菜的要求。再就是要严格控制现烹菜品的数量。如果现场烹调的菜品数量设计的太多,那么肯定会加大炒锅师傅的工作量。菜品是需要一份一份炒的,好的炒锅师傅现在又比较紧缺,所以这部分菜品设置得不能太多。

招数二  现烹菜加热时间不超5分钟
分享人/高岳青 可行指数 ★★★★★
我在菜品设制方面跟黄师傅的做法是相同的,不同的地方是对于现烹菜品我们提出了更高的要求,那就是每款现烹菜品时间都要控制在5分钟以内,从而加快上菜的速度。为了做到这点,我们对于现有菜品进行了重新梳理,能够提前大批量制作的,一定要提前加工,使菜品后期的烹调时间控制在规定的时间以内。而对于那些不能在5分钟之内完成的,我们干脆放弃。

招数三  给食客推荐套餐
分享人/黄浩新  可行指数★★★★
现在,我们酒店一般都准备两种菜谱,一种是正常的菜谱,另一种是套餐菜谱。在点菜时,如果客人没有特定的需求,我们会要求服务员尽量请客人选择提前设定好的套餐菜肴,这样我们就可以提前准备,缩短烹调时间。

招数四  预制有技巧,菜品套着做
分享人/赖建全  可行指数  ★★★★
提前预制菜品已经是很多酒店都在使用的方法了。但是如何更高效地管理好这项工作呢?我提出一种方法,那就是菜品的主料和辅料分别预制,然后再套着制作菜肴。这样说你可能不太明白,我给大家举个例子。比如说牛腩菜,我们酒店销售的牛腩菜品种非常多样,比如番茄炖牛腩、萝卜煮牛腩等。这时我们就应该将厨房内所需的牛腩一起提前预制好,然后分给负责制作菜品的厨师,当客人点菜时,再加入辅料一起烹调即可。当然辅料也是可以采用这种方法加工的,比如我们可以提前焖制好萝卜,点萝卜煮牛腩时,我们就将萝卜和牛腩放在一起片刻加热;如果制作萝卜煲,我们就把萝卜和筒子骨一起加热,这样就把复杂的菜品简单化了。

调整厨师绩效,为钱向前冲

现在的厨师是越来越现实了,只要有好处,活就会抢着干,人效自然会随之提高。怎样来实现呢?方法只有一个,那就是制定更能刺激他们的绩效方法。

招数一  提成大大的,干活杠杠的
分享人/赖建全  可行指数★★★★★
为了更好地提高酒店的经营业绩并节能减耗,提高酒店员工及管理人员的积极性,我们酒店特别制定了全员利盈指标经营方案。全员利盈最大的优点就是可以使酒店全员与酒店利益共享,风险共担,酒店赚的钱越多,消耗的成本越低,员工拿到的绩效就会越多。那么厨房中的绩效又是如何制定的呢?
我们以酒店营业额和菜品毛利为基数,假设酒店以营业额120万、毛利56%—60%为基数,营业额每上升1万元,提成5%,毛利每上升1个点奖励营业总额的0.5%,每下降一个点罚0.25%。

假设本月营业额为130万,毛利在合理范围(56%-60%)内,即营业额超出了10万,那么提成总数为100000元×5%=5000元;若毛利上升一点,则多提成100000元×0.5%=500元;如果毛利下降一个点,那么就要罚100000元×0.25%=250元。
为了获得更高的提成金额,我们的厨师们每天都干得非常卖力,根本不需要我们去督促,而且在成本控制方面他们都替你“把心操了”。

招数二  合理减员,补贴差额
分享人/高岳青  可行指数★★★★★
现在,我们酒店都是按照部门营业额日标准数去设制厨师数量,假设说我们给某个部门设定的日营业额标准是12万,原本这个部门需要十个人,那么现在我们将人员减少至八人。在这种情况下,我们给这个部门的厨师工资总额是不变的,那么大家工资怎么分配呢?我们把原来两位厨师的工资总数加起来分成三等份,1/3的金额按照这个部门厨师的等级或者级别分别补贴给每个人;1/3作为浮动奖金,每个月颁发给工作表现积极的优秀厨师,而最后的1/3我们作为本部门的留存资金,用于日常的工作管理。
为什么不把那两位厨师的工资直接发给剩余的八个人?
这样做也是可以的,但是我个人觉得这种方法不利于激发大家工作的干劲,所以我才把其中1/3设定为浮动奖金,奖励给优秀的厨师。

调整烹调设备 复杂工作变简单

如果以上的方法你已经在实施了,那不妨再加把劲,给厨房里配备几套更先进的设备,让厨师的工作变得更加高效、快捷。在以前的文章中,我们已经给大家介绍了不少现代化的工具,比如说定时蒸烤箱、定时电磁炉等。
法宝一  刨片机,复杂的刀工一朝变简单
分享人/周文波  可行指数★★★★★
厨房切配(砧板)是最讲究刀功的,刀功的好坏对菜肴的出品好坏(如色、香、味)有着决定性的影响。但是现在酒店里根本没有足够的小弟来干这项工作,即使有足够的人手,小弟的刀工水平也不容我们放心。即使我们敢让他们大胆去做,操作过程也十分繁琐,更别说提高工作效率了。现在,我买了一套新式的刨片机,切片、切丝的问题便迎刃而解,而且只需要一个钟点工或者说一个下岗女工就可以完成,做好的成品是相当了得。

