二线部门是企业的重要部门,是企业正常运转的后勤保障,二线员工工作做好了,一线人员方可全心在商场征战。
对于很多工作,很难以量化的二线员工,该如何实施绩效管理?今天分享一些关键考核指标,供大家学习参考。
每个企业要根据自己的实际情况而定。
除了导入绩效考核模式,二线人员还可以考虑采用PPV量化薪酬模式。
所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的绩效工资等更具激励活力。
以前台文员为例子,产值量化薪酬模式下,她的收入可以有多方面组成,她的工作而不是一层不变的接待、接电话,复印文件等,每一项工作,可以有对应的产值!
1、前台工作项:1500元(每天约3小时)
2、公司考勤工作项:200元(平均每天1小时,每月3日前出考勤表,无差错无延迟)
3、网络客服项:400元(每天2小时,明确工作要求与标准-好评率、点击率)
4、公司积分运行项:300元(每天0.5小时,录入分值、排名登记、快乐大会等)
5、网络产品销售:按提成机制执行
6、公司办公水电费:与去年同期对比,节约部分的10%(上线不得超过300元/月)
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好的机制,就是在挖掘员工的才干,释放他的潜能,绝不浪费人才。能力越强的人,可以兼任多项工作。
如果企业比较小,可以让前台、人事、行政、采购合并为一个岗位,让省出来的钱,都给身兼多职的人。
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