法宝二  盐度计、糖度计,一插菜肴就标准
分享人/周文波 可行指数★★★★★
我们酒店对于菜品的标准化要求非常高,尤其是调味环节,几乎是每走一道菜,都要由一个专门的大师傅去品尝把关。其实品尝的关键无非咸度和甜度两个方面。最近,我去外地出差,发现了两个新的工具,一个是盐度计,一个是糖度计。于是,我把它们带到厨房,然后按照说明对所有菜品的标准盐度和糖度都进行了测量,并把测量结果整理好发给质检员和部门主管。只要菜品做好后,用这两个机器一测量,就可以确保菜品口味的标准化了,再也不需要专门配备人员质检了。

法宝三  糖艺压模,从此不需糖艺师傅
分享人/周文波  可行指数★★★★★
在江浙一带,点缀菜品都会用到糖艺。但是这些糖艺插件可不是每个人都会制作的,要么花钱专门培养一名厨师来制作糖艺,要么花大价钱购买糖艺插件的半成品。现在,我们的糖艺插件制作更简单了,只要熬好糖液,用专用的模具定形即可,简单到不行,再也不用支付糖艺师傅高额的工资了。

法宝四  真空腌渍机,再也不用人腌渍原料
分享人/黄琮议  可行指数★★★★★
要想做出好的菜肴,腌渍非常关键,尤其是像牛肉、虾仁这样的原料,都需要长时间手工搅拌才能使原料搅打上劲。最近,我购买了一台全新的真空腌渍机,只要把原料和所需要的调料都调配好,放入机器内开启电源,任何事情你都不用操心了。

法宝五  新式煲汤炉,煲汤不用人来看
分享人/黄琮议  可行指数★★★★★
一锅好汤至少要熬六七个小时,熬汤时为了防止糊底,必须得有专人“伺候”。现在我引进了一台新式煲汤炉,不管煲汤需要多长时间,只要加入水和处理好的原料,你可以放心干任何事情,根本就不需要专人去管理煲汤的问题。

这个煲汤炉有一个夹层的设计,可以防止汤料在加热过程中糊底。同时它还有定时功能,只要设定好时间,到时间取汤即可,省时、省力、省人工。

调整工作节奏,让厨师充实起来

其实,厨房的工作并没有那么紧张,只要安排好每个厨师的工作节奏和工作量,任何问题都可以迎刃而解,而且厨师的人效也会大大提升。
招数一  合理减员,炒锅师傅来替班
分享人/高岳青  可行指数★★★★★
前面说过了,其实凉菜和面点两个部门大部分的工作是可以提前加工的,所以在客人就餐期间,这两个部门的工作相对轻松。就拿凉菜部门来说,以前由八个厨师组成,两个负责切配、两个负责加热的冷菜制作、两个负责装盘、两个负责其他协调工作。目前,我们先把八个人缩减为六个人,把两个负责制作加热冷菜的厨师删剪掉,让炒锅师傅上班后先来制作这部分菜肴,这样就能更好地利用人效。

招数二  辞退非技术厨师,用钟点工代替
分享人/高岳青  可行指数★★★★★
为了应对目前厨师缺乏的状况,同时降低人力成本,我们对厨房员工进行了分类,一类是纯技术的厨师,一类是一般的厨工,一类则是非技术工种的员工。对于非技术工种的员工,我们全部辞退掉了,用钟点工来代替。在上海,一个钟点工1小时的劳务费是16元,一天一个钟点工也就工作2个小时左右,所以比“养着”一些非技术工种的员工价位低很多。工资的差价我们也会分解开,一部分补贴给我们的厨师,以鼓励他们更积极的工作,一部分则作为奖励工资,发给优秀的员工。

招数三  合理统筹,避免一项活多人干
分享人/赖建全  可行指数★★★★★
厨师工作效率高不高,是对管理者统筹能力的考验。一个好的统筹,不仅可以让厨房人效大大提升,还可以让厨师在提高效率的同时,工作的特别愉快。举个简单的例子:很多酒店都是按照菜系区分部门的,比如说负责粤菜的一个部门,负责川菜的一个部门,而且每个部门的工作都是独自完成的,中间不产生交叉。其实这种管理方法并不合适。比如说腌牛柳,广东师傅制作蚝油牛柳要自己腌牛柳,川菜师傅制作水煮牛肉也要自己腌牛柳,杭帮菜师傅制作杭椒牛柳还要自己腌牛柳。牛柳的腌制方法都是一样的,那么为什么每个部门都要单独腌呢?其中一个大批量腌制就可以了,干嘛大家都忙活呢!所以说,合理统筹也是提高人效的一种方法。





